Analiza serviciilor hoteliere în București

1. Alegerea produselor

Obiectul acestei investigatii il constituie serviciile hoteliere.

Vom realiza o analiza comparativa a 7 hoteluri din Bucuresti.

Hotelul de referinta il reprezinta hotelul Marriott Grand Hotel iar celelalte hoteluri analizate sunt:

1) Hotel Athene Palace Hilton

2) Hotel Intercontinental

3) Hotel Carol Parc

4) Hotel Howard Johnson Grand Plaza

5) Hotel Persepolis

6) Hotel Radisson SAS

Caracteristica comuna tuturor hotelurilor enumerate mai sus consta in faptul ca toate acestea fac parte din categoria hotelurilor de 5 stele.

2. Alegerea produsului de referinta

a. Liderul in domeniu

Hotelul Marriott Grand Hotel

Adresa: Calea 13 Septembrie, Nr. 90, Sector 5,Bucuresti

Telefon: 021-403-0000

Fax: 021-403-0001

Web: www.jwmarriottromania.com

Email: marriott.bucharest@marriot

Cladire ridicata de Nicolae Ceausescu in cadrul unui urias complex arhitectonic, din care fac parte Palatul Parlamentului si sediul MAPN, aceasta a fost preluata de la stat la inceputul anilor "90, printr-o complicata tranzactie, si transformata in hotel de lux, unul dintre actionarii importanti fiind Fahti Ta-her. Acesta a intrat in lantul Grand Hotel Marriott, devenit ulterior JW Marriott (in urma fuziunii celor doua mari firme), prin sistemul binecunoscut de francizare.

Hotelul este localizat intr-o zona centrala a Bucurestiului, aflandu-se in apropierea principalelor zone administrative si de afaceri, incadrat de cladiri guvernamentale si ministere. La cateva minute de mers pe jos se gasesc Parcul Cismigiu si Gradina Botanica.

Spectaculos in toate privintele, hotelul Marriott incanta prin eleganta. Camerele sunt spatioase si luxoase, cu o familiaritate confortabila. Marriott Bucuresti este asezat pe 8 niveluri, are 379 camere si 23 de apartamente, un total de 402 de spatii de cazare, fiind cel mai mare hotel din oras, suprafata sa fiind 2000 mp. Hotelul Marriott este propriul "oras in oras" completat de o galerie comerciala si un cazino. Aici se gaseste si cel mai mare centru de fitness din capitala, aflat sub egida World Class Health Academy si sase din cele mai rafinate restaurante din Bucuresti, inclusiv un bar cu specific nord-american. Camerele si apartamentele JW Marriot Bucuresti, cele mai spatioase din capitala, dispun de servicii round-the-clock si de facilitati care satisfac si cele mai extravagante gusturi. Valoarea de piata a acestor unitati de cazare ajunge la sume apreciabile.

Este cel mai luxos dintre putinele hoteluri de 5 stele din Bucuresti. De altfel, franciza Marriott implica un grad ridicat de lux, iar preturile sustin acest lucru. O camera dubla costa 250 de euro pe noapte, iar tarifele ajung pana la 1.200 de euro pe noapte, pentru un apartament prezidential.

In 2006 au aparut informatii conform carora hotelul JW Marriott ar fi fost evaluat la aproximativ 150 de milioane de euro. Valoarea componentei de birouri si a altor functiuni colaterale a crescut valoarea acestui hotel, ceea ce arata ca investitiile in astfel de spatii sint inspirate.

b. Produsele comune

1. Hotel Athene Palace Hilton

Adresa: Str. Episcopiei 1-3, Sector 1, Bucuresti

Telefon: 021 303 37 77

Fax: 021 315 38 13

Web: www.hilton.com

Email: sales.bucharest@hilton.com

Construit in 1914, Athenee Palace-ul a fost complet renovat in anii '90, integrandu-se in lantul hotelurilor Hilton, renovare ce s-a realizat prin investitii de 42 de milioane de dolari. Hotelul Athenee Palace Hilton are o traditie indelungata in ceea ce priveste ospitalitatea. Multi ani numele a fost sinonim cu servicii de cel mai inalt nivel, confort si gastronomie. Acesta ofera o gama larga de servicii pentru oamenii care calatoresc in interes de afaceri sau cei care se afla in cautare de relaxare.

Hotelul este situat in inima centrului de afaceri si cumparaturi al Bucurestiului, in apropierea centrelor de interes istoric si cultural si la o distanta mica de ambasade, banci si birouri guvernamentale. Aeroportul este la o distanta de 20 minute, iar gara la doar 10 minute.

Hotelul Athenee Palace Hilton are 272 camere si apartamente de lux, cu vedere spre Piata Revolutiei, Calea Victoriei sau curtea hotelului. Tarifele pornesc de la 288 de euro - camera dubla pe noapte, si ajung pana la 675 de euro pentru un apartament.