Comunicarea

Comunicarea

Edward Sapir: “Limbajul este o artă anonimă, colectivă şi inconştientă, rezultatul creaţiei a mii de generaţii.” Edward Sapir (1921) defineşte vorbirea ca o trăsătură caracteristică omului, care nu este produsă de instinct, aceasta fiind o metodă de a exprima şi transmite mai departe gândurile, sentimentele (simţămintele) şi dorinţele prin intermediul unui sistem de simboluri descoperite/inventate de om.

COMUNICAREA - element esential al vietii

Comunicarea este acel mod fundamental de interactiune psihologica fara de care oamenii nu ar putea sa devina oameni si sa cultive propriile idei.

A comunica - "a face cunoscut","a da de stire","a informa","a instiinta“

Comunicarea umana -"esenta a legaturilor interumane"

Privita ca proces, comunicarea este transmiterea si schimbul de informatii intre persoane.

Procesul de comunicare incepe cu mesajul pe care emitatorul intentioneaza sa-l transmita, cu acel "ceva" pe care el simtea nevoia sa-l transmita si altora.

Mesajul este acea unitate care dobandeste de cele mai multe ori valoarea de comunicare propriu-zisa. Mesajul reprezinta o serie de simboluri prelucrate de emitator in vederea transmiterii sale.

Pentru a completa procesul de comunicare receptorul raspunde intr-un anumit fel ceea ce ii furnizeaza emitatorului, informatii despre modul in care mesajul original este receptat, interpretat si pus in aplicare. Din punct de vedere al receptorului obiectivul comunicarii presupune: intelegere, cunostinte, distractie, dispozitie, decizie.

Scheme de comunicare

Schema clasică de comunicare:

E→C→R

( Emiţător mesaj receptor )

Schema lui Shannon (1952):

Emiţător→Codare→Canal→Decodare→Receptor

(emiţător-mesaj codificat-receptor)

La inceputul fiecarei comunicari, emitentul trebuie sa-si raspunda la cateva intrebari de care depinde eficienta procesului de comunicare. Aceste intrebari sunt:

DE CE? (scopul)

CU CINE? (interlocutorul)

UNDE SI CAND? (locul si contextul)

CE? (subiectul)

CUM? (tonul si stilul)

Tehnici de captare a atentiei

Folosirea limbajului nonverbal

Folosirea limbajului verbal