Analiza Diagnostic SC Turism Felix SA

1. SINTEZA ANALIZEI DIAGNOSTIC A SC TURISM FELIX SA

1.1. PREZENTAREA GENERALĂ A S.C. TURISM FELIX S.A

A. Elemente de identificare

a) Denumire: S.C. TURISM FELIX S.A.;

b) Adresa: Loc. Băile Felix, Com. Sânmartin , jud. Bihor;

c) Nr. de înregistrare ORC: J08/132/1991;

d) Cod de identificare fiscala: 108526;

e) Forma juridică: - Persoană juridică română;

- Societate pe acţiuni;

f) Durata de funcţionare: nelimitată.

B. Obiectul de activitate, amplasare, scurt istoric

Comform codului CAEN domeniul principal de activitate al firmei este HOTELURI. De asemenea pe langă serviciile de cazare societatea oferă şi servicii de alimentaţie publică, de tratament specializat, agrement şi divertismemt, activităţi de forare a apei termominerale şi activităîi de revânzare a utilităţilor către alţi consumatori, persoane fizice sau juridice.

S.C. TURISM FELIX S.A i-şi desfasoară activitatea în staţiunea balneo-climaterică Băile Felix, localizată în partea de Nord-vest a României, la 9 km de Municipiul Oradea şi la 20 km de graniţa cu Ungaria. Statiunea este situată în Câmpia Crişurilor, într-o zonă colinară cu păduri de fag şi de stejar, la o altitudine de 140 de metri, Băile Felix concentrează toate atributele unei adevărate staţiuni balneo-climaterice, fiind cea mai mare astfel de staţiune din România.

În 1221 apare prima mărturie documentară asupra Băilor Felix, denumite Termae Varadiensis sau Băile Oradiei. În perioada 1700 – 1721 Felix Heldres descoperă în această zonă izvorul termal numit „Izvorul Felix”. Numele acestuia s-a generalizat cu timpul pentru toată staţiunea. În acea perioadă tratamentul se efectua în bazine despărţite printr-un zid, căptuşite cu piatră şi acoperite. În anul 1731 se face prima analiză a apelor termale cunoscute până azi pentru proprietăţile lor terapeutice şi curative. În perioada 1744 – 1772 s-a dat în folosinţă Hotelul Felix, construindu-se şi o clădire care dispunea de câteva camere de cazare, pavilioane pentru bolnavii veniţi la tratament şi un bazin pentru cei cu boli contagioase. În anul 1885 s-a realizat primul foraj modern asupra Izvorului Balint. La Expoziţia Mondială de la Paris din 1896 apelor termale din Băile Felix li se acordă medalia de aur şi diploma de onoare.

La sfârşitul secolului XIX-lea şi începutul secolului XX, staţiunea Băile Felix cunoaşte o dezvoltare deosebită construindu-se hotelul Europa, trei bazine din bârne de lemn, hotelul America (Pavilionul IV), baia America (două bazine), hotelul Victor (Pavilionul I), hotelul Manzhert (Pavilionul III) şi Ştrandul cu Turnuleţe ( Piscina Apollo).

În perioada 1962 – 1985 staţiunea Felix s-a extins şi s-a modernizat, datorită practicării unui turism de masă, cererilor în creştere pentru cura balneară şi sporirii debitelor de apă termală obţinute prin mai multe forări. Toate acestea au condus la creşterea capacităţilor de cazare şi tratament prin construirea majorităţii hotelurilor prezente azi în staţiunea Felix.

C. Obiectivele strategice ale societaţii, mijloace si tehnici de realizare a acestora.

Conform strategiei propuse de către Consiliu de Administraţie s-au fixat următoarele obiectivele pe termen lung şi mediu:

- creşterea cotei de piaţă;

- schimbarea structurii clienţilor în sensul creşterii numărului de turişti în capacităţile de 3 stele

- atragerea şi fidelizarea de noi clienţi pentru capacităţile de 3 stele

- atragerea unui număr mai mare de turişti străini

- formarea segmentului de piaţă pentru 4 stele

- formarea unui nou segment de piaţă pentru turismul balnear în capacităţile de 2 stele (înlocuirea turismului asistat CNPAS)

- creşterea ponderii turismului de afaceri

- creşterea ofertelor speciale în perioadele de extrasezon în vederea contracarării efectelor sezonalităţii.

Obiectivele pe termen scurt (curente) urmărite au fost:

- restructurarea managerială

- reorganizarea societăţii pe zone de clasificare, ca urmare a modernizării capacităţilor de cazare existente

- modernizarea hotelurilor

- contracararea efectelor sezonalităţii (creşterea gradului de ocupare în extrasezon)

- creşterea profitului, atât prin mobilizarea rezervelor interne, cât şi prin ridicarea calităţii serviciilor oferite

- realizarea unei emisiuni de acţiuni prin Ofertă Publică Primară, conform împuternicirii Consiliului de Administraţie de către Adunarea Generală a Acţionarilor.

Raportându-se la obiectivele şi priorităţile asumate, conducerea a stabilit mijloacele şi tehnicile de a le realiza, după cum urmează:

- s-a făcut o evaluare a echipei manageriale, în urma căreia s-a format o nouă echipă de directori executivi, prin aducerea pentru funcţia de Director Economic a doamnei Rodica Ungur (noiembrie 2005), pentru funcţia de Director Tehnic a domnului Florian Lazăr (noiembrie 2005), iar pentru funcţia de Director Medical a domnului Mircea Tărău (aprilie 2006).

- SC TURISM FELIX SA se află în plin proces de reorganizare pe zone de clasificare, ca urmare a modernizării complexelor turistice existente, a capacităţilor de agrement (ştranduri) şi a perspectivelor de realizare a unui complex de 5 stele. Valoarea totală a investiţiilor realizate în anul 2006 a fost de 28.004.561 lei, din care la Complexul Internaţional 22.803.035 lei.

- pentru creşterea gradului de ocupare în extrasezon şi sezonul intermediar s-a intensificat procesul de dezvoltare a produselor turistice noi: turismul de conferinţă (de afaceri), în principal în hotelurile de trei stele şi oferta specială proprie în hotelurile de două stele.

- cota de piaţă a SC TURISM FELIX SA în activitatea turistică balneară din România plasează societatea pe poziţia de lider în cadrul turismului internaţional pentru sănătate şi pe un loc fruntaş în cadrul turismul intern. Societatea îşi propune consolidarea poziţiei de lider având în vedere creşterea şi înăsprirea concurenţei pe piaţa turistică. Astfel, în anul 2005, deţinea o cotă de 10,8% pe piaţa turismului balnear din România, iar în cazul numărului de turişti străini această cotă era de 18,9%. În ceea ce priveşte înnoptările (zilele-turist), societatea deţinea în anul 2005 o cotă de 8,6% pe piaţa turismului balnear din România, iar în cazul turiştilor străini 26,6%. Cotele de piaţă sunt calculate pe baza datelor statistice disponibile, furnizate de Institutul Naţional de Cercetare - Dezvoltare în Turism şi de Institutul Naţional de Statistică. Conform estimărilor Direcţiei Marketing a societăţii, aceste poziţii sunt păstrate pentru perioada ianuarie-decembrie 2006.