Proiect - Proiectarea Sistemelor Informatice

1.Identificarea şi selecţia proiectului

- descrierea organizatiei

Prezenţa Raiffeisen Zentralbank Oesterreich (RZB) în România a început în anul 1994 prin deschiderea unei reprezentanţe la Bucureşti. În 1998, reprezentanţa a fost transformată într-o subisidară a RZB, oferind servicii şi produse pentru companii.

În acelaşi timp, una dintre cele mai mari bănci deţinute de statul roman - Banca Agricolă - se află într-o situaţie financiară dificilă. Datorită măsurilor luate de autorităţile române - precum preluarea creditelor neperformante de către stat - banca a fost pregătită pentru privatizare în anul 2000.

În februarie 2001, RZB, împreună cu Romanian-American Enterprise Fund (RAEF), şi-a exprimat interesul de a achiziţiona pachetul majoritar de acţiuni ale Băncii Agricole. Contractul de achiziţie a fost semnat la sfârşitul lunii iulie 2002.

Viziune, Misiune, Valori

Lansarea programului "Viziune, Misiune, Valori" a reprezentat un pas esenţial în definirea identităţii lor ca organizaţie.

Viziunea şi misiunea sunt linii directoare pentru întreaga lor activitate, care exprimă ceea ce doresc să devină şi ce direcţii trebuie sa urmeze. Valorile stabilesc coordonatele principale ale comportamentului lor faţă de clienţi, acţionari, competitori şi colegi.

Viziune

Raiffeisen Bank este liderul pieţei bancare prin calitate, dinamism şi inovare.

Oferind produse şi servicii de înaltă calitate, cu o atitudine constant dinamică şi axându-se pe inovare, Raiffeisen Bank poate deveni banca de primă opţiune pentru clienţi şi poate fi recunoscută ca fiind liderul pieţei bancare.

Misiune

Raiffeisen Bank este un partener de termen lung pentru toţi clienţii săi, oferind o gamă completă de servicii financiare la standarde ridicate şi generând un Profit pe acţiune peste medie.

Este o bancă universală, aparţinând unui grup care oferă servicii financiare integrate în următoarele domenii: bancar, bancă de investiţii, analiză şi consultanţă financiară, leasing, asigurări.

Standardele ridicate se aplică fiecarui aspect al activităţii lor: servicii şi produse de calitate, investiţii în infrastructură, conceptul original Raiffeisen pentru "sucursală modernă", multiple canale de distribuţie, inovare constantă în ceea ce priveşte produsele, soluţii alternative sau personalizate nevoilor specifice ale clienţilor lor.

- delimitarea ariei de intindere a componentei analizate (subsistemul analizat)

Componenta analizata in acest proiect este o casa de schimb valutar cu sediul in localitatea Roman. Activităţile desfasurate in cadrul casei de schimb se referă la vânzarea şi cumpărarea de valută (EURO, USD, GBP) de către bancă. Operaţiunile puse la dispoziţie de aplicaţie vor avea în vedere diferite situaţii şi rapoarte referitoare la cursul de schimb leu-valută. Aplicaţia permite operatorului:

- Actualizarea cursului Leu-Euro;

- Actualizarea cursului Leu-Dolar;

- Actualizarea cursului Leu-Liră;

- Efectuarea de tranzacţii.

- analiza de fezabilitate

.Analiza Swot realizata la casa de schimb Raiffeisen

Puncte tari

- nivel de securitate ridicat

- existenta explicatiilor de utilizare si suport online

- consultare solduri conturi si istoric tranzactii in timp real

- ordonare plati intra sau interbancare in lei sau valuta (si/sau programezi ca acestea sa se efectueze automat in viitor) catre conturile proprii sau ale altor titulari.

- ordonare plati catre trezoreria statului.

Puncte slabe

- nu este un serviciu suficient promovat

- functioneaza doar in Internet Explorer

- exista foarte putini furnizori de utilitati care pot fi platiti online, folosind sistemul Raiffeisen Online

- probleme in mentinerea legaturii cu clientii ( Customer Service de nivel mediu)

-

Oportunitati

- succesul inregistrat de aplicatiile online Amenintari

- Ghiseul virtual de plati

- Atacuri de phishing

2.Analiza sistemului informaţional selectat

- descrierea intrarilor si iesilor (principalele surse de date pentru sistem, precum si ce se doreste a se obtine din prelucrarea datelor).

Principalele surse de date pentru sistem sunt documentele folosite in efectuarea tranzactiilor la casa de schimb si anume : buletinele de schimb valutar, bonuri fiscale care reflecta fluxurile de intrare si de iesire ale de numerar.

Din prelucrarea datelor se doreste a se obtine:

- eventualele greseli din buletinele de schimb valutar si corectarea lor;

- evidentierea tranzactiilor desfasurate in cadrul casei de schimb.

- descrierea prelucrarilor ( de unde sunt preluate datele, care sunt principalele operatii la care sunt supuse, cum se prelucreaza datele, cum sunt preluate acestea).