Comerț electronic. Tehnologii și aplicații

I.Abordarea conceptuală a Comertului electronic

În ultimul deceniu,Internetul a evoluat într-un ritm alert având un impact major în toate aspectele vietii.La fiecare jumătate de an apar schimbări asa de importante încât este imposibil de prevăzut unde se va ajunge în următorii 10 ani.În prezent,participăm cu totii la o revolutie care are loc în comert si telecomunicatii.Marile companii ale secolului îsi vor avea originile în această decadă.

Comertul electronic este unul din cele mai importante elemente ale afacerilor electronice.Prin comert electronic se subântelege orice formă de întelegeri cu privire la afaceri,la care conlucrarea între părti are loc în mod electronic în loc de schimb sau contact fizic între părti si în urma careia dreptul de utilizare sau proprietate a mărfii sau serviciului este trimis de la o persoană la alta.

Comertul electronic dă posibilitatea firmelor să devină mai eficiente si flexibile în modul intern de functionare,să conlucreze mai strâns cu furnizorii si să devină mai atente fată de nevoile si asteptările clientilor.Permite companiilor să selecteze cei mai buni furnizori,indiferent de localizarea lor geografică si să vândă unei piete globale.

1.ORGANIZATORIC

În literatura de specialitate s-au stabilit urmatoarele 5 functii ale unei firme:

-Cercetare-dezvoltare;

-Prestare servicii(bancare);

-Comercială;

-Financiar-contabilă;

-Personal.

1.Functia de productie(prestări servicii bancare) reprezintă ansamblul activitătilor de bază,auxiliare si de servire prin care se asigură obiectivele din domeniul prestării de servicii(în spetă).

2.Functia financiar-contabilă reprezintă ansamblul activitătilor prin care se obtine si se folosesc mijloace financiare ale unitatii,precum si înregistrările si evidentele în expresie valorică a fenomenelor economice din organizatie.Această functie asigură elaborarea bugetelor de venituri si cheltuieli,evidenta tranzactiilor economice,urmărirea modului de obtinere a rezultatelor financiare,inventarierea patrimoniului,stabilirea nivelului dobânzilor si comisioanelor,utilizarea fondurilor,repartizarea pe destinatii a profitului,elaborarea documentelor de sinteză,organizarea contabilitătii bancare,etc.

3.Functia de personal cuprinde ansamblul activitătilor desfasurate în cadrul băncii pentru realizarea obiectivelor din domeniul asigurării si dezvoltării potentialului uman.Urmăreste determinarea necesarului de personal,calificarea acestuia,orientarea, selectia,angajarea si instruirea permanentă,stabilirea fiselor posturilor,stabilirea modului de salarizare.

4.Functia de cercetare-dezvoltare asigura realizarea noilor idei si transformarea acestora in “produse” utile dezvoltarii in viitor a unitatii;asimilarea si introducerea noilor strategii in domeniul bancar astfel incat sa se atinga obiectivele de calitate si de eficienta ale bancii.

5.Functia comerciala cuprinde activitatile menite sa concure la realizarea obiectivelor din domeniul slabilirii legaturilor dintre organizatie si mediul ambiant in vederea procurarii mijloacelor necesare serviciilor bancare.Aceasta functie implica activitatile legale de aprovizionare cu instrumentele necesare procesului de prestari servicii bancare,dar si pentru activitatea de promovare,publicitate si reclama.

Obiectivele de baza ale acestei functii sunt:

-Depistarea in timp util a cerintelor pietii;

-Cresterea prestigiului firmei;

-Aprovizionarea cu servicii informatice moderne care sa asigure o calitate superioara prestarilor catre clienti

La realizarea acestor obiective participa Directia de investitii,Directia de presa si publicitate,Serviciul de Administratie,dar si celelalte directii si compartimente care necesita aprovizionare.

Fiecare dintre inovatiile realizare in zona tehnologiilor informationale a avut importanta ei.Ele si-au sporit insa potentialul si au influentat decisiv lumea afacerilor abia o data cu aparitia si dezvoltarea fenomenala a Internetului.Sub influenta Internetului,s-au modificat atat pietele de desfacere(ca urmare a disponibilitatii crescute a informatiilor),cat si activitatea firmelor(in aspecte multiple,cum ar fi relatiile lor cu clientii si furnizorii,managementul,procesul de productie,etc).