Analiza comparativă a calității produsului Samsung i9100 Galaxy S2 față de celelalte produse existențe pe piața românească cu ajutorul indicatorului sintetic al calității

Introducere

Analiza comparative se utilizeazapentru ierarhizarea produselor in functie de nivelul calitatii produselor serviciilor, tinand seama de mai multe criteria printer care proprietatile esentiale si caracteristicile de calitate si rolul lor in satisfacerea nevoilor consumatorului raportate la pret.

Analizele comparative sunt importante deoarece efectuarea acestora si publicarea rezultatelor vin in sprijinul consumatorului privind decizia de cumparare sau necumparare a unui anumit produs si/sau serviciu.

Astfel, aceasta analiza isi propune sa informeze corect consumatorul privind caracteristicile de calitate ale produselor ; aceste caracteristici participand in mod definitoriu la calitatea produsului .

Aceasta analiza cu toate limitele sale prezinta o importanta deosebita si in cazul furnizorilor care astfel pot fi avertizati asupra calitatii produselor pe care urmeaza sa le vanda .

Analiza comparative utilizeaza doua metode de determinare a eficientei economice a unui produs sau serviciu , si anume :

• metoda clasica ce presupune ierarhizarea produselor dupa importanta si valorile caracteristicelor de calitate si ,

• metoda ICQ care realizeaza un raport intre caracteristicile de calitate si pret.

Capitolul I

Prezentarea produsului si a grupei de marfuri din care face parte

1.1 Prezentarea firmelor producatoare

• HTC

HTC Corporation, cunoscut și sub denumirea High Tech Computer Corporation, este o companie care fabrică în mare Pocket PC-uri bazate pe sistemul de operare Microsoft Windows Mobile, care are sediul în Taoyuan, Taiwan. Înființată pe data de 15 mai 1997, HTC Corporation a fost la bază o companie de outsourcing, și se ocupa doar cu design-ul. În ziua de astăzi, HTC are propriile produse brand-uite, dar și telefoane brand-uite de către companiile de telefonie mobilă. Aceasta deține și compania Dopod, și este membră a Open Handset Alliance, ceea ce înseamnă că se va conforma standardelor și va produce telefoane compatibile cu sistemul de operare Android, susținut de Google. Fabricat inițial sub numele de HTC Dream, T-Mobile G1 a fost primul smartphone de pe piață făcut special pentru platforma Android. Acesta a fost lansat pe data de 22 octombrie 2008.

Creșterea companiei a accelerat dramatic dupa ce aceasta a fost aleasă ca și colaborator pentru platforma hardware pentru dezvoltarea sistemului de operare Windows Mobile. În anul 2005, vânzările totale au atins suma de $2.200.000.000,o creștere cu 102% față de anul precedent. A fost clasificată BusinessWeek's Info Tech 100 ca fiind compania cu cea mai mare creștere în acel an.

• SAMSUNG

Samsung Group este o companie din Coreea de Sud, înființată în 1938[2], având ca obiect principal de activitate producția de produse electronice și IT. Compania este numărul 1 mondial în producția de memorii, monitoare TFT și telefoane CDMA[3]. Samsung are aproximativ 188.000 de angajaiți în 185 de birouri din 65 de țări, fiind alcătuită din opt divizii principale de afaceri[4]. Veniturile Samsung reprezintă aproximativ 20% din PIB-ul Coreei de Sud, estimat la 1.200 miliarde de woni[5].

În România Samsung are trei parteneri distribuitori ai produselor sale[6]. Compania HAT Group distribuie telefoanele mobile, Genco Trade distribuie produsele electronice și electrocasnice, iar produsele IT sunt livrate de compania Deck Computers[6].

Pe 25 mai 2012, compania a inaugurat pe piața locală primul său magazin, acesta fiind singurul din Europa de Est.[7]

Cifra de afaceri în 2007: 180 milioane euro[6]