Zvonul și Tehnicile de Contracarare

Proiect
8/10 (2 voturi)
Domeniu: Comunicare
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 63 în total
Cuvinte : 17669
Mărime: 61.57KB (arhivat)
Cost: 9 puncte
Comunicare Socială şi Relaţii Publice

Cuprins

INTRODUCERE 4

CAPITOLUL 1 Zvonul din perspectiva comunicaţională 6

1.1. Viteza de răspândire a zvonului 6

1.2. Rolul emiţătorului 7

1.3. Caracterul de adevăr 11

1.4. Funcţia explicativă a zvonului 12

1.5. Distorsiunea criteriilor 14

1.6. Protagoniştii 15

1.7. Exagerarea mesajului 17

1.8. Tipologia 18

1.9. Clişeele mesajului 23

1.10. Adaptarea la exigenţele comunicării 28

CAPITOLUL 2 Prezenţa zvonurilor în viaţa cotidiană 30

2.1. Mediul organizaţional 30

2.2. Zvonul în mediul de afaceri 33

2.3. Zvonurile financiare 36

2.4. Zvonurile mondene 37

CAPITOLUL 3 Tehnici de contracarare a zvonurilor 40

3.1. Dezminţirea 40

3.2. Schimbarea imaginii zvonului 43

3.3. Inventarea unui duşman ascuns 44

3.4. Clinica zvonurilor 45

3.5. Combaterea zvonurilor 47

3.6. Prevenirea şi anihilarea zvonurilor 51

STUDIU DE CAZ. Iranul – următoarea etapă în războiul antiterorist? 55

CONCLUZII 60

BIBLIOGRAFIE 62

Extras din document

INTRODUCERE

Termenul de zvon este foarte des întâlnit în viaţa cotidiană. În general denumeşte următorul proces: la un moment dat, începe să circule şi să prolifereze câte o vorbă cine ştie de unde venită. Mişcarea se amplifică, atinge un punct culminant pentru ca apoi să descrească, să mai pâlpâie slab o vreme, înainte de a se stinge definitiv.

Unde începe şi unde se opreşte fenomenul numit zvon? Zvonul este un concept care scapă chiar în momentul în care credem că l-am delimitat. În Dicţionarul explicativ al limbii române zvonul este definit ca fiind o ştire, o veste (care circulă din om în om), o informaţie neîntemeiată, care nu a fost verificată (şi uneori tendenţioasă)1. Vom încerca să vedem în ce măsură cercetările întreprinse asupra fenomenului de-a lungul timpului, creditează definiţia precedentă şi care ar fi completările sau obiecţiile ce se impun.

Lucrarea de faţă îşi propune să analizeze mecanismul de funcţionare al fenomenului zvon, răspunzând la întrebări de tipul: cum se iscă un zvon? De unde pleacă? De ce apare într-o bună zi în cadrul unui grup sau într-un anumit loc? Vom încerca apoi să oferim o interpretare a conţinutului zvonurilor: de ce sunt sumbre? Căror reguli se supune mesajul lor? Dincolo de conţinutul aparent, care e mesajul ascuns?

Ne vom opri asupra folosirii zvonului în viaţa de toate zilele, dar şi asupra modului în care convieţuim cu zvonurile, cum le folosim, în ce scopuri, cu ce rezultate aşteptate sau neaşteptate?

CAPITOLUL 1

ZVONUL DIN PERSPECTIVĂ COMUNICAŢIONALĂ

1.1. Viteza diseminării

Viteza cu care circulă un zvon nu e altceva decât rezultatul grabei cu care unele persoane îl răspândesc în jurul lor. Zvonurile, ca orice produs proaspăt, trebuie consumate repede, altfel cerinţa scade. Transportul rapid al zvonului vizează conservarea valorii lui. O informaţie urgentă trebuie să fie transmisă, e prea importantă ca să mai pierdem vremea cu verificarea ei.

Un alt factor al vitezei de răspândire era coeziunea grupului în care circulă zvonul. Cu cât un grup e mai sudat, mai bine structurat şi mai legat printr-o reţea eficace de schimburi, cu atât e mai uşor de informat. Dimpotrivă, dacă e vorba de persoane care nu comunică între ele, zvonul se va transmite mai greu. Medicii, ziariştii, anticarii trăiesc în medii favorabile propagării rapide a zvonurilor. În scurt timp, comunitatea e la curent şi asta tocmai pentru că există o comunitate. La fel se întâmplă şi în sate şi în oraşele de provincie. În schimb, în aşezările urbane recent înfiinţate, zvonul circulă mai greu. Nu e de ajuns numai apropierea spaţială a locuitorilor: în acest caz nu se poate vorbi de o comunitate în adevăratul sens al cuvântului deoarece lipseşte comunicarea internă.

Este imposibil de disociat viteza de propagare a zvonului de poziţia mediilor de informare faţă de el. Situaţia va fi diferită în funcţie de tăcerea cu care acestea vor întâmpina un zvon sau dimpotrivă, de hotărârea de a-i deschide coloanele ziarelor sau canalele televiziunii. Dacă zvonul este întemeiat, amploarea campaniei de presă provoacă vrând-nevrând o evoluţie a situaţiei, constrângând sursele oficiale să vorbească şi să acţioneze. Faţă de un eveniment, toate mediile de informare reacţionează aproape la fel: evenimentul trebuie comentat. Faţă de zvon însă, libertatea lor de mişcare este totală. Mass-media dispun de o gamă largă de decizii posibile, mergând de la declanşarea unui zvon până la organizarea unei cruciade antizvon. Circulând o vreme limitat, în câte un cartier sau grup, zvonul poate exploda datorită mediilor de informare. Prin preluarea de către mass-media, zvonul e acreditat, obţine o credibilitate fantastică. Primeşte valoare de informaţie prin care dobândeşte statut de adevăr şi poate lua loc definitiv în conştiinţa populară. Cea mai eficientă dezinformare se realizează prin televiziune, care se adresează maselor nu atât prin cuvânt, cât prin imagine. Informaţia vizuală nu dă timp de reflecţie, este mai rapid preluată de creier şi mai puţin supusă evaluării critice. Este mai uşor de perceput şi de manipulat prin selecţie, unghi de filmare, cadraj, animaţie, conţinând şi elementul auditiv: comentariul.2

Preview document

Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 1
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 2
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 3
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 4
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 5
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 6
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 7
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 8
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 9
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 10
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 11
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 12
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 13
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 14
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 15
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 16
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 17
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 18
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 19
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 20
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 21
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 22
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 23
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 24
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 25
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 26
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 27
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 28
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 29
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 30
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 31
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 32
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 33
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 34
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 35
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 36
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 37
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 38
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 39
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 40
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 41
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 42
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 43
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 44
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 45
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 46
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 47
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 48
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 49
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 50
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 51
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 52
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 53
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 54
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 55
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 56
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 57
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 58
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 59
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 60
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 61
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 62
Zvonul și Tehnicile de Contracarare - Pagina 63

Conținut arhivă zip

  • Zvonul si Tehnicile de Contracarare.doc

Alții au mai descărcat și

Influenta Comunicarii Organizationale Asupra Performantelor Firmei

INTRODUCERE Pentru a da cele mai bune rezultate, procesul de organizare modernă a muncii trebuie să ţină seama atât de rolul economic pe care îl...

Comunicarea in Organizatiile Globale - HVB Tiriac Bank

Motto: “Numai printr-o interpretare empatică a tendinţelor şi stării de spirit a unei societăţi…un cercetător poate stabili direcţia aproximativă a...

Comunicare și Rezolvarea Conflictelor

Introducere În demersul nostru de identificare, dezvoltare si optimizare a câmpului complex de influente pe care comunicarea îl poate crea în...

Gestionarea Crizelor de Imagine - Analiza Indentitatii Organizatiei - Zapp Romania

PARTEA I: ANALIZA IDENTITĂŢII ORGANIZAŢIEI Identitatea unei organizaţii reprezintă totalitatea trăsăturilor care „o identifică, o separă, o fac să...

Deontologia în Procesul Comunicării

ARGUMENT Comunicarea, indiferent de felul său, verbală, scrisă sau nonverbală reprezintă cel mai uzual şi totodată necesar mijloc de relaţionare...

Leadership și Conflict

CAPITOLUL I: LEADERSHIP ŞI LIDERI ÎN CONTEXT COMUNITAR 1.1. Aspecte teoretice privind conceptul de leadership şi lider Termenul leadership este...

Oferta Training Comunicare

Comunicarea reprezintă unul dintre cele mai dificile aspecte ale muncii unui manager. Sursa majorităţii problemelor de comunicare o constituie...

Stresul în Procesul de Comunicare Organizațională

Introducere Comunicarea umană este un ansamblu de activităţi în cadrul căruia comunicarea prin limbaj este doar una dintre componente, e drept,...

Ai nevoie de altceva?