Proiect practică Raiffeisen

Raiffeisen Bank

Raiffeisen Bank România, este o subunitate a Raiffeisen International Bank-Holding AG, o unitate consolidată în întregime a Raiffeisen Zentralbank Österreich AG (RZB). La râdul său RZB este instituţia centrală a Grupului Bancar Raiffeisen din Austria, cel mai puternic grup financiar din ţară.

Înfiinţată în 1927, RZB oferă o gamă largă de servicii bancare şi de investment banking în Austria şi este considerată un pionier în Europa Centrală şi de Est.

GRUPUL RAIFFEISEN este present în România cu următoarele entităţi:

-Raiffeisen Bank;

-Raiffeisen Leasing;

-Raiffeisen Investment România;

-Raiffeisen Capital & Investment;

-Raiffeisen Banca pentru Locuinţe;

-Raiffeisen Asset Management.

Raiffeisen Bank este o bancă universală, oferind produse şi servicii de cea mai bună calitate persoanelor fizice şi juridice, IMM-urilor şi corporaţiilor mai mari prin multiple canale de distribuţie: unităţi bancare reţele de ATM şi EPOS, phone-banking şi mobile-banking.

Raiffeisen România a fost înfiinţată potivit Legii 541/2002, lege privind economisirea şi creditarea în sistem colectiv pentru domeniu locativ. Investiţia iniţială, facută în cote egale de cei trei acţionari, a fost de 15 milioane Euro, dar angajamentul acţionarilor pentru piaţa financiar-bancară românească va creşte direct proporţional cu expansiunea Raiffeisen în Romania. Până la data de 17.08.2001 a funcţionat sub denumirea Banca Agricola SA; - în perioada 17.08.2001 - 25.06.2002 a funcţionat sub denumirea Banca Agricola -Raiffeisen SA - la data de 26.06.2002 a fuzionat prin absorbţie cu Raiffeisenbank (Romania) SA - bancă absorbită.

Valori:

1. Axarea pe nevoile clientului

- Oferim servicii financiare excelente clienţilor noştri;

- Verificăm în mod periodic care sunt aşteptările şi nevoile clienţilor noştri pentru a optimiza gama de produse şi servicii oferite de către personalul nostru extrem de calificat.

- Suntem dedicaţi celor mai înalte standarde profesionale;

- Acoperim nevoile clienţilor noştri cu profesionalism şi, prin urmare, le oferim soluţii de cea mai noua generaţie şi servicii cu valoare adaugată. Satisfacţia internă a clientului este la fel de importantă ca şi cea externă, deoarece clientul va beneficia de cooperarea noastră.

- Oferim flexibilitate pentru a răspunde rapid la nevoile clienţilor;

- Reacţionăm rapid şi cu maximum de flexibilitate la nevoile clientilor. Însa flexibilitatea nu înseamnă lipsă de disciplină. Este mai degrabă utilizarea eficientă a ceea ce este permis în cadrul unor reguli stabilite. Pentru a ne îmbunătăţi constant regulile şi procedurile interne punem emfaza pe inovarea şi îmbunăţăţirea proceselor.

2. Creşterea valorii pentru acţionari

- Încercăm din răsputeri să oferim creştere continuă şi susţinută a valorii pentru acţionari, prin obţinerea un profit pe acţiune exceptional;

- Ţintim să fim grupul bancar internaţional numărul unu din Europa Centrală şi de Est. Ţinta noastră este un profit pe acţiune susţinut, peste medie.

3. Păstrarea eticii generale solide

- Ne bazăm munca şi atitudinea faţă de client, pe valori etice fundamentale;

- Serviciile bancare sunt în mod tradiţional bazate pe încredere. Dezvoltăm cu atenţie relaţii bazate pe incredere cu clienţii noştri. Integritatea şi onestitatea ne ghidează în tot ceea ce facem.

4. Fii numărul unu, motivează-i şi dă-le oamenilor încredere în sine

- Stabilim obiective strategice şi operaţionale şi ducem Grupul până la implementarea lor cu succes;

- Liderii Raiffeisen Bank dezvoltă o viziune de afaceri clară şi strategii viabile. Aceştia creează un mediu organizaţional care suportă şi recompensează creşterea profitabilă. Ei stabilesc scopuri grele dar realizabile, şi caută în mod constant noi oportunităţi.

5. Încurajăm spiritul întreprinzător şi iniţiativa

- Spiritul întreprinzator şi iniţiativa sunt cheia către o mai bună performanţă, timpi de raspuns şi calitate mai bună în tot ceea ce facem. Aceştia sunt indicatori ai cat de mult se identifică angajaţii noştri cu scopurile corporatiste şi ai devotării lor faţă de muncă.