Evoluții și Tendințe ale Comerțului Tradițional fară Magazine

CAPITOLUL I

1. Conceptul de comerţ electronic şi sfera de cuprindere

Schimbările survenite pe piaţă la răscrucea dintre milenii, reconsiderarea economiei reale şi globalizarea pieţelor au determinat creşterea cererii interne. Acest lucru a fost posibil întrucât convergenţa banilor cu comerţul, cu informatizarea şi reţeaua de calculatoare a pus bazele unui nou tip de piaţă, aflată în slujba consumatorului. Astfel a luat naştere internetul şi comerţui electronic. În momentul în care internetul a devenit cunoscut marelui public în 1994, numeroşi jurnalişti au susţinut că acest tip de comerţ va deveni un sector economic de importanţă majoră.

Comertul electronic (E - Commerce), in conceptia Organizatiei Economice de Cooperare si Dezvoltare (OECD), reprezinta desfasurarea unei afaceri prin intermediul retelei Internet, vanzarea de bunuri si servicii avand loc offline sau online Comerţul electronic oferă oportunitatea de a comercializa produse în întreaga lume, sporind numarul de clienţi, urmare a eliminării barierelor geografice dintre aceştia şi comercianţi. Acest gen modern de comerţ cuprinde o sferă largă de activităţi precum:

- Comercializarea bunurilor fizice (tangibile), a serviciilor şi bunurilor netangibile;

- Stabilirea strategiilor de piaţ;

- Publicitate şi alte acţiuni promoţionale;

- Contact virtual între consumator şi comerciant sau între comercianţi.

Pentru a înţelege problematica complexă pe care o presupune comerţul electronic este necesar de ştiut principalele concepte cu care acesta operează.

1. Magazinul on-line (e-shop) este o pagină de Internet care întruneşte un minimum de condiţii:

- Prezintă informaţii despre produs sau servicii , inclusiv preţul ;

- Include un sistem prin care vizitatorii paginii pot selecta produsul dorit ;

- Include un sistem de prelucrare şi transmitere a datelor personal cumpărătorului, pentru a putea fi contatctat de către vânzător;

- Include un sistem de plată prin care vânzătorul poate încasa banii de la clientul virtual.

2. Magazinul universal electronic (e-mall) reprezintă o colecţie de magazine electronice , reunite sub o umbrelă comună, de exemplu o marcă bine cunoscută;

3. aprovizionarea electronică (e-procurement);

4. piaţa unui terţ (3 party market place);

5. comunităţi virtuale (virtual comunites) formate din mai mulţi membri , care adauga propriile informaţii peste un mediu de baze furnizat de companie;

6. furnizorul de servicii cu valoare pentru comerţ electronic (value chain service provider) reprezintă orice fel de persoană fizică sau juridică care prestează un serviciu specific societăţii informaţioanele;

7. platformele de colaborare cuprind un set de instrumente şi un mediu informaţional necesar colaborarii între compartimente.

8. brokeraj electronic

Figura nr.1 Subdomenii ale comerţului electronic

Pentru a înţelege mai bine noţiunea de comerţ electronic trebuie să analizăm avantajele şi dezavantajele atât în raport cu comercianţii cât şi în raport cu cumpărătorii.

Avantajele comerţului electronic

Din poziţia consumatorului, avantajele sunt legate de :

- Timp: consumatorul poate vizita mai multe magazine virtuale într-un timp foarte scurt, mult mai scurt decât timpul pe care îl implică prezenţa fizică a unei persoane într-un magazin real