Rolul relațiilor publice în instituții culturale

Introducere

Cultura (lat) colere = a cultiva, a onora

Cultura = o serie de caracteristici distincte a unei societăţi sau grupă socială în termeni spirituali, materiali, intelectuali sau emoţionali

Instituţiile culturale sunt forme de organizare cu caracter informativ şi educativ, care prezintă şi promovează produse culturale de interes local sau naţional.

Relaţiile publice reprezintă o funcţie de conducere, de gestiune şi de comunicare, cu caracter permanent, graţie căreia un organism public sau privat vizează stabilirea, menţinerea şi promovarea unor relaţii de încredere, fondate pe cunoaşterea şi înţelegerea mutuală dintre acest organism şi publicurile sale interne şi externe, ţinând cont de drepturile, nevoile şi atitudinile lor, totul conform interesului publicului.

Activităţi asociate relaţiilor publice

14 activităţi asociate în general cu relaţiile publice:

informarea publică (publicity)

comunicarea (communication)

afacerile publice (public affairs)

managementul problemelor (issues management)

relaţiile guvernamentale (goverment relations)

relaţiile publice financiare ( financial public relations)

relaţiile comunitare (community relations)

relaţiile cu industria (industry relations)

cu minorităţile (minority relations)

publicitatea (advertising)

activităţile agentului de presă (press agentry)

activităţile de promovare (promotion)

relaţiile cu presa (media relations)

propaganda (propaganda).

Abilităţile necesare pentru a reuşi în profesia de relaţionist

O cultură generală solidă

Imaginaţie

Aptitudini particulare

Printre atuurile pe care trebuie să le posede un practicant de relaţii publice se numără: spirit de analiză, creativitate, dinamism, omniprezenţă, interpretare, simţ de organizare, exprimarea scrisă coerentă, leadership, pasiune, responsabilitate şi multe altele.

Pe lângă aceste cunoştiinţe generale care dau o solidă formare de bază, relaţioniştii au nevoie şi de o serie de cunoştiinţe specifice precum: cunoaşterea organizaţiei, cunoaşterea publicului, cunoaşterea mediului, tehnicilor de cercetare

Sarcinile unui relaţionist

Sarcinile de execuţie

Sarcinile de decizie

Alte sarcini

Cercetarea (depistarea problemei, sondaje, anchete, analize)

Conceperea (strategii de comunicare, planuri, bugetul)

Realizarea (materiale, conferinţe, evenimente etc.)

Evaluarea (cercetare asupra eficacităţii)

Meseria de relaţionist este deci caracterizată de polivalenţa cunoştiinţelor şi a abilităţilor particulare.

Rolul relaţiilor publice

Raţiunea de a fi a relaţiilor publice se bazează pe câteva principii fundamentale:

În societate, pentru a exista, trebuie mai întâi să te faci acceptat şi pentru aceasta trebuie să ştii să te pui în valoare

Pentru a te dezvolta, trebuie să-ţi construieşti o imagine şi să ştii să te impui

Pentru a rezista, trebuie să ştii să te aperi

Nu se poate trăi fără a interacţiona cu mediul în care trăim

Rolul relaţiilor publice este de a:

Atrage atenţia

Informa

Crea un climat de simpatie

Rezolva o problemă

Dezvolta o imagine

Apăra

Influenţa opinia publicului

Răspunde publicului

În cadrul instituţiilor culturale, rolul relaţiilor publice include toate aceste practici însă amplitudinea şi frecvenţa lor diferă de la o instituţie la alta.