Campanie de Creare și Promovare a Unui Nou Produs Software Antivirus

1. ScopeSys Technologies – prezentare generala

ScopeSys Technologies este o firma dedicata mentinerii integritatii si securitatii sistemelor de operare. Aceasta a fost infiintata in anul 2010 de doi pasionati IT, care au dorit sa realizeze o serie de programe menite sa faciliteze accesul utilizatorului la PC, cat si conservarea stabilitatii sistemului pe care acestia isi desfasoara activitatea.

Firma are la momentul actual 7 angajati, dedicati activitatii pe care o presteaza, niste programatori iscusiti, care, alaturi de noi se simt in mediul lor, considerand implicatia lor nu numai un job, ci si un hobby.

Solutiile de securitate si optimizare pe care le oferim se adreseaza in egala masura atat pietei din Romania cat si celei internationale, soft-urile oferite, fiind suportate si traduse in mai multe limbi.

Segmentele de piata au fost impartite in 2 categorii:

1) Firme/Business/Enterprise/Corporation:

Firmele altacuiesc un client de seama al ScopeSys Technologies, deoarece le punem acestora la dispozitie programe menite sa functioneze impecabil intr-un mediu corporativ, intr-o retea de servere, a.i sa foloseasca resursele sistemelor intr-un mod optim, mentinandu-si totodata functiile de protectie si optimizare la un nivel ridicat.

2) Persone fizice:

Larga noastra gama de servicii si produse nu este destinata numai firmelor, ci si utilizatorului de acasa, personelor fizice, care isi doresc sa aiba parte de o securitate mai buna asupra sistemelor de operare, si care vor sa isi mentina PC ul intr-o stare cat mai buna si rapida, fara erori sau mesaje inconveniente.

In cazul personelor fizice target-ul in functie categoria de varsta nu este relevant, deoarce majoritatea utilizatorilor, fie tineri, fie mai invarsta stiu ca este necesar sa-si protejeze pc ul de amenintari online, de virusi , etc…

Cei mai importanţi factori care vor influenţa decizia clienţilor de a apela la serviciile noastre in prezent, cat si in viitor sun:

- un bun proces de comunicare cu clientul nostru, care va genera o mai bună inţelegere a dorinţelor sale

- un înalt grad de satisfacţie

- calitatea serviciilor şi promptitudinea

Piaţa pe care ne desfăşurăm activitatea este una în continua expansiune şi ţinând cont de faptul că cererea este de asemenea în creştere, suntem foarte încrezători că tendinţa este ascendentă.

2. Obiective

Obiectivele reprezinta un factor de succes si un etalon in cadrul firmei ScopeSys Technologies.

Obiectivele trebuie sa fie cât mai explicite si acceptate de toţi factorii participanţi la procesul de decizie.

A. Obiectivele pe termen scurt ale firmei ScopeSysTechnologies:Fidelitatea clientului

Fidelizarea clientului

Convingeri care sprijină acest obiectiv

- succesul nostru continuu depinde de creşterea fidelităţii clienţilor noştri.

- pentru a câştiga fidelitatea clienţilor este esenţial să ne ascultăm clienţii cu atenţie pentru a le înţelege cu adevărat necesităţile, iar apoi să le furnizăm soluţii care să se regăsească în succesul lor.

In cazul de fata, clientii care apeleaza la serviciile noastre au parte de suport gratuit online.

Dezvoltare

- să vedem schimbările de pe piaţă ca pe o oportunitate de dezvoltare;

- să ne folosim profitul şi abilităţile pentru a dezvolta şi realiza produse, servicii şi soluţii inovatoare care să satisfacă necesităţile imediate ale clienţilor.

Convingeri care sprijină acest obiectiv:

- Dezvoltarea rezultă din asumarea unor riscuri calculate, bazate pe situaţia industrială, ce presupune nu doar studierea tendinţelor ci şi inducerea unei schimbări în industrie.

- Dimensiunile noastre (precum şi diversitatea afacerilor) ne oferă abilitatea de a înfrunta cicluri economice şi de a le adapta în favoarea noastră.