Plan de comunicație

Firmele nu trebuie sa se limiteze la a oferi bunuri sau servicii de calitate. Ele trebuie sa aiba capacitatea de a-i informea pe consumatori in legatura cu avantajele pe care le-ar putea obtine folosit bunul/serviciul respectiv. Pentru aceasta, este necesar ca firmele sa utilizeze in mod corespunzator instrumentele de promovare in masa ale publicitatii, promovarii vanzarilor si relatiilor publice.

Multe organizatii folosesc publicitatea pentru a transmite unui anumit public mesaje referitoare la ele insele, la produsele si serviciile lor sau la modul lor de comportament, cu scopul de a determina un raspuns din pertea acestuia. Raspunsul poate fi de natura perceptuala: de exemplu, consumatorul isi formeaza anumite pareri in legatura cu un produs sau o marca, ori acestea pot fi schimbate de catre reclama.El poate fi de natura comportamentala: de exemplu, consumatorul cumpara produsul sau sporeste cantitatea cumparata. La publicitate nu apeleaza numai firme, ci si organizatii cu scop nelucrativ si institutii sociale, cum ar fi institutiile filantropice,muzeele si organizatii religioase care-si promoveaza cauza in in randul unui public divers.Publicitatea este o buna metoda de a informa si aconvinge, cu scopul de a crea preferinta pentru pasta de dinti Colgate sau de a-i motiva pe consumatorii dintr-o tara in curs de dezvoltare sa bea lapte sau sa practice controlul nasterilor.

Acest plan este realizat cu scopul de a propune diferite mijloace de promovare a unui produs sau serviciu pe piata din Romania, avandu-se in vedere costul aferent fiecarei metode in parte. De asemenea sunt stabilite anumite obiective ce se doresc a fi indeplinite, obiective care daca vor fi realizate, vor evidentia astfel eficacitatea prezentului plan

2. Serviciile oferite

Serviciile analizate sunt serviciile de terapii alternative, in particular cele oferite de Centrul de Recuperare si Tratament Santé.

Centrul promoveaza atat in Romania cat si in strainatate meditatiile si terapiile alternative ca sursa de prevenire si tratare a unei game largi de boli. Aici sunt oferite cele mai eficiente metode de tratare si recuperare pentru persoanele cu maladii fizice sau psihice, metode de relaxare care se adreseaza in special persoanelor active, care sunt supuse unui stres constant. Clientii vizati aleg aceasta clinica in special datorita amplasamentului in zona montana ferita de factori poluanti, a personalului cu un grad inalt de specializare si profesionalism, si a pachetului de servicii oferit - acesta incluzand cazare, masa si tratament avand preturi care reflecta corect raportul calitate- pret.

In zilele noatre, la nivel mondial, piata terapiilor alternative a cunoscut o reala dezvoltare. Astfel, numai la nivelul tarii noastre, in ultimii ani, s-a inregistrat o crestere semnificativa a cabinetelor si centrelor ce ofera astfel de servicii; conform Institutului National de Statistica in anul 2004 s-a inregistrat un numar de 61 de centre de sanatate, cu o usoara crestere fata de anii precedenti, iar numarul personelor care au apelat la serviciile acestora ajungand de la 600 in anul 1998 la aprox. 4300 persoane/luna in anul 2004. Procentul de prevenire si tratare in aceste centre a fost de 75%, conform acelorasi surse.

Segmentele de piata vizate sunt persoane cu varsta cuprinsa intre 2 ani si 99 de ani, din mediul urban, cu venituri medii-superioare, care au probleme de sanatate atat fizice cat si psihice.