Mixul de marketing în comerț - studiu de caz Auchan

Bevezető

Az Auchan az egyik legnagyobb kiskereskedelmi vállalat a világon, mely 12 országban van jelen. A vállalat 4 részleggel rendelkezik: hipermarketek, szupermarketek, Immochan kereskedelmi központok (az üzletsorok és a kereskedelmi parkok fejlesztésével és üzemeltetésével foglalkozik) és az Accord Bank. A hipermarketek területén a nagy méretű üzletek specialistája. Az összes országban ahol jelen van, az Auchan üzletek a legnagyobbak ezen a területen és neki a legnagyobb a vásárlói forgalma. Az Auchan csoport magába foglal 599 hipermarketet, 749 szupermarketet, 314 Immochan Kereskedelmi Központot és Accord bankot. A vállalat 2010-ben 42,5 milliárd euró üzleti forgalmat realizált. Ugyancsak 2010-ben a vállalatnak 262 000 együttműködő partnere volt. A hipermarketeinek az elnevezései országonként eltérőek is lehetnek, de ezek sok esetben hasonlíotanak egymásra:

A szupermarketek közül megemlíthető az Atac és a Simply Market.

Az Auchan története

Az Auchan marketet 1961-ben hozták létre, amikor Gerard Mulliez megalapította az első Auchan üzletet Roubaix-ba, Lille varosa mellett, Franciaországba. 1971-ben a vállalat elkezdte a kiterjeszkedését egész Franciaország területére, majd 10 évvel később az üzleteinek száma elérte a 23-at, melynek eredményeként egy országos színtű márkává vált. 1977-ben az alkalmazottak részényeket vásárolhattak. 1981-ben az Auchan belépett előbb Spanyolország piacára az Alcampo márka által, majd azután Olaszország piacára. Ezzel megkezdődött a vállalat nemzetközi terjeszkedése. 1996-ban folytatódott a terjeszkedés Portugáliába, Lengyelországba és Luxemburgba. Ekkor vált az Auchan Európa egyik legnagyobb kiskereskedelmi vállalatává. 1998-ban megnyilt az első Auchan üzlet Magyarországon, majd 1999-ben Kínában, Shanghaiban. 2000-2002 között üzletek nyiltak meg Taiwanon, Marokkóban és Oroszországban. Romániában az első Auchan hipermarket 2006 november 7-én nyilt meg, azóta már országszerte 9 hipermarketet működtet. 2008-ban a vállalat belépett Ukrajna piacára, majd 2009-ben újabb 7 üzletet nyitott meg.

Marketing mix

A kiskereskedelmi társaságok esetében 7P-ből álló marketingmixről beszélhetünk: termék, ár, kommunikáció és ösztönzés, vásárlási környezet, fizikai bizonyítékok, folyamatok és személyzet.

1. A termék

Mivel egy hipermarketről van szó, az Auchan széles termékválasztékkal rendelkezik. Például a vállalat kolozsvári üzletében körülbelül 3 685 terméktípussal találkozhatunk. Annak érdekében, hogy átláthatóbbá válljanak, a vállalat ezeket a termékeket egymástól jól elkülöníthető kategóriákba csoportosította. Ezek a kategóriák az alábbi táblázatba láthatók: