Bariere în Comunicare

Introducere :

Comunicarea trebuie inteleasa ca un proces deosebit de complex, in aparenta simplu dar care trebuie tratat ca un factor vital in atingerea obiectivelor organizationale si individuale, ea reprezintă un sistem deschis, influenţat de extrem de mulţi factori și de multe ori, atingerea obiectivelor organizaţionale poate eşua din cauza barierelor in comunicare dintre personalul organizatiei si astfel comunicarea organizaţională deficitară una foarte importantă căci atunci cînd fluxul informaţional nu circulă eficient, când ideile şi sarcinile managerilor generali nu ajung în forma exactă la subalterni sau când zvonurile creează confunzie în interiorul organizaţiei, activitatea acesteia şi implicit rezultatele ei vor fi grav afectate.

Comunicarea are un rol important în activitatea de management, deoarece comunicarea a fost şi va fi cea mai optimă metodă de soluționare a diferitor probleme de orce rang.

Comunicarea ca schimb de idei, păreri şi informaţii prin intermediul cuvintelor, gesturilor şi atitudinilor este fundamentul coordonării activităţilor umane și aproape fiecare problemă, fiecare conflict şi fiecare neînţelegere are la bază o problemă de comunicare deoarece fiecare persoana este unică prin personalitate, experiența, caracter, pregătire care impreuna sau separat influiențează perceperea mesajelor. Un cuvint, o fraza, mimică, gest pot avea ințelesuri diferite pentru fiecare persoana in parte si astfel multe din dificultatile aparute in cadrul unei companii sunt cauzate de lipsa de comunicare in urma carora apar neintelegirile confuziile si chiar indeplinirea incorecta a sarcinilor de catre angajati, toate acestea sunt efectele cele mai des intilnite ale obstacolelor de comunicare.

Pentru manageri ințelegerea corectă reprezinta o problema esentiala , căci munca lui se bazează pe comunicarea iar barierele intilnite trebuie depasite.

Obiectul cercetării il constituie Combinatul de vinuri “CRICOVA”

Scopul cercetarii : Scopul acestei lucrări este determinarea pricncipalelor tipuri de bariere de comunicare la combinatul de vinuri ”Cricova”, ulterior pentru a propune anumite modalitati de depasire a acestora in vederea derularii cu succes a activitații firmei.

Scopul este relevat prin următoarele obiective ale cercetării:

- Trasaturile si specificul comunicarii.

- Bariere in comunicare: esenta, factori si tipuri.

- Identificarea barierelor comunicationale in cadrul combinatului de vinuri “CRICOVA”

- Implementarea cailor de eficientizare a comunicarii la combinatul de vinuri “CRICOVA”

Structura Proiectului: Proiectul este structurat in 2 capitole:

Capitolul I: Descrierea activităţii combinatului de vinuri “CRICOVA”, in acest capitol se reflecta caracteristica generala a combinatului, analiza SWOT

Capitolul II: Barierele comunicaţionale în activitatea combinatului de vinuri “CRICOVA” si metode de depasire in acest capitol sunt evidentiate tipurile de bariere comunicaţionale, diagnostica, specificul barierelor comunicaţionale si gasirea cailor de eficientizare a comunicarii in cadrul combinatului de vinuri “CRICOVA”.

Drept bază informaţională proiectului a constituit o serie de lucrări din literatura de specialitate precum şi de diverse reviste de specialitate şi site-uri: Tudorel Nicolae; Ion si Diana Gherghita: Comunicarea oraganizationala si managementul situtatiilor de criza; Chiriacescu A., Comunicare interumană: comunicarea în afaceri : negociere. Marinescu V., Introducere în teoria comunicării : principii, modele, aplicaţii.Olaru A. „Management general", Mathis „Managementul resurselor umane" 1997, Torrington M., Hali V.,Interdependenţe în stoparea procesului comunicaţional, Bucureşti 1991 www.stiucum.com www.mdlpl.ro www.cricova.md

Capitolul I. Descrierea activităţii combinatului de vinuri “CRICOVA”

1.1. Caracteristica generală a activităţii combinatului de vinuri “CRICOVA”

Societatea comercială CRICOVA S.A. îşi desfăşoară activitatea în ramura agriculturii şiindustria alimentară, sectorul „fabricarea băuturilor”.S.C.”CRICOVA” S.A înregistrată la Registrul Comerţului J22-298/1991, cu codul fiscal AR1958800 îşi are sediul central în municipiul CHISINAU, OR.CRICOVA, str.Ungureanu 1, MD-2084S. Societatea are forma juridică de societate pe acţiuni, activitatea acesteiadesfăşurându-se potrivit statutului aprobat prin hotărârea de înfiinţare şi în conformitate culegislaţia Obiectul de activitate de bază al societăţii constă în prelucrarea strugurilor, producerea şi comercializarea acestora cât şi a produselor pe bază de vin.