Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale

Proiect
7/10 (2 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 16 în total
Cuvinte : 2951
Mărime: 25.71KB (arhivat)
Cost: 7 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Lect. Dr. Magdalena Dănileţ
UNIVERSITATEA ALEXANDRU IOAN CUZA FACULTATEA DE ECONOMIE ŞI ADMINISTRAREA AFACERILOR MASTERE COMPLEMENTARE

Cuprins

1. Introducere

2. Scopul şi obiectivele cercetării

3. Organizaţia ca spaţiu al comunicării

4. Etapele şi mecanisme în comunicarea organizaţională

5. Variabile procesuale ale comunicării

6. Instrumentele necesare pentru a evalua comunicarea într-o organizaţie

7. Studiu de caz

8. Concluzii

9. Bibliografie

Extras din document

1. Introducere

Comunicarea în organizaţie este văzută ca:

- comunicarea interpersonala directa sau mediatica dintre membrii organizatiei: angajati, manageri, specialisti, colaboratori;

- comunicarea dintre structuri organizationale: intre departamente, divizii, filiale, directii, compartimente;

- maniera prin care organizatia transmite modalitati specifice cu semnificatii diferite catre proprii angajati, catre clienti si catre alte organizatii: prin politici de personal, marketing intern, publicitate, comunicare publica, politici de piaţă;

Comunicarea organizaţională în interiorul organizaţiilor are rolul de:

- a studia procesele de comunicare la nivel de organizaţie;

- a facilita şi dezvolta relaţiile de muncă;

- a duce la îndeplinirea scopului şi obiectivelor organizaţiei;

- a face cunoscute idealurile, valorile şi cultura organizatorică a firmei.

2. Scopul şi obiectivele cercetării

Cercetarea pe care dorim sa v-o prezentam îşi propune ca si scop să analizeze modul în care comunicarea internă din organizaţii influenţează eficacitatea şi eficienţa organizaţională, respectiv performanţa organizaţiei.

Ca obiectiv urmarit dorim elaborarea unui model de analiză a comunicării interne în organizaţii pe baza literaturii de specialitate prin aplicarea căruia să determinăm impactul comunicării asupra eficacităţii şi eficienţei organizaţionale, respectiv asupra performanţelor generale ale firmei.

Obiectivele specifice

- Identificarea de experienţe în domeniul comunicării cu impact atât pozitiv, cât şi negativ asupra climatului organizaţional şi asupra performanţei organizaţiei în firmele studiate;

- Identificarea de bune practici în domeniul comunicării interne care pot fi folosite drept exemple de alte firme din domeniu şi nu numai;

- Identificarea factorilor care determină eficacitatea comunicării interne ca premisă a eficacităţii organizaţionale;

- Identificarea direcţiilor cheie de perfecţionare a comunicării interne în firmele studiate cu posibilitatea generalizării pentru firme cu sisteme sau situaţii similare;

- Elaborarea unui set de măsuri menite să îmbunătăţească calitatea comunicării manageriale şi a comunicării interpersonale în organizaţiile studiate cu posibilitatea preluării de către firme din acelaşi domeniu sau cu probleme similare

Ipoteze de lucru pentru cercetarea aplicativă:

- O comunicarea internă adecvată, în cadrul unei organizaţii, are un impact pozitiv asupra eficacităţii şi eficienţei organizaţionale.

- Designul sistemului de comunicare interne din organizaţii este influenţat în mare măsură de mărimea firmei şi de domeniul de activitate, alături de alţi factori.

- Eficacitatea comunicării într-o organizaţie depinde de cantitatea şi calitatea informaţiei furnizată angajaţilor în procesul muncii.

- O comunicare internă adecvată care consţientizează problema calităţii determină eficacitatea şi eficienţa organizaţională, respectiv performanţele organizaţiei în ceea ce priveşte productivitatea muncii, costurile şi satisfacţia clienţilor externi şi interni (personalul care lucrează în respectiva organizaţie)

- Eficacitatea comunicării este vitală pentru eficacitatea întregii organizaţii.

- Obiectivul suprem al unei companii este acela de a performa continuu pentru a creşte.

- Evaluarea performantelor individuale este un proces complex.

- Procesul de evaluarea performantelor trebuie sa fie caracterizat de simplitate, comprehensiune (capacitatea de a patrunde si de a intelege ceva) si obiectivitate.

3. Organizaţia ca spaţiu al comunicării

- Comunicarea este fluxul vital care face posibile performanţele unei organizaţii.

- Eficienţa unei organizaţii se bazează pe specializarea funcţiilor la nivel de compartimente şi de indivizi şi pe complementaritatea acestor funcţii.

- Munca în cadru organizaţional necesită coordonarea eforturilor participanţilor în realizarea unei performanţe

Preview document

Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 1
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 2
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 3
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 4
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 5
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 6
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 7
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 8
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 9
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 10
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 11
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 12
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 13
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 14
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 15
Eficiența și Eficacitatea Evaluării Comunicării Organizaționale - Pagina 16

Conținut arhivă zip

  • Eficienta si Eficacitatea Evaluarii Comunicarii Organizationale.docx

Alții au mai descărcat și

Comunicarea organizațională - studiu asupra comunicării organizaționale în societatea Policolor

Introducere Motivaţia subiectului. Structura lucrării Această lucrare îşi propune, prin procedee precum descrierea, caracterizarea şi analiza,...

Cultura organizațională în cadrul companiei Google

Introducere „Ne iubim angajații și dorim ca ei să afle asta” Google Inc. Cultura concentrează atât elemente spirituale, cât şi materiale adică...

Efectele crizei de comunicare în cadrul relației profesor - elev

INTRODUCERE Criza de comunicare în organizaţii au format obiectul unor cercetări intense şi variate, materializate prin lucrări cu rezultate...

Comunicarea Organizațională

I. Procesul de comunicare 1. Comunicare şi informaţie „Comunicare“ şi „informaţie“ sunt două concepte atât de înrudite astăzi, încât nici o...

Comunicarea în Cadrul Companiei Floare-Carpet SA

INTRODUCERE În procesul amplu de transformare şi restructurare pe care îl traversează economia naţională, un rol fundamental îi revine activităţii...

Campania de Promovare a unui Produs

A.DESCRIEREA PUBLICURILOR ORGANIZATIEI I. Definirea problemei In România cererea de dulciuri, şi in general de produse alimentare , a crescut...

Comunicarea organizațională - Intact Media Group

1. Comunicarea organizațională 1.1. Noțiunea de comunicare Comunicarea se impune cu sensul de a transmite semnalele emițătorului cu scopul ca...

Modele comunicaționale - Bariere în comunicare

Rezumat Deși toți începem să comunicăm încă din copilărie, nu știm ce reprezintă procesul comunicațional. Acesta este doar un obicei pe care îl...

Te-ar putea interesa și

Contributii privind Asigurarea Calitatii in Serviciile Bancare din Romania

Introducere 16 CAPITOLUL 1 – PREOCUPARI ACTUALE PRIVIND ASIGURAREA CALITATII PRODUSELOR SI SERVICIILOR ÎN UNIUNEA EUROPEANA SI LA NIVEL...

Strategia Managementului Resurselor Umane în Administrația Publică

INTRODUCERE Actualitatea temei investigate. Etapa tranzitorie a Republicii Moldova spre o economie concurenţială implică după sine fenomene şi...

Comunicarea în Cadrul Companiei Floare-Carpet SA

INTRODUCERE În procesul amplu de transformare şi restructurare pe care îl traversează economia naţională, un rol fundamental îi revine activităţii...

Sisteme Informatice de Gestiune

Simplu utilizator TIC, profesionistul contabil trebuie să demonstreze: -capacitatea de a lucra cu pachete de informaţii contabile; - înţelegerea...

Ai nevoie de altceva?