Proiect PSI - ING

1. Identificarea si selectia proiectului

Descrierea organizatiei:

Istoria ING in Romania a inceput in 1994. Atunci ING Bank a fost prima banca straina care a deschis o sucursala in Romania dupa 1989.

In prezent ING Romania ofera o gama completa de servicii financiare activand in 27 de orase in care are deschise 24 de sucursale pentru companii si 120 se unitati ING Self’Bank pentru persoane fizice.

ING sucursala Suceava cuprinde cele 4 office-uri analizate care sunt asezate in zona orasului: Nordic, Marasesti, Centru si Burdujeni.

2. Analiza sistemului informational selectat

Culegerea datelor cuprinde observarea mediului care generează datele fie printr-un observator uman, fie prin diverse echipamente , precum şi înregistrarea datelor fie prin scrierea lor în documente resursă, fie prin captarea lor sub diferite forme si cu ajutorul diferitelor programe.

Pregătirea datelor constă în efectuarea unor operaţii asupra datelor pentru a facilita prelucrarea lor ulterioară:

• Clasificarea datelor care presupune atribuirea de coduri de identificare( codc, codp, coddep etc);

• Gruparea datelor: acumularea intrărilor similare pentru a fi prelucrate în grup;

• Verificarea datelor cuprinde o serie de proceduri pentru a se realiza controlul corectitudinii datelor înainte ca ele să fie prelucrate;

• Transmiterea datelor de la un punct la altul;

• Transcrierea datelor dintr-o formă în alta astfel încât să se realizeze trecerea de la scrierea de mâna la cea tipizată;

Prelucrarea datelor poate să includă activităţi cum ar fi:

- calculaţiile care constau în forme de tratare matematică a datelor

- sintetizarea : comasarea datelor

- filtrarea: extragerea unor seturi de date ce vor fi supuse unor prelucrări ulterioare

Obţinerea informaţiilor de ieşire poate fi regăsită şi în rapoarte.

Echipa de lucru a cules informaţii având la bază anumite documentaţii.Determinarea cerinţelor sistemului este activitatea esenţială în aflarea situaţiei existente şi a ceea ce se doreşte a se obţine în viitor.

A. Planificarea calendaristică

DIAGRAMA GANTT