Proiect sisteme informatice de gestiune - gestiunea clienților

Gestiunea clientilor

DESCRIEREA

ACTIVITATII 01.01.09

25.01.09 26.01.09

19.02.09 20.02.09

17.03.09 18.03.09

11.04.09 12.04.09

07.04.09 08.04.09

01.05.09 02.05.09

26.06.09* 27.06.09

25.07.09 26.07.09

19.10.09

1 Colectarea

cerintelor

2 Analize de fezabilitate

3 Realizarea modelului conceptual

4 Proiectarea formularelor

5 Proiectarea interfetelor

6 Proiectarea bazelor de date

7 Elaborarea documentatiei

8 Elaborarea unui nou program

9 Implementarea sistemului

10 Punerea in functiune a sistemului

Cap. I Planificarea activitatilor de realizare a proiectului

DIAGRAMA PERT

Colectarea cerintelor

1 3 sapt.

01.01.09

22.01.09

Proiectarea conceptuala

3 4 sapt.

14.02.09

14.03.09

Analize de prefezabilitate

2 3 sapt.

23.01.09

13.02.09

Proiectarea

formulelor

4 3 sapt.

15.03.09

05.04.09

Proiectarea interfetelor

5 3 sapt.

06.04.09

27.04.09

Elaborarea documentatiei

7 2 sapt.

03.06.09

17.06.09

Proiectarea bazelor de date

6 5 sapt.

28.04.09

02.06.09

Elaborarea unui nou program

8 7 sapt.

18.06.09

05.09.09

Implementarea sistemului si testarea finala

9 5 sapt.

06.09.09

11.10.09

Punerea in functiune a noului sistem

10 1 sapt

12.10.09

19.10.09

Cap. II Descrierea societatii SC SALORA SOFT SRL

2.1. Date generale despre SALORA SOFT SRL

2.1.1 Obiective

Salora Soft S.R.L. a fost infiintata in anul 1992 si este situata in Margineni, judetul Bacau.

Ceea ce isi propune firma Salora Soft S.R.L. este sa efectueaze servicii profesioniste de reparatii auto, asistenta tehnica, comert cu piese auto - motoare, anvelope noi si piese auto second-hand, accesorii auto. Compania are un personal de 22 angajati. Prin serviciile pe care le ofera doreste sa intampine nevoile clientilor din Romania astfel incat sa devina un partener de incredere in colaborarile viitoare.

Atat furnizorii cat si clientii au avut ocazia de a se convinge de seriozitatea si calitatea produselor. Angajatii societatii au urmat cursuri specializate in domeniul de activitate al firmei.

Folosindu-se de talentul, experienta, pasiunea si cunostintele angajatilor, Sc Sallora Soft da posibilitatea ca ceea ce este cautat sa poata deveni realizabil. Experienta societatii., relatiile bune cu companiile colaboratoare reprezinta un capital serios si un plus de valoare pe care il pune la dispozitia clientilor.

Sc Salora Soft S.R.L. este infiintata de Ghiurca Dumitru care a adus ca aport un capital social de 200 ron.. De-a lungul anilor firma si-a marit capitalul social care a ajuns in jur de 600000 ron . Pentru a-si mari capacitatea de piata, firma a mai deschis doua puncte de lucru in Bacau: unul de service auto in com Margineni si un magazin de piese auto pe strada Garii, nr.60. Sediul administrativ se afla la punctual de lucru din Bacau, strada Stefan cel Mare, nr.150 unde este si un service auto. Magazinul de piese auto efectueaza comert de piese pentru diversi clienti si prin el sunt aprovizionate si cele doua service-uri auto.

Veniturile societatii, in proportie de 80% sunt din reparatia autovehiculelor si 20% din comertul cu piese.

Societatea practica metoda inventarului permanent, pentru calcului valorii marfurilor iesite foloseste metoda “primul intrat- primul iesit” (FIFO) iar ca metoda de amortizare, se utilizeaza amortizarea liniara.

2.1.2 Parteneri

Beneficiarii- societatea lucreaza atat cu personae fizice, cat si cu societati comerciale si firme de asigurari. Principalii parteneri, societati comerciale, au parcuri auto importante si au incheiat Contracte de Prestari Servicii cu firma. Acestia sunt: Trans Electrica, S.C. Caroli S.R.L, S.C Seca S.R.L, S.C Agricola International, S.C Valex S.R.L, S.C DHL S.R.L etc.

Deasemene, societatea are incheiate conventii de colaborare cu: Asirom, Omniasing, Aliant Tiriac, Unita si Generali.

Ponderea reparatiilor este de 50% firme de asigurari, 20% societati comerciale si 30% personae fizice.

Furnizorii- societatea are incheiate contracte de aprovizionare cu piese auto cu aproximativ 20 de furnizori: Ausburg International, AutoTotal, Materom, Gammy 2000 etc.

2.1.3 Competitorii societatii

Societatea se incadreaza pe piata bacauana in segmantul mijlociu, fiind specializata pe reparatia tuturor tipurilor de automobile si camioane. In afara de reprezentantii de marca cum ar fi Opel, Skoda, Dacia etc care executa operatii de service- auti specializate, in Bacau mai exista aproximativ 5 societati la acest nivel, restul fiind mai mici.

Datorita vechimii societatii, a rezultatelor economico- financiare bune si a colaborarii excelente cu partenerii sai, firma este cunoscuta si apreciata in mediul de afaceri bacaoan, fiind premiata de mai multe ori de Camera de Comert si Industrie din Bacau.

Principalii competitori sunt: Inter Auto, Auto Scay, Tossot S.R.L, Altgrad Auto S.A.

2.1.4 Indicatori de baza ai activitatii prestate (comparative pe ultimii 3 ani)

INDICATORI 2006 2007 2008

Active Imobilizate 2246977 2498875 2866116

Active Circulante 2489523 2067643 1779893

Capital Social 600000 600000 600000

Profit/ Pierdere 126987 148243 102002

Cifra de Afaceri 5110004 4631990 4994983

Total Venituri 5359730 4857558 5123113

Total Cheltuieli 5304629 4683644 5002717

Impozit pe Profit 7651 25671 18394

Numar Salariati 27 30 26

2.1.5 Perspectva unitatii prin prisma resurselor umane, materiale si financiare actuale

In prezent societatea are un numar de 30 de angajati toti cu o inalta calificare. Datorita crizei economice cifra de afaceri a scazut in primele 3 luni ale anului 2009; in acest context societatea fiind nevoita se renunte la un numar de 4 angajati.

Echipamentele tehnologice si de lucru sunt relative noi,de exemplu: compressor aer, centrala termica, pistol de vopsit, terter Opel tester Vag, tester Mercedes, aparat sudura puincte, strung freza, aparat sudura, centralalampa de uscare .etc.

Societatea este angajata intr-un credit de investii, contractat in anul 2005 si cu scadenta in iulie 2010. Din acst credit s-a achizitionat service-ul auto din Bacau, str. Stefan cel Mare, cladirea si toate dotarile.

Deasemeni firma mai are o linie de credit 800000 ron pe care o utilizeaza pentru aprovizionarea cu piese auto.

Pana in prezent societatea a facut fata cu usurinta acestor obligatii financiare, in acelasi timp a avut si posibilitatea de a moderniza si intretine imobilele si utlajele existente. Are de asemeni un stoc de marfa consistent format di piese de utilizare frecventa pentru a putea raspunde prompt necesitatilor clientilor sai.