Studierea imaginii companiei Albalact în rândul consumatorilor

CAP 1. PREZENTAREA ELEMENTULUI STUDIAT

Prezentarea firmei

Albalact este cea mai mare companie de lactate din România cu capital

majoritar românesc şi al treilea mare jucător din piaţa locală a produselor lactate.

Compania are o tradiţie de peste 38 de ani în industria lactatelor, iar astăzi

produce lactate de cea mai bună calitate într-una din cele mai mari şi mai

moderne investiţii greenfield din Europa Centrală şi de Est – fabrica Oiejdea din

judeţul Alba. Compania mai produce o gamă variată de brânzeturi în fabrica

Rărăul din Câmpulung Moldovenesc, pe care a achiziţionat-o în 2008.

Este o societate pe acţiuni, cu capital integral românesc, înfiinţată în baza

HG nr 1353/1990 prin reorganizarea fostei Întreprinderi de Industrializare a

Laptelui Alba, pachetul majoritar de 63.5% acţiuni fiind deţinut de familia

Ciurtin. Societatea deţine un capital social de aproape 6.1 milioane de lei RON,

este total indepedentă, nu are afiliate alte societăţi şi nu deţine acţiuni ale altor

firme, dar este listată la RASDAQ, preţul unei acţiuni fiind de 0.5lei faţă de

preţul nominal de 0,255 lei.

Compania aduce astăzi pe piaţa românească peste 80 de sortimente de

lapte şi produse lactate sub cele patru brand-uri ale sale – Fulga, Zuzu, De

Albalact şi Rărăul. Albalact are un portofoliu bogat de produse din lapte, de la

lapte proaspăt pasteurizat şi UHT, iaurturi proaspete albe, iaurturi proaspete cu

fructe, la smântână, unt, sana, lapte bătut, kefir, lapte cu arome pentru copii,

brânză telemea, brânză dulce de vacă, brânză de burduf, caşcaval, brânză topita.

Capitolul II. Studierea imaginii produselor “ albalact “în viziunea consumatorilor

Pe parcursul celor 46 ani de activitate s-au înregistrat și perioade mai puțin bune, au iesit în evidența anumite deficienţe, unele dintre acestea în strânsă legătură cu caracteristicile pieței din România. Scopul acestei cercetări este de a studia imaginea produselor “albalact ”, în vederea creşterii nivelului vânzărilor și îmbunătățirea imaginii firmei, în condițiile creșterii concurenței pe acest segment de piață.

2.1Definirea problemei decizionale

Piaţa românească este invadată de mărci noi de iaurturi sau produse mereu adaptate, deci este important, ca producător să ţii pasul cu nevoile clientului, cu concurenţa, dar nu este de ajuns doar atât, trebuie să fii pregătit în permanenţă pentru upgradarea produsului care trebuie să fie pe măsura aşteptărilor consumatorilor. Aşadar albalact a lansat pe piaţă gama iaurturilor zuzu tocmai pentru a veni în ajutorul consumatorilor oferindu-le ceva nou, diversificat şi benefic. Producătorii vor să aibă în vedere problemele ce ar putea împiedica consumul iaurturilor zuzu pentru a oferi în timp util soluţii ( înainte ca soluţiile să vină din partea concurenţei).

Datorita procentului semnificativ din vanzarile companiei pe piata, se doreste aflarea unui procentaj din randul consumatorilor cu privire la consumarea iaurtului zuzu.

2.2. Stabilirea scopului cercetarii

Conform situatiei prezentate, scopul efectuarii acestei cercetari selective este stabilirea preferintei din gama iaurtulior zuzu din perspectiva consumatorilor.

2.3 Definirea obiectivelor cercetarii

Studiului produselor din gama zuzu urmareste urmatoarele obiective:

· identificarea motivelor de cumpărare

· informaţii cu privire la calitatea produsului

· opinia față de preţ

· raportul calitate/ preţ

• să se obţină opinii din partea populaţiei ţintă cu privire la iaurtul zuzu şi beneficiile acestuia

• Să se estimeze numărul (procentul) persoanelor care au fost influenţate negativ în procesul de cumpărare în urma articolelor apărute în presă.

• Să se determine care este cel mai cumpărat sortiment de iaurt zuzu şi care sunt motivele pentru care oamenii îl preferă.

• Să se identifice percepţiile clienţilor.

• Să se estimeze procentul percepţiilor pozitive şi negative.