Politica de promovare la SC Prodtrans SRL

ARGUMENT

In ultima peritoada, marile pieţe pierd teren în favoarea dezvoltării pieţelor specializate, situate pe arii mai restrânse care apar prin reţele de distribuţie multiple: clienţii cumpără prin intermediul cataloagelor, telefonului sau ofertelor TV; sau prin internet. Astfel, activitatea de promovare devine tot mai agresivă iar reducerile de preţ erodează treptat fidelitatea clienţilor faţă de o anumită marcă. Toate acestea la un loc conduc la un singură concluzie, aceea că firmele trebuie să-şi revizuiască conceptele fundamentale şi chiar să răstoarne premisele care au stat la baza succesului lor în afaceri.

Marketingul îşi adaptează conceptele, metodologia şi sistemele pentru a răspunde cât mai bine nevoii de a adopta cele mai potrivite decizii în sfera afacerilor

Multe clipuri publicitare, cu efecte dezastruoase asupra vânzărilor, sunt rezultatul diversificării activităţii firmelor în direcţia unor activităţi pentru care sunt efectiv nepregătite.

Concluzia ce se poate desprinde este că orice firmă dispune de un „set” unic de resurse, dar şi de un management propriu, elemente care nu asigură automat preluarea avantajului competiţional pe o anumită piaţă sau succesul în confruntarea cu concurenţa daca nu are loc o schimbarea majoră de mentalitate în domeniul marketingului, adica trecerea de la efectuarea unei vânzări la câştigarea unui client. Clienţii buni reprezintă un element-cheie, când sunt bine serviţi şi trataţi, ei devin o sursă de profit pe termen lung pentru firmă. Firmele bune răspund cerinţelor clienţilor lor in tim ce, firmele cu adevărat mari, creează pieţe.

În aceste conditii prin analiza situaţiei de pe piaţă a S.C. PRODTRANS S.R.L a activitatii sale promoţionale putem afirma ca societatea detine pozitia de lider pe piata romanesca cu consecinte demne de luat in consideratie in ceea ce priveste dezvoltarea expeditiilor si transporturilor internationale de marfuri.

Capitolul 1

1.1 CONSIDERATII PRIVIND APARIŢIA SI AMPLOAREA MARKETINGULUI SERVICIILOR

Societatea privită din punct de vedere economic şi social a cunoscut în ultima parte a mileniului doi transformări profunde si radicale. Astăzi omenirea se confruntă cu probleme diferite. Se încearcă a se găsii soluţii pentru prevenirea deteriorării mediului înconjurător, pentru îmbunătăţirea şi adaptarea permanentă a infrastructurii, pentru stagnarea economică, pentru concurenţa acerbă şi pentru multe alte probleme de natură socială, politică şi

economică.

Datorită faptului că numeroase firme înregistrează o reducere a marjei de profit obţinut din vânzarea bunurilor pe care le produc, acestea se văd nevoite să acorde o atenţie tot mai mare câştigurilor provenite de pe urma serviciilor oferite clienţilor.

Marketingul a fost tratat în primă fază destul de simplist, asociindu-se activităţii de vânzare şi promovare. Din păcate sunt mulţi care consideră acest lucru în continuare. Marketingul este de fapt „o filosofie a afacerilor, care vede în satisfacerea cerinţelor clienţilor cheia succesului în afaceri şi recomandă utilizarea practicilor manageriale, care ajută la identificarea şi rezolvarea cerinţelor clienţilor”.

Perioada de afirmare a marketingului serviciilor coincide cu cea în care în economia mondială şi în cadrul majorităţii ţărilor în parte serviciile au cunoscut o adevărată explozie.

Marketingul serviciilor este un domeniu specializat al marketingului, autonom, clar diferenţiat, aflat în plin proces de consolidare şi dezvoltare. Căile de dezvoltare au cunoscut două forme:

a) dezvoltarea intensivă- are la bază particularizarea tot mai pronunţată a conceptelor şi punerea la punct a elementelor noi. S-a evidenţiat rolul dominant pe care îl au resursele umane în ansamblul politicii de marketing

b) dezvoltarea exclusivă- se realizează prin asimilarea marketingului treptat şi inegal, de către diferite ramuri ale serviciilor. Se remarcă apariţia destul de timpurie a marketingului turistic urmată de marketingul financiar bancar şi de marketingul transporturilor.

Evoluţia marketingului serviciilor s-a realizat atât pe plan teoretic cât şi practic. Apariţia sa însă a fost întâi în plan practic după care tot mai frecvent au apărut situaţii care reclamau utilizarea marketingului, fiind identificate şi încorporate concepte, metode şi tehnici specifice care vor alcătui obiectul marketingului serviciilor.