Tehnică Bancară - Practică BCR Sucursala Turda

Domeniu: Bănci

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 104 în total

Cuvinte : 31820

Mărime: 1.25MB (arhivat)

Publicat de: Alex Vlad

Puncte necesare: 11

Universitatea Babes-Bolyai Cluj-Napoca Facultatea de Stiinte Economice si Gestiunea Afacerilor Cluj-Napoca

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

I. Organizarea BCR 4
1. Misiunea si obiectivele BCR 4
2. Organizarea activitatii 5
3. Politica in domeniul calitatii 8
4. Sistemul informational bancar 9
II. Deschiderea si functionarea conturilor bancare 15
1. Operatiuni pentru deschiderea conturilor 16
i. Persoane fizice 16
ii. Persoane juridice 17
2. Operatiuni curente si operatiuni speciale 18
3. Inchiderea conturilor 19
III. Produse si servicii oferite persoanelor fizice 20
1. Credite 20
2. Depozite 22
3. Carduri 27
4. E-commerce si E-banking 30
5. Alte servicii 31
IV. Produse si servicii oferite persoanelor juridice 36
1. Credite 36
2. Depozite 43
3. Carduri 45
4. Operatiuni de factoring 46
5. E-commerce si E-banking 46
6. Alte servicii 47
V. Operatiuni de tezaur si casierie 49
1. Operatii de plata 49
i. Cec pentru ridicarea numerarului 49
ii. Ordin de plata intern 50
2. Operatii de incasari 51
i. Foaie de varsamant cu chitanta 51
ii. Ordin de incasare 52
iii. Borderou insotitor cu chitanta 52
VI. Decontari fara numerar 54
1. Ordin de plata 54
2. Cec 58
3. Cambie si bilet la ordin 66
4. Acreditiv 70
5. Scrisoare de garantie bancara 72
VII. Gestiunea financiara in cadrul BCR 74
1. Riscurile in activitatea bancara 74
2. Gestiunea riscului de creditare la BCR 77
ANEXE 79

Extras din proiect

I. Organizarea BCR

Banca Comerciala Romana este parte componenta din Grupul Financiar BCR, ce ofera clientilor servicii financiare integrate (banking, asigurari, administarea investitiilor, finantarea consumatorilor, leasing, tranzactii mobiliare), prin intermediul subsidiarelor sale: BCR Leasing, BCR Asigurari, BCR Asigurari de Viata, BCR Securities si BCR Asset Management.

Banca Comerciala Romana isi inscrie numele pe lista bancilor comerciale nou create si reorganizate dupa 1989. In 1990, B.C.R. isi incepe activitatea cu un colectiv de 5300 de angajati si 100 unitati in retea, cifre care se dubleaza in primii 5 ani de activitate; in aceeasi perioada, capitalul sau social creste de la 12 la 577 miliarde lei. In prezent, Banca Comerciala Romana are una dintre cele mai extinse retele teritoriale si este prezenta in toate marile centre, detinand 489 de unitati, dintre care 41 de sucursale judetene. De asemenea, reteaua ATM-urilor numara peste 1300 aparate.

Oferta de produse si servicii a BCR este complexa si permanent orientata spre client, fiind caracterizata ca fiind:

- Anticipativa;

- Acoperitoare pentru exigentele tuturor categoriilor de clienti;

- Bazata pe un parteneriat orientat spre solutii;

- Competitiva si operativa;

- Prudentiala si profitabila pentru toti cei implicati;

- Bazata pe profesionalism si puterea lucrului in echipa.

1. Misiunea si obiectivele BCR

Misiunea BCR consta in a fi principalul actor in realizarea procesului de sustinere a economiei reale, prin furnizarea de produse si servicii bancare competitive, avand ca obiectiv principal consolidarea pozitiei de lider in sistemul bancar intern, prin implementarea unei culturi a Excelentei, de a crea si consolida cultura organizationala pe principiile managementului calitatii, ceea ce presupune implementarea imbunatatirii continue pana la nivel de individ.

De aceea a fost definit decalogul valorilor BCR:

1. Integritate si profesionalism in afaceri

2. Responsabilitate sociala

3. Etica si deontologie profesionala

4. Relatie de parteneriat cu clientii

5. Servicii cu valoare adaugata pentru clienti

6. Delegare de competenta si asumare de responsabilitati

7. Flexibilitate si proactivitate

8. Loialitate si dedicare

9. Spirit de echipa si creativitate

10. Competenta si dinamism in promovarea calitatii

Mesajul presedintelui executiv al BCR este urmatorul: pentru clienti: "Avem convingerea ca excelenta in afaceri se concretizeaza prin adecvarea permanenta a produselor si serviciilor financiar-bancare la cerintele tot mai diversificate ale clientilor, oferite prin canale de distributie integrate, in conditii de cost controlabile, astfel incat sa asiguram sustinerea avantajului competitiv pentru toate grupurile de interes in compania noastra: clienti, salariati, actionari si societate”, pentru angajati: „Dorim sa construim impreuna cu echipa de profesionisti ai Bancii Comerciale Romane o cultura a calitatii, care sa urmareasca atingerea excelentei in tot ceea ce intreprindem si parteneriate de lunga durata si reciproc avantajoase cu clientii nostri” si pentru investitori „Scopul nostru este acela de a creste valoarea bancii si a valorii adaugate pentru client, prin mentinerea unei profitabilitati si eficiente ridicate”.

2. Conducerea si organizarea activitatii

BCR dispune de o structura organizatorica specifica, ce serveste atat derularii nemijlocite a proceselor bancare cat si infaptuiri managementului acestora.

Actionariatul BCR este compus din:

- Erste Bank der oesterreichischen Sparkassen AG - 69,15%

- SIF Moldova - 6%

- SIF Banat - Crisana - 6%

- SIF Transilvania - 6%

- SIF Muntenia - 6%

- SIF Oltenia - 6,12%

- Alti actionari – 0,0421%