Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati

Proiect
9.7/10 (3 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 88 în total
Cuvinte : 24763
Mărime: 305.17KB (arhivat)
Cost: 7 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: LECTOR UNIV. DR. CAMELIA MIHAELA CMECIU
UNIVERSITATEA „DANUBIUS” GALATI FACULTATEA DE ŞTIINTE ALE COMUNICĂRII SPECIALIZAREA „COMUNICARE SI RELATII PUBLICE”

Cuprins

Argument 4

I. ORGANIZATIA SI COMUNICAREA ORGANIZATIONALĂ 6

I.1. Conceptul de organizaţie. 6

I.2. Comunicarea organizaţională 8

I.3. Modalităţi de comunicare organizaţională 11

I.4. Tehnici de comunicare 13

I.5.Bariere de comunicare 15

I.6. Informaţia şi sistemul informaţional 16

II. COMUNICAREA ÎN ADMINISTRATIA PUBLICĂ LOCALĂ 21

II.1. Conceptul de administraţie publică 21

II.2. Conceptul de administraţie publică locală 22

II.3. Comunicarea în administraţia publică locală 24

II.4. Relaţiile publice în administraţia publică locală 27

II.5. Managementul documentelor în administraţia publică locală 30

II.6. Transparenţa în administraţia publică locală 31

III. COMUNA MUNTENI DE LA ORIGINI PÂNĂ ASTĂZI 34

III.1. Monografia comunei Munteni, judeţul Galaţi 34

III. 2. Familii istorice pe teritoriul comunei Munteni 36

IV.COMUNICAREA ÎN PRIMĂRIA COMUNEI MUNTENI 39

IV.1.Prezentarea primăriei comunei Munteni 39

IV.2. Forme de comunicare în primăria Munteni 40

IV.3.Modalităţi de organizare a activităţii primăriei 48

IV.4. Comunicarea primăriei cu cetătenii 57

IV.5.Comunicarea internă în primăria Munteni 63

Concluzii 79

Bibliografia 82Anexe 85

Extras din document

INTRODUCERE

Fascinantă şi omniprezentă, comunicarea este o dimensiune fundamentală a existenţei şi dezvoltării umane din cele mai vechi timpuri. Practic nici un fel de activitate nu mai poate fi imaginată în afara procesului de comunicare. Deasemeni, comunicarea reprezintă o caracteristică fundamentală a fiinţei umane. Comunicarea a fost de-a lungul timpului un subiect de cercetare intens studiat şi mereu îmbogăţit.

De aceea am încercat ca în această lucrare să arăt din punctul meu de vedere ceea ce înseamnă organizaţia şi comunicarea în administraţia publică locală dar mai ales despre comunicarea în primăria comunei Munteni. Pornind de la definiţia organizaţiei şi a comunicării şi a studiilor efectuate, am încercat să realizez o trecere prin instrumentarul şi procedeele utilizate în comunicare, îndeosebi pe metodologia de lucru din administraţia publică locală, primăria.

Am considerat că acest demers teoretic este unul foarte util deoarece procesul de comunicare nu trebuie privit ca responsabilitatea unui compartiment, ci ca un instrument pe care fiecare angajat al administraţiei publice locale îl foloseşte zilnic în interacţiunea cu ceilalţi angajaţi dar mai ales cu cetăţenii în special. Comunicarea este adesea ignorată şi potrivit specialiştilor în domeniu, comunicarea este asociată unei funcţii a managementului, ceea ce înseamnă că un bun manager nu poate să îşi legitimeze acţiunile şi deciziile făra a utiliza comunicarea ca instrument de interacţiune al categoriilor ce participă în procesul de comunicare. O administratie publică locală modernă urmăreste dezvoltarea procesului de comunicare, o comunicare transparentă cu cetătenii, un management eficient al relatiilor publice.

Lucrarea are la bază studiile în ceea ce priveste comunicărea, care au adus în prim-plan necesitatea perfectionării procesului de comunicare si combină cercetările comunicării în general cu comunicarea în administratia publică locală. Am încercat să evidentiez principalele aspecte teoretice dar si practice în cadrul institutiei unde lucrez, si anume Primăria comunei Munteni. Consider că tema propusă este una relevantă în raport cu realitătile prezentului. În ultima perioadă se observă dezvoltarea majoră a administratiei publice locale dar mai ales a comunicării în administratia publică locală.

Raporturile dintre primării si cetăteni au devenit mai frecvente si mai intense. Asteptările tot mai mari ale cetătenilor de la administratia publică locală, aparitia unor tehnologii noi, presiunile financiare au devenit factori ai schimbării. Functionarea unei administratii publice locale moderne, constituie o conditie necesară pentru realizarea unor reforme în viata social economică si a cresterii rolului cetăteanului în relatia administratie-cetătean. Cetătenii sunt din ce în ce mai exigenti fată de măsurile ce se iau în administratia publică iar asteptările lor cu privire la serviciile administratiei publice locale sunt din ce în ce mai dificil de satisfăcut.

Prin această temă, mi-am propus să fiu în cunostintă de cauză în ceea ce priveste în general comunicarea si în special, comunicarea în administratia publică locală.

Lucrarea este structurată pe patru capitole. Fiecare capitol este structurat pe sectiuni. Concluziile sunt prezentate într-o sectiune separată. Lucrarea mai contine si lista bibliografică si anexe.

Corpusul lucrării – suportul teoretico-stiintific se constituie din lucrări variate. Am recurs la lucrările sociologilor, monografii, manuale si ghiduri care reflectă comunicarea. Actele legislative care reglementează domeniul administratiei publice locale sunt o altă categorie de resurse. Mentionez Constitutia României, Monitorul oficial, legi si ordonante date de guvern si aprobate de Parlamentul României. O altă categorie sunt ghidurile elaborate pentru functionarii publici si alesii locali.

Procesul de comunicare are un impact deosebit în activitatea administratiei locale dar primăriile au dobândit importante premise profesionale pentru a continua si dezvolta acest domeniu de activitate. Comunicarea si-a găsit pozitia între activitătile administratiei publice locale si a confirmat capacitatea de a răspunde nevoii de comunicare.Totusi comunicarea rămâne dependentă de conditiile economice. La etapa actuală se constată o ascensiune a industriei de comunicare. Conditiile economice si cele social-culturale vor conduce activitatea de comunicare la un nivel superior.

Concluzia finală arată că etapele comunicării şi cunoaşterea metodologiei de comunicare este esenţială în orice instituţie din cadrul administraţiei locale, pentru construirea unui climat organizaţional cât şi stabilirea unei bune relaţionări cu publicul ţintă cu care intră în contact prin natura activităţii sale.

I. ORGANIZAŢIA ŞI COMUNICAREA ORGANIZAŢIONALĂ

I.1. Conceptul de organizatie

Organizaţiile reprezintă unul dintre semnele dinstintive ale epocii contemporane, ceea ce înseamnă că trăim într-o societate a organizaţiilor. Ca atare mulţi analişti apreciază că o societate contemporană, dezvoltată, este o ,,societate a organizaţiilor”(Drucker, Mintzberg, Scott, apud Vlăsceanu , 2003, p. 16). Societatea organizatiilor (Mintzberg, apud Vlăsceanu, 2003, p. 29) este cea în care organizaţia se însinuează în vieţile noastre, ne controlează, ne influenţează dar ne şi domină viaţa. Majoritatea oamenilor îşi petrec o treime din viaţă în cadrul organizaţiilor.

Preview document

Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 1
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 2
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 3
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 4
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 5
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 6
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 7
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 8
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 9
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 10
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 11
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 12
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 13
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 14
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 15
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 16
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 17
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 18
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 19
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 20
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 21
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 22
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 23
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 24
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 25
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 26
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 27
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 28
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 29
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 30
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 31
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 32
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 33
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 34
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 35
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 36
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 37
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 38
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 39
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 40
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 41
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 42
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 43
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 44
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 45
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 46
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 47
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 48
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 49
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 50
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 51
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 52
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 53
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 54
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 55
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 56
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 57
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 58
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 59
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 60
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 61
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 62
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 63
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 64
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 65
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 66
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 67
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 68
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 69
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 70
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 71
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 72
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 73
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 74
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 75
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 76
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 77
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 78
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 79
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 80
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 81
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 82
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 83
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 84
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 85
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 86
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 87
Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati - Pagina 88

Conținut arhivă zip

  • Specificul Comunicarii in Administratia Publica Locala - Studiu de Caz - Primaria Comunei Munteni, Jud. Galati.doc

Alții au mai descărcat și

Comunicare Publica

CAPITOLUL 1. COMUNICAREA PUBLICA 1.1. Comunicarea si domeniul public 1.1.1. Notiuni introductive Comunicarea joacă un rol crucial în situatii de...

Analiza Activitatii de Comunicare Publica la Primaria Uricani - Propuneri pentru Imbunatatirea Comunicarii

INTRODUCERE Omniprezentă, comunicarea este o dimensiune fundamentală a existenţei şi dezvoltării umane din cele mai vechi timpuri. Practic nici un...

Abilități de Comunicare

INTRODUCERE Prezenta lucrare cuprinde importante noţiuni referitoare la abilităţile şi comportamentul uman în practica de comunicare, atât în...

Comunicarea la Nivelul Administratiei Publice Locale

1. Notiuni generale In Romania, organizarea si functionarea administratiei publice locale este reglementata in principal prin Legea Nr. 215/2001...

Comunicare și Rezolvarea Conflictelor

Introducere În demersul nostru de identificare, dezvoltare si optimizare a câmpului complex de influente pe care comunicarea îl poate crea în...

Relațiile Publice și Publicitatea în Comunicarea cu Presa

INTRODUCERE În societatea românească post-decembristă, relaţiile publice au cunoscut o evoluţie impresionantă. Au fost înfiinţate numeroase...

Comunicare Managerială

1. CARACTERISTICI ALE COMUNICĂRII MANAGERIALE Comunicarea managerială nu poate fi privită în afara managementului. Ea reprezintă o componentă...

Dizolvarea Barierelor de Comunicare in Cadrul unei Organizatii

Toate definitiile date comunicarii umane, au cel putin urmatoarele elemente comune: comunicarea este procesul de transmitere de informatii, idei,...

Ai nevoie de altceva?