Comunicarea Persuasivă

Proiect
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 56 în total
Cuvinte : 18001
Mărime: 135.36KB (arhivat)
Cost: 6 puncte

Cuprins

Introducere 3

Cap I. Conţinutul şi trăsăturile Comunicării Persuasive 5

1.1.Modele teoretice ale comunicării persuasive 5

1.1.1.Definirea persuasiunii 7

1.1.2 Tehnici de comunicare persuasivă 8

1.2. Modelele comunicării persuasive 10

1.2.1.Şcoala de la Yale 10

1.2.2. Modelul răspunsului cognitiv 11

1.2.3. Modelul teoretic standard: ELM 13

1.2.4. Limitele şi imperfecţiunile metodei standard utilizate 14

Cap II. Tipologia interacţiunilor în Comunicarea Persuasivă 16

2.1. Factori ce influenţează reacţia la comunicarea persuasive 16

2.1.1. Sursa mesajului 16

2.1.2. Mesajul 16

2.1.3. Auditoriul 17

2.2. Persuasiunea şi mass-media 17

2.3. Persuasiunea şi publicitatea 20

2.3.1. Metoda AIDA 20

2.3.2. Modelul Dagmar/Acca 21

2.3.3. Modelul Lavidge Steiner 21

2.3.4. Modelul persuasiv al lui Rank 22

Cap. III. Modalităţi de eficientizare a Comunicării Persuasive 23

3.1. Promovarea eficientă a informaţiei 23

3.2. Efectele comunicării persuasive 25

Cap. IV. Comunicarea Persuasivă în cadrul Companiei Vodafone România S.A. 27

4.1. Descrierea Companiei Vodafone România S.A. 27

4.1.1. Istoric 27

4.2. Principiile de conduită în afaceri ale Vodafone 33

4.3. Număr de clienți 37

4.3.1. Numărul utilizatorilor 3G 38

4.3.2. Număr de angajați 38

4.3.3. Cifra de afaceri 38

4.3.4. Profit net 38

4.4. Politica de investiţii 39

4.5. Analiza Swot 40

4.6. Pătrunderea pe piaţă 41

4.7. Strategii de persuasiune folosite în reclame 44

4.8. Evoluţia Vodafone România 46

4.9. Vodafone construieşte comunicarea prin campania “Trăieşte fiecare clipă” 48

4.10. Effie 2007 49

4.11. Date statistice 49

Concluzii 52

Bibliografie 55

Extras din document

Introducere

Discursul comunicării a intrat în viaţa noastră, orientându-ne zilnic percepţia şi raportarea la realitatea imediată, directionându-le, investindu-le cu semnificaţii.

Orice incursiune în problematica comunicării trebuie să pornească de la esenţa şi intenţia comunicării.

Tema pe care am ales-o pentru această lucrare, este, evident una dificilă, dată fiind multitudinea studiilor, evoluţiei mărcii şi strategiilor sale de marketing. Îmi propun însă, în demersul meu, să surprind câteva elemente de noutate.

De ceva timp, Vodafone şi-a propus să fie un punct de reper în viaţa consumatorilor români în general, iar comunicarea este dovada faptului că această companie înţelege foarte bine universal social al targetului căruia i se adresează. Vodafone prin comunicare, combinată cu preţurile atractive la pachetul de servicii ce vizează cam toate sectoarele de utilizatori, atrage tot mai mulţi clienţi.

Dincolo de aspectul financiar vizat (creşterea vânzărilor firmelor producătoare de bunuri sau frunizoare de servicii prin atragerea unui public ţintă şi lărgirea pieţei), reclamă induce şi comportamente, rasturanand graniţele sociale existente, distrivuind cu dărnicie reţete de fericire şi garantând accesul în paradisul societăţii de consum.

Pe lângă Argument şi concluzii, lucrarea este structurată în două părţi. Prima parte este partea teoretică. Mi-am propus să definesc o serie de concepte de bază la care mă raportez, precum comunicarea şi persuasiunea, sau să analizez comunicarea că process persuasiv. De asemenea un spaţiu importantă în acest prim capitol este destinat şi discutării principalelor tipuri de comunicare, modului cum acţionează asupra minţii omeneşti.

Pentru partea aplicativă, am ales ca studiu de caz, Vodafone România. Aceasta este destinată analizei evoluţiei mărcii de-a lungul timpului. Propun aici o analiză complexă a companiei. Utilizarea noilor media demonstrează că, mai mult că niciodată, este o marca modernă, inovatoare, mereu prezenţa în cotidian şi care propune noi experienţe surprinzător consumatorului.

Scopul prezentării unei companii cunoscută la nivel internaţional, este în mod evident crearea premiselor penru poziţionarea unui brand pentru a fi de succes, percepţia clienţilor să fie aceea de partener bine intenţionat şi cu disponibilitate.

Succesul unei companii este legat de identificarea grupurilor ţintă şi găsirea celor mai potrivite instrumente de a informa sau comunica cu acestea. Astăzi, când suntem cu toţii martorii unei transformări extraordinare care are loc în societatea românească, este important pentru dezvoltarea noastră economică să învăţam din exemplele oferite marile firme străine ce joacă un rol atât de important pe piaţă mondială.

Trebuie să învăţam că succesul vine din muncă, inventivitate, creativitate, curaj, tenacitate dar şi din comunicativitate şi sociabilitate. Trecerea spre o economie de piaţă este singură şi neconstata soluţie de redresare, modernizare şi dinamizare a economiei româneşti.

Practica mondială a demonstrat că într-o economie de piaţă sunt stimulate, fără restricţii, elementele ce duc la progres sancţionându-se însă incompetenţa, gândirea limitată lipsită de o viziune prospectivă, imobilismul şi rigiditatea.

Adecvarea mesajului la publicul-ţintă se face prin selectarea datelor de maxim interes şi prin structurarea lor în funcţie de specificul de procesare a informaţiei de către consumatorii ţintă, dar şi de mass-media folosite.

Ca să înţelegem de ce unele abordări sunt eficiente, pe când altele nu, trebuie să ştim cum funcţionează şi de ce funcţionează comunicarea persuasivă.

Capitolul I

Conţinutul şi trăsăturile Comunicării Persuasive

1.1. Modele teoretice ale comunicării persuasive

În viaţa de zi cu zi suntem cu toţii implicaţi în procese de comunicare, în calitate de emiţători sau de receptori ai diferitelor mesaje. În calitate de consumatori suntem mereu expuşi mesajelor din reclame. Politicienii rostesc discursuri şi fac promisiuni cu scopul de a ne câştiga votul.

Educaţia pe care o oferim copiilor noştri urmăreşte, de cele mai multe ori, schimbarea de atitudini. Uneori ne dăm seama de faptul că suntem ţinta unor demersuri persuasive, dar cel mai adesea nu percepem că cineva urmăreşte să ne modifice atitudinile. În realitate, dacă vrem să modificăm atitudinea cuiva, o facem de cele mai multe ori tot prin comunicare persuasivă.

În advertising şi în marketing în general, această idee funcţionează foarte bine. Cei care concep mesajele publicitare ştiu că şansele de a vinde ceva cresc substanţial atunci când comunică şi beneficiile pe care le au consumatorii. Ei scot întotdeauna în evidenţă faptul că ai ceva de „castigat" în situaţia în care cumperi produsul şi mă refer aici nu numai la calităţile produsului. De multe ori, beneficiile cumpărătorului pot fi de ordin aspiraţional.

Astfel, producătorii de parfumuri nu vând un lichid parfumat, ci mai curând iubire, romanţă, seducţie. Companiile de automobile nu vând mijloace de transport, ci libertate, aventură, prestigiu. Cei care comercializează produse bio vând, de fapt, onestitate, natură, puritate.

Legătură dintre produs şi nevoile consumatorului este foarte importantă şi, cu cât este mai bine speculată de către marketeri, cu atât şansele de a vinde produsul sunt mai mari.

Preview document

Comunicarea Persuasivă - Pagina 1
Comunicarea Persuasivă - Pagina 2
Comunicarea Persuasivă - Pagina 3
Comunicarea Persuasivă - Pagina 4
Comunicarea Persuasivă - Pagina 5
Comunicarea Persuasivă - Pagina 6
Comunicarea Persuasivă - Pagina 7
Comunicarea Persuasivă - Pagina 8
Comunicarea Persuasivă - Pagina 9
Comunicarea Persuasivă - Pagina 10
Comunicarea Persuasivă - Pagina 11
Comunicarea Persuasivă - Pagina 12
Comunicarea Persuasivă - Pagina 13
Comunicarea Persuasivă - Pagina 14
Comunicarea Persuasivă - Pagina 15
Comunicarea Persuasivă - Pagina 16
Comunicarea Persuasivă - Pagina 17
Comunicarea Persuasivă - Pagina 18
Comunicarea Persuasivă - Pagina 19
Comunicarea Persuasivă - Pagina 20
Comunicarea Persuasivă - Pagina 21
Comunicarea Persuasivă - Pagina 22
Comunicarea Persuasivă - Pagina 23
Comunicarea Persuasivă - Pagina 24
Comunicarea Persuasivă - Pagina 25
Comunicarea Persuasivă - Pagina 26
Comunicarea Persuasivă - Pagina 27
Comunicarea Persuasivă - Pagina 28
Comunicarea Persuasivă - Pagina 29
Comunicarea Persuasivă - Pagina 30
Comunicarea Persuasivă - Pagina 31
Comunicarea Persuasivă - Pagina 32
Comunicarea Persuasivă - Pagina 33
Comunicarea Persuasivă - Pagina 34
Comunicarea Persuasivă - Pagina 35
Comunicarea Persuasivă - Pagina 36
Comunicarea Persuasivă - Pagina 37
Comunicarea Persuasivă - Pagina 38
Comunicarea Persuasivă - Pagina 39
Comunicarea Persuasivă - Pagina 40
Comunicarea Persuasivă - Pagina 41
Comunicarea Persuasivă - Pagina 42
Comunicarea Persuasivă - Pagina 43
Comunicarea Persuasivă - Pagina 44
Comunicarea Persuasivă - Pagina 45
Comunicarea Persuasivă - Pagina 46
Comunicarea Persuasivă - Pagina 47
Comunicarea Persuasivă - Pagina 48
Comunicarea Persuasivă - Pagina 49
Comunicarea Persuasivă - Pagina 50
Comunicarea Persuasivă - Pagina 51
Comunicarea Persuasivă - Pagina 52
Comunicarea Persuasivă - Pagina 53
Comunicarea Persuasivă - Pagina 54
Comunicarea Persuasivă - Pagina 55
Comunicarea Persuasivă - Pagina 56

Conținut arhivă zip

  • Comunicarea Persuasiva.doc

Alții au mai descărcat și

Comunicarea Organizationala - Studiu Asupra Comunicarii Organizationale in Societatea Policolor

Introducere Motivaţia subiectului. Structura lucrării Această lucrare îşi propune, prin procedee precum descrierea, caracterizarea şi analiza,...

Publicitatea

Argument În postmoderna noastră paradigmă a comunicării, constructele de tip mass-media au devenit obiectele preferate ale cercetării sociologice,...

Comunicarea în Afaceri - Studiu de Caz

Introducere În toate timpurile şi, cu atât mai mult în lumea de azi, educaţia şi învăţarea nu pot exista în afara comunicării umane. A comunica...

Patologii Comunicationale - Persuasiunea

CCAPITOLUL I POZITIONAREA si DEFINIREA CONCEPTULUI de “PERSUASIUNE” „Comunicarea este cea prin intermediul careia ne formam si ne modificam...

Comunicare și Rezolvarea Conflictelor

Introducere În demersul nostru de identificare, dezvoltare si optimizare a câmpului complex de influente pe care comunicarea îl poate crea în...

Arta de a Convinge - Manipulare versus Influentare

Introducere Situaţiile în care o persoană este nevoită să vorbească în public sunt nenumărate. Simple întâlniri cu colegii, cu beneficiarii...

Persuasivitate și Manipulare

DESPRE PERSUASIVITATE Este dificil sǎ ne imaginǎm orice activitate umanǎ în care persuasivitatea sǎ nu existe. Procesul implicǎ pe oricine de la...

Comunicarea Interpersonala Sef-Subordonat

1. Conceptul de comunicare Planificarea obiectivelor şi a resurselor, elaborarea strategiilor, adoptarea deciziilor şi declanşarea acţiunilor nu...

Te-ar putea interesa și

Managementul resurselor umane

DIN PARTEA AUTORULUI Succesul, performanta si competitivitatea oricarei organizatii depind, in mare masura, de continutul si calitatea...

Rolul Imaginii de Sine în Procesul Autodezvăluirii

PARTEA I ASPECTE TEORETICE PRIVITOARE LA IMAGINEA DE SINE SI FORMAREA ACESTEA ÎN RELATII INTERPERSONALE 1. Delimitari conceptuale – atitudinile...

Persuasiunea

Indoielile noastre sunt tradatori si ne fac sa pierdem lucrurile bune pe care le-am putea castiga din cauza fricii de a incerca. William...

Bazele Teoretice și Aplicative ale Psihologiei

1. Momente cruciale în evoluţia psihologiei. - Introspecţionismul. - Introspecţionismul – curent ce îşi poartă numele de la metoda de...

Problema publicității înșelătoare

I.Comunicare persuasivă I.1. Introducere În viața cotidiană suntem cu toții implicați în procesul de modificare persuasivă a atitudinilor. În...

Publicitatea si Comunicarea Persuasiva Adresata Consumatorului

Publicitatea este unul dintre fenomenele cele mai pregnante și cele mai atragătoare ale vieții moderne care a invadat România în ultimul deceniu....

Comunicarea Persuasiva

Comunicarea persuasiva În viata de zi cu zi suntem cu totii implicati in procese de comunicare, in calitate de emitatori sau de receptori ai...

Comunicare persuasivă - Comunicare orală și scrisă

Termenul comunicare apare in secolul al XIV-lea, provenind din latinescul „communis” adica „ a pune in comun” sau „ a fi in relatie cu”. Dupa...

Ai nevoie de altceva?