Comerțul electronic versus comerțul tradițional pe SC Flanco SA

1.1.Comerţul electronic

Comerţul electronic reprezintă orice tranzacţie comercială condusă electronic pentru cumpărarea unor produse ( cum ar fi cărţi, CD-uri, bilete de călătorie şi altele).

Prin intermediul comerţului electronic se pot realiza achiziţii şi activităţi care susţin obiectivele de marketing ale unei firme şi care pot include, spre exemplu, publicitate, vânzări, plăţi, activităţi post-vanzare, service către clienţi .

Avantajele comerţului electronic sunt :

• operativitatea crescută in efectuarea tranzacţiilor comerciale

• eliminarea operaţiilor manuale

• reducerea erorilor în manipularea mărfurilor

• crearea condiţiilor pentru liberalizarea actelor de comerţ

• facilitarea stabilirii relaţiilor între potenţiali parteneri

• simplificarea sistemelor de decontare şi de plată

Utilizrea comerţului electronic poate avea o serie de beneficii asupra firmelor, socităţilor , cât ţi consumatorilor .

Pentru firme:

• extinderea pe pietele internationale prin asigurarea de servicii si performantă;

• asigurarea unei deschideri totale în privinta relatiilor cu clientii: acestia pot căpăta o imagine aproape completă asupra tuturor angajatilor, ofertantilor si partenerilor lor.

• creează posibilitatea modelării produselor si serviciilor după nevoile cumpărătorilor si simplificarea procedurilor.

• costuri de comunicatie mai mici.

Pentru societăţii:

• crearea unui "simt comun" al comunitătii comerciale, de exemplu prin chaturi, foruri ce solicită implicarea clientului, scheme de loialitate si programe de afinitate;

• dă posibilitatea mai multor persoane să lucreze / să cumpere de acasă, ceea ce micsorează traficul rutier si poluarea aerului;

• permite ca anumite mărfuri să fie vândute la preturi mai scăzute, cu avanateje pentru cei cu venituri mai mici;

• pune la dispozitie o organizare suficient de atentă si agilă pentru a răspunde rapid la orice schimbări din mediul economic, social si fizic.

Pentru consumatori:

• posibilitatea consumatorilor să cumpere sau să facă tranzactii la orice oră din zi, în tot timpul anului, din aproape orice locatie;

• acordă consumatorilor mai multe posibilităti de alegere a produselor si preturilor;

• facilitează competitia, ceea ce rezultă în scăderea preturilor.

• familiarizează consumatorii cu tehnologia si îi tine pe acestia în pas cu ultimele noutăti.

Modele de afaceri pe internet

• B2B (business-to-business) - este un model de comert electronic în care toti participantii sunt companii sau alte organizatii.

• B2C (business-to-consumer) – model de comerţ electronic in care companiile vând la cumpărătorii individuali sau persoane fizice.

• C2B (consumer-to-business) - acest model de comerț electronic se referă la persoanele fizice (consumatori) care utilizează Internetul pentru a-si vinde produsele sau serviciile firmelor si pentru a căuta vânzători care să liciteze pentru produsele sau serviciile de care au nevoie.

• brokeraj de informatii

• model de publicitate

1.2.Comertul traditional

Comertul traditional poate fi definit ca un “ansamblu de activitati care privesc un produs din momentul investitiei sau al manifestarii intentiei de a-l crea pana la distrugerea sa, in procesul de consum indiferent care ar fi forma acestuia “.

Comertul traditional poate fi impartit in doua categorii : comertul cu ridicat si comertul cu amantul .

Comertul cu ridicata in raport cu producatorul detine un rol important in alimentarea constanta a fluxurilor financiare ale producatorilor, asigurarea producatorilor cu multiple servicii logistice, regularizarea productiei, informarea producatorilor si participarea la campanii de promovare initiate de catre producatori.

Comertul cu ridicata fractioneaza cantitatile mari de marfuri si le livreaza, informeaza comerciantii cu amanuntul cu privire la oferta de produse si servicii , ofera produse la preturi mai mici si simplifica munca administrative a detailistilor .

Comertul cu amanuntul reprezinta ansamblul de activitati si relatii organizate si desfasurate de unitati specializate pe circulatia marfurilor in scopul aprovizionarii consumatorilor sau utilizatorilor finali.

Comertul cu amantul consta in cumpararea de marfuri pe care le revinde in cantitati mai mici, asigurarea prezentei sale in toate zonele, localitatile si punctele populate si asigurarea unui sortiment de marfuri foarte larg si extreme de complex .