Zorile

Cercetare : ,, Atitudinea consumatorului fata de fabrica Zorile”

Imaginea firmei este una bine dezvoltată, deoarece fabrica Zorile mereu sa gîndit la consumatorul său pentru ai crea confortul dorit. De aceea am realizat o cercetare referitor la atitudinea consumatorilor față de fabrica Zorile.

Obiectivele cercetării:

o Determinarea principalului motiv de procurare de la firma Zorile

o Determinarea cerintelor consumatorilor

o Determinarea avantajelor cautate

o Determinarea prețului pe care este dispus să îl achite consumatorul

Ipotezele cercetării:

o Fabrica Zorile oferă calitate înaltă a produselor.

o Fabrica Zorile s-a axat mereu pe cerintele consumatorilor oferindu-le produselor aspect plăcut

o Prețul produselor este accesibil tuturor consumatorilor

o Consumatorii sunt informați bine inainte de a cumpăra

o Consumatorii achiziționează des produsele de la fabrica Zorile

o Consumatorii produselor de la fabrica Zorile sunt dispuși sa recomande altor persoane

Desfășurarea cercetării:

Ca metodă de analiză am ales tipul de cercetare descriptivă, ce cuprinde și ancheta de piață. Aceasta este folosită cel mai des de către reprezentanții de marketing, cu scopul de a obține informații cantitative legate de produs. Pentru realizarea studiului de piață pentru fabrica Zorile , am decis ca metoda de cercetare cea mai eficientă este ancheta stradală.

La efectuarea acestui studiu a participat un eșantion de 15 persoane. Persoanele chestionate au fost alese din cadrul pieței țintă, prin urmare persoanele de sex feminin și masculin, cu vîrsta cuprinsă între 18 și 60 de ani. Chestionarea persoanelor s-a făcut în Orașul Bălți, fiecarei persoane i-au fost prezentate scopul acțiunii și invitat la colaborare.

Durata medie de completare a unui chestionar a fost de 3-5 minute. În chestionar am folosit zece întrebări prin care am dorit să descoperim opiniile clienţilor cu privire la produsele fabricii Zorile.

Rezultatele cercetării:

o Prima ipoteză “Fabrica Zorile oferă calitate înaltă a produselor”

În urma efectuării cercetării putem afirma că consumatorii fabricii Zorile sunt mulțumiti de calitatea produselor oferite, 62 % din cei interogați au raspuns ca sunt foarte mulțumiți de calitatea oferită.

o A doua ipoteză “Fabrica Zorile s-a axat mereu pe cerintele consumatorilor oferindu-le produselor aspect plăcut”

Fabrica Zorile mereu s-a gîndit la consumatorul său, de aceea ea oferă acestora o gamă largă de produse care sunt disponibile pentru toate categoriile de vîrste, de aceea Zorile ofera un design adecvat, culoare , aspect , natura materialului și comoditatea acestora ceea ce este foarte important pentru consumatori .

o A treia ipoteză “Prețul produselor este accesibil tuturor consumatorilor“

Prețul , este unul din factorii importanți pentru consumatori , de aceea fabrica Zorile oferă prețuri disponibile aceștora, și aceștia în majoritate,54%, sunt dispuși sa acorde această sumă.

o A patra ipoteză “Consumatorii sunt informați bine inainte de a cumpăra”

Această ipoteză a fost confirmată în urma cercetării, deoarece majoritatea consumatorilor au raspuns ca în foarte mare măsură sunt informați de produsele fabricii Zorile , și anume de la prieteni sau familia și din publicitatea de la locul vînzării și personalul magazinului.

o A cincea ipoteză “Consumatorii achiziționează des produsele de la fabrica Zorile”

Aceasta ipoteză a fost confirmată, deoarece 45% din cei interogați ai confirmat că achiziționeaza de 2 sau mai multe perechi pe an de încălțăminte de la fabrica Zorile.

o A șasea ipoteză “Consumatorii produselor de la fabrica Zorile sunt dispuși sa recomande altor persoane ”