Comerț Electronic

CAPITOLUL I:

INTRODUCERE ÎN COMERTUL ELECTRONIC

1.1. Scurt istoric al comertului electronic

Implicatiile dezvoltarii extrem de rapide a tehnologiilor informatiei si comunicatiilor asupra societatii sunt semnificative. Asemeni transportului pe caile ferate, telefonului, automobilului, avionului, INTERNETUL are impact în evolutia tuturor domeniilor vietii economico-sociale. Introducerea tehnologiei informatiei în sistemele de comunicare a anulat practic, distanta dintre emitator si receptor, perioada de timp necesara ca o informatie sa strabata canalul s-a redus pâna la anulare. Acest lucru si-a gasit aplicarea si în reclama comerciala, beneficiarul unui terminal cuplat în reteaua informationala putând face o explorare exhaustiva si la zi a pietei pentru a decide sa-si procure produsul care prezinta raportul cost/ performata cel mai avantajos.

Realizarea unei tranzactii comerciale clasice presupunea întâlnirea între cele doua persoane, furnizor si cumparator, care conveneau pe baza de negocieri fata în fata, conditiile de livrare. Pentru a realiza o cumparatura, trebuie sa intram într-un magazin de desfacere cu amanuntul. Sub impactul tehnologiei informatiei si comunicatiilor convenirea tranzactiei nu mai face necesara întâlnirea fizica a celor doi parteneri de contract, ei putând sa se „întâlnesca electronic” pentru a negocia si încheia o tranzactie. În reteaua informationala, punctele de desfacere vor furniza cumparatorilor potentiali informatii prompte despre produsele si serviciile puse la dispozitie, conditiile de livrare si plata, istoria dezvoltarii produsului, etc.

Cumparatorii potentiali vor avea posibilitatea ca pe baza unei „parole” de identificare sa selecteze un articol din rafturile „magazinului” virtual, sa-l deplaseze într-un „cos” de cumparaturi pentru livrare la domiciliu si aceasta numai printr-un monitor de televiziune comandat prin linie telefonica cu modem sub gestiunea unui calculator personal.

În Comisia Europeana s-a sustinut ca primii doi pasi pentru a intra în societatea informationala sunt utilizarea postei electronice (e-mail) si cuplarea la reteaua mondiala de informatii (www-world wide web) pentru a obtine si oferi informatii de orice natura, gratuit sau contracost. Cel de-al treilea pas, în strategia de informatizare conceputa, ar trebui sa fie acela al lucrului în comun prin retea, scopuri stiintifice, pentru proiectare de produse etc.

Realitatea vietii a demonstrat ca ponderea lucrului în comun prin retea în scopuri stiintifice si productive este mult mai mica decât ponderea lucrului în comun prin retea în scopuri economice, comerciale.

Comertul electronic a fost definit ca activitatea care reprezinta vânzarea si comercializarea bunurilor si serviciilor prin intermediul tehnologiilor oferite de Internet.

O alta definitie ar fi: comertul electronic reprezinta un schimb electronic de informatii între o afacere si clientii sai, constituind una din cele mai vizibile fatete ale afacerilor pe web.

Comertul electronic include: tranzactii pentru schimbul de bunuri si servicii; livrarea on-line a produselor digitale (software, publicatii electronice, produse audio si video, oferte turistice etc.) transferuri electronice de fonduri, tranzactii privind actiuni de bursa, licitatii comerciale, proiectare de produse în colaborare etc. Sub impactul tehnologiilor informatiei si comunicatiilor notiunea de piata s-a schimbat de la un loc geografic la o retea globala. În trecut piata era un loc fizic în cadrul caruia oamenii actionau; în viitor omul dotat cu mijloace electronice adecvate va fi centrul în jurul caruia se va actiona pe piata internationala.

Comertul electronic nu este un vis de viitor. El este o realizare actuala, cu unele succese rasunatoare intrate în legenda, si prezinta atât globalitate ca realizare si concept, cât si viteza de evolutie, dezvoltarea sa urmarind cresterea rapida a INTERNET-ului.

Evolutia rapida a comertului electronic se explica prin aceea ca prezinta noi oportunitati de dezvoltare, atât pentru furnizori, cât si pentru cumparatori. Pentru furnizori, comertul electronic asigura o prezenta globala, o competitivitate crescuta, taxe vamale globale, scurtarea lantului de distributie, reducerea costurilor intermediare, noi oportunitati de afaceri. Pentru cumparatori noile oportunitati sunt: selectarea cumparaturii dintr-o oferta diversa si multipla, garantarea calitatii produsului si/sau serviciilor, produse si/sau servicii personalizate, reducerea de preturi, noi produse si servicii.