Procese Utilizate în Proiectarea și Dezvoltarea Organizațiilor

Managementul resurselor umane reprezintă un complex de activităţi orientate către utilizarea eficientă a factorului uman în scopul realizării obiectivelor organizaţionale.

Resursele umane reprezintă una din cele mai importante, mai sigure şi mai eficiente investiţii ale oricărei organizaţii.

Resursele umane sunt singurele resurse capabile să producă şi să reproducă toate celelalte resurse necesare organizaţiei. Acest potenţial uman trebuie inţeles, trebuie mai ales motivat şi antrenat în vederea participării lui conştiente şi afective la realizarea obiectivelor organizaţiei.

Ca fiinţe sociale, oamenii sunt liberi, autonomi dar trebuie să acţioneze în colectivităţi, fiind mai ataşati de anumite grupuri in cadrul carora isi pot modela comportamentul individual şi organizaţional. Deciziile managerului din domeniul resurselor umane sunt printre cele mai dificile deoarece trebuie să ţină seama de toţi factorii individuali, organizaţionali, instituţionali care reacţionează simultan cu forţe diferite şi uneori în sensuri diferite, de aceea deciziile în managementul resurselor umane trebuie :

- să corespundă situaţiei specifice fiecărei regiuni

- să corespundă cerinţelor morale şi etice

- să fie responsabile – să ţină seama de consecinţele sociale

- să fie obiective, fără favoritisme

- să ţină cont de caracterul lor, de reacţia oamenilor la eşec sau reuşite, de reacţia la diferite aspecte materiale

Prin urmare, personalul unei organizaţii nu trebuie tratat ca persoană medie ci în mod diferenţiat, deoarece fiecare angajat este o individualitate cu trasături specifice. Relaţia manageri – subordonaţi trebuie să aibă la bază principiul respectării demnităţii umane indiferent de poziţia ocupată în cadrul organizaţiei.

Termenul de management al resurselor umane este relativ nou şi reprezintă ceea ce tradiţional s-a numit administraţia personalului. In viziunea actuală, funcţia de personal cuprinde ansamblul proceselor din cadrul unei organizaţii prin care se asigură resursele umane necesare precum şi utilizarea, dezvoltarea şi motivarea acestora.

Aceasta funcţie desemnează o grupare sistematică de activităţi specializate, omogene şi complementare desfăşurate de persoane anume pregătite, care folosesc metode şi tehnici specifice în realizarea unor obiective de personal derivate din obiectivele generale ale activităţii. Aceasta funcţie a involuat în timp, transformată în funcţie de resurse umane şi în final prin stadiul de management al resurselor umane.

Dacă după natura sarcinii, funcţia de personal avea în vedere administraţia personalului – încadrarea şi salarizarea precum şi aplicarea prevederilor dreptului muncii – funcţia de management a resurselor umane, pe lângă administrare urmăreşte : definirea şi aplicarea politicilor sociale, de relaţii umane, de integrare şi motivare, cât şi a procedurilor de comunicare şi negociere.

Dupa preocupările avute în vedere, funcţia de personal urmărea respectarea legislaţiei muncii, calculul salariilor şi aplicarea metodelor şi tehnicilor de organizare a muncii. ĺn timp ce funcţia de management al resurselor umane are în vedere dezvoltarea umană, asocierea personalului la anumite proiecte generate chiar de personal.

Managementul resurselor umane este funcţia care :

- Facilitează cea mai eficientă folosire a oamenilor în vederea realizării obiectivelor individuale şi organizaţionale.

- Permite organizaţiilor să-şi atingă obiectivele prin obţinerea şi menţinerea unei forţe de muncă eficiente.

- Managementul resurselor umane este functia care abordeaza strategic asigurarea, motivarea, antrenarea si dezvoltarea resursei umane, resursa cheie.

- Managementul resurselor umane este functia care planifica si recruteaza personalul, creand un climat organizational, propice dezvoltarii umane.

Managementul resurselor umane presupune imbunatatirea continua a activitatii tuturor angajatilor in scopul realizarii misiunii si obiectivelor organizatiei, managerii trebuind sa asigure in permanenta un anumit echilibru cat mai stabil intre interesele angajatilor si obiectivele organizatiei.

Obiectivele managementul resurselor umane :

1) Integrarea obiectivelor sociale in obiectivele generale ale organizatiei prin corelarea dezvoltarii umane si sociale cu restrictiile economice ale organizatiei. Instrumentul folosit este motivatia in vederea asigurarii cresterii productivitatii si garantarii multumirii salariatilor.

2) Administrarea personalului, urmareste :

a) Inregistrarea personalului : crearea de fisiere, dosare, carti de munca, intocmirea de statistici, de analize legate de personal.

b) Aplicarea dispozitiilor legale si regulamentare, avandu-se in vedere : legislatia muncii, Regulamentul de Organizare si Functionare ( ROF ), Regulamentul de Ordine Interioara ( ROI ), contractul colectiv, contractul individual de munca.

c) Administrarea castigurilor : stabilirea salariilor, urmarirea platilor, analiza grilelor de salarizare, analiza cheltuielilor cu salariile, cu somajul.

3)Gestiunea personalului, cuprinde :

a) Previzionarea necesarului de personal : cantitativ, calitativ, pe specialitati, pe calificari.

b) Recrutari ale personalului

c) Incadrarea personalului

d) Proiectarea procedurilor pentru evaluarea posturilor de lucru si a salariatiilor ce le ocupa

e) Elaborarea planurilor de promovare si de transfer intern al personalului

4) Calculul costurilor cu personalul :

a) Stabilirea cheltuielilor in functie de sistemul de salarizare

b) Elaborarea sub-bugetelor postului de personal

5) Formarea profesionala :

a) Stabilirea nevoilor de formare personala

b) Elaborarea planului de pregatire profesionala a salariatilor

c) Aplicarea planului de formare profesionala

d) Evaluarea rezultatelor

6) Dezvoltarea sociala :

a) Organizarea muncii pana la nivelul locurilor de munca

b) Definirea clara a posturilor de lucru

c) Adaptarea muncii la cerintele pietei

d) Aplicarea metodelor participative

e) Dezvoltarea, promovarea instrumentelor de participare financiara

7) Informarea si comunicarea care necesita oferirea unor elemente sintetice de informare asupra planului vanzarilor, incasarilor, perspectivei de dezvoltare a firmei de la conducere catre salariati.

8) Imbunatatirea conditiilor de munca pentru usurarea muncii, pentru simplificarea acesteia, pentru securitate si igiena.

9) Relatiile sociale care necesita rezolvarea unor probleme de mai multe tipuri :

a) Stabileste cine este liderul personalului la intalnirea cu conducerea.

b) Stabileste cine conduce intalnirile cu sindicatele

c) Cine se ocupa de negocieriile salariale, negocieri de timp de munca, conditii de munca.

d) Examinarea revendicarilor salariatiilor.

e) Elaborarea Regulamentului de Ordine Interioara ( ROI )

Aceste obiective genereaza principalele activitati de management al resurselor umane. Principalele activitati sunt :

I. Strategia de planificare a dezvoltarii organizatiei :

1) Obiectivele dezvoltarii organizatiei pe termen scurt, mediu si lung.

2) Proiectarea functiunilor organizatiei

3) Evaluarea volumului total de munca in ore / om.

4) Organizarea muncii pe baze ergonomice.