Dezvoltarea unui portal web destinat gestionării comenzilor online pentru achiziția de produse farmaceutice și nonfarmaceutice de către farmacii

1. Definirea si descrierea problemei: rol, utilitate, public tinta etc.

Proiectul abordat in cele ce urmeaza este consecinta directa a optimizarii procesului de business de comanda marfa clienti a unei companii de import, furnizare si distributie de produse farmaceutice si non-farmaceutice (Mediplus S.R.L).

Mediplus furnizeaza marfa catre farmaciile din intreaga tara (clientii firmei) prin intermediul a 10 depozite regionale.

Comenzile se realizeaza prin intermediul telefonului, clientul contactand o persoana responsabila cu vanzarile telefonice aflata la nivelul depozitului regional sau prin intermediul agentilor de vanzare. Acestia utilizeaza pentru gestionarea comenzilor o aplicatie desktop BC (Business Comander).

Datorita nivelului mare de comenzi s-a anaalizat procesul de comanda marfa si s-a ajuns la concluzia ca optimizarea procesului ar consta in adaugarea unui tip de comanda de marfa – comanda online.

Astfel clientul va putea prin intermediul unui portal web sa realizeze online o comanda (chiar si in afara orelor de program ale depozitelor si agentilor de vanzari), comanda ce urmeaza a fi gestionata prin intermediul aplicatiei existente BC si care va fi onorata ca si pana in cest moment prin intermediul livratorilor. De asemenea procesul de facturare va ramane nemodificat.

Reingineria acestui proces de business conduce la necesitatea redefinirii sistemului informatic in vederea sustinerii procesului.

Scopul proiectului consta in realizarea comenzilor direct de la locatiile clientilor prin intermediul unui portal web dezvoltat pe 4 nivele:

Client – serviciu web

Servicii web Mediplus

Servicii web aplicatie gestiune (Business Comander)

Baza de date (Business Comander)

Nivelul 1 – Client – serviciu web este responsabil de interactiunea cu utilizatorul si preluarea cererilor acestuia.

Nivelul 2 – Servicii web Mediplus preia cererile furnizate de clientul web, le prelucreaza in masura in care este necesar si genereaza sau preia mesaje catre urmatorul nivel – servicii web aplicatie gestiune. In functie de locatia clientului serviciul isi va alege serviciul web existent pe nivelul 3 cu care va comunica.

Nivelul 3 – Servicii web aplicatie gestiune – scopul principal al acestui nivel este de a realiza actualizarea si interogarea bazei de date conform logicii implementatte in aplicatia desktop BC pe modulul de Comenzi Clienti. Aceste servicii vor fi instalate pe fiecare server operational existent in teritoriu (pe fiecare depozit).

Nivelul 4 – Baza de date – acest nivel este reprezentat de bazele de data pe care ruleaza aplicatia desktop Business Comander la fiecare depozit din tara si pe care se vor inregistra comenzile online.

2. Descrierea structurii arborescente a site-ului (plecand de la pagina home)

Pagina autentificare – pagina in care clientul se autentifica prin username si parola si trebuie sa introduca un cod de siguranta pentru protectia impotriva autentificarilor automate.

Prima Pagina (Home Page) – este pagina din care se pot accesa toate celelalte pagini si se poate face iesirea din aplicatie sau schimbarea parolei.