Sistem de decizie pentru fundamentarea strategiei de elaborarea a primei asiguratorii pentru polițele Casco - Sc Generali Asigurări SA

Introducere

Activitatea de emitere de polite Casco reprezinta una dintre principalele activitati din portofoliul societatii de asigurari GENERALI ASIGURARI SA. Totodata, ea reprezinta si o reala sursa de pierderi pentru actionariatul firmei. La finele fiecarui an, sunt solictate analize ale situatiei politelor incheiate in decursul anului respectiv in vederea stabilirii strategiei pentru anul urmator.

Departamentul financiar a considerat ca pierderile sunt mai mari decat isi poate permite societatea, prin urmare este nevoie de o marire a primei de asigurare, in functie de factorii care favorizeaza o daunalitate ridicata, urmand ca acesti factori sa fie determinati in urma analizei datelor.

Sistemul suport de decizie folosit este unul bazat pe foi de calcul si in plus dispune de caracteristici ale unui DSS orientat pe baze de date. Sursa principala de informatie este o baza de date interna (baza de date a organizatiei), iar prin intermediul unor facilitati de interogare se extrag acele date necesare analizei ulterioare. Culegerea informatiei se poate realiza atat manual, cat si automat, datorita capacitatii unui spread-sheet excel de a se conecta la o baza de date OLAP si de a-si actualiza periodic informatia.

Subsistemul de modele are la baza tabele pivot care simplifica mult organizarea datelor in vederea prelucrarii ulterioare, fiind flexibile si usor de manevrat. Interfata cu utilizatorul consta in capacitatea crearii rapoartelor si graficelor necesare analizei si luarii deciziilor.

Subsistemul de date

Baza de date utilizata este realizata in SQL Server 2005 si are urmatoarea structura:

Figura 1 Baza de date care ofera suportul pentru sistemul decizional

Analiza datelor

1. Indicatori privind contractele pe agentii: numarul de contracte, numarul de daune si rata daunalitatii pentru fiecare luna si fiecare agentie.

Datele sunt obtinute prin urmatorul script:

SELECT a.[Nume],

COUNT(a.VehicleId) AS NumarDeContracte,

SUM(dauna) AS NumarDeDaune,

CAST((CAST((SUM(dauna)*100 AS DECIMAL((10,4))/CAST((COUNT(a.VehicleId) AS DECIMAL((10,4)) AS DECIMAL((10,2)) AS RataDaunalitate

FROM (SELECT Agentii.[Nume], Vehicles.VehicleId, Vehicles.Manufacturer, Contracts.ContrNo, Contracts.AgencyId, Contracts.BeginDate, [00Daune].nrdauna,[00Daune].DEVEN, [00Daune].EJud,

CASE WHEN ISNULL([00Daune].nrdauna,0)<>0 THEN 1 ELSE 0 END AS dauna FROM Contracts

LEFT JOIN [00Daune] ON Contracts.ContrNo = [00Daune].SPOLITA

INNER JOIN VehiclesByContracts ON VehiclesByContracts.ContrNo=Contracts.ContrNo

INNER JOIN Vehicles ON VehiclesByContracts.VehicleId = Vehicles.VehicleId INNER JOIN Agentii on Agentii.codagentie=Contracts.AgencyId

WHERE (DATEPART(MM, ISNULL(DEVEN,'2007-06-10')) < 11)

AND (DATEPART(YYYY, ISNULL(DEVEN,'2007-06-10')) = 2007) ) a

GROUP BYa.[Nume]

ORDER BY RataDaunalitate DESC

Datele sunt introduse intr-un fisier Excel contracte_pe_agentii.xls

Figura 2 Numarul de contracte pe agentii

Cel mai mare numar de contracte sunt realizate de agentiile DASIG PIPERA BROKER (13012 de polite incheiate) si BUCUREŞTI 02 – PLEVNEI (718 de polite incheiate).

Cele mai putine polite au fost incheiate la agentia BUCURESTI 08-VATRA LUMINOASA (6), BUCURESTI 12-SAI (11), BUCURESTI 09-DOMENII (15)