Analiza formelor vânzării și a mediului la SC Arabesque SRL

Capitolul 1- Prezentarea generală S.C Arabesque. S.R.L

1.1. Date de identificare:

Denumire: SC. ARABESQUE S.R.L

Județ: Galați

Oraș: Galați

Adresa: Str. TIMIȘULUI nr. 1 GALAȚI

Codul poștal: 800258

Telefon: 0236463063

Fax: 0236460633

Web: www.arabesque.ro

Magazin online: www.arabesqueonline.ro

Anul înființării : 1994

Fondatorul Arabesque: Virgil Cezar Rapotan

Cod Unic de Identificare: RO 5340801

Nr. Registrul Comerțului: J17/666/1994

1.2. Scurt istoric

Înființată în anul 1994, cu obiect de activitate comerțul cu materiale de construcții, Arabesque s-a dezvoltat continuu, într-un ritm foarte rapid, ajungând astazi cel mai mare distribuitor de materiale de construcții și finisaje, cu un portofoliu complet de produse și servicii, cu operațiuni atât în plan intern, cât și extern.

Arabesque pune la dispoziția specialiștilor un portofoliu complet de materiale pentru construcții, finisaje și amenajări (peste 30,000 repere), de la materiale grele (blocuri pentru zidărie, produse metalurgice, betoniere, etc.), sisteme pentru acoperișuri (hidroizolații, țiglă ceramică de beton și metalică, șindrilă bituminoasă, plăci ondulate, policarbonat, etc), produse pentru amenajări interioare (vopsele, gleturi, adezivi, chituri, sisteme de gips carton, termoizolații, tavane casetate, parchet, lambriuri, uși, etc.), instalații sanitare și termice, echipamente electrice, corpuri de iluminat, până la materii prime pentru mobilier (pal, feronerie, blaturi de masa și bucătărie, lemn stratificat, etc.).

Serviciile asigurate cuprind consiliere tehnică de specialitate, fasonare și debitarea oțelului beton, colorare a vopselelor și tencuielilor decorative, decupare panouri pal și căntuire, transport .

Forța logistică a companiei este confirmată de parcul logistic ce cuprinde un număr impresionant de camioane specializate care asigura maxim de operativitate la descărcare, transport și livrări în 24 ore de la data comenzii, oriunde în România.

Pe parcursul activității sale societatea și-a mărit și consolidat nivelul de clienți, gradul de utilizare a capacității sale de deservire evoluând de la 45% în anul 1994 la aproximativ 90% în anul 2005. Ca urmare a calității ireproșabile a serviciilor sale, firma și-a câștigat un renume binemeritat și o cotă de piață excelentă. Calitatea ofertei și prețurile accesibile atrag un număr important de clienți. Compania deține un portofoliu de peste 10 000 de clienți, din mai multe domenii de activitate, cei mai mulți dintre aceștia activând în domeniul construcțiilor.

De la an la an gama de produse distribuite a fost lărgită pentru a oferi clienților majoritatea reperelor de care au nevoie atât pentru construcții cât și pentru amenajări interioare. În același timp a vut loc și o expasiune teritorială, prin deschiderea periodică de noi puncte de lucru în cele mai mari orașe ale țării.

În România, centrele comerciale Arabesque sunt la: București, Cluj, Timisoara, Brașov, Constanța, Iași, Craiova, Ploiești, Pitești, Galați, Piatra Neamț, Bacău, Focșani, Tg. Mureș, Oradea și Baia Mare.

Pe plan extern, Arabesque și-a făcut simțită prezența încă din 2005, cu un prim centru în Chișinău, Republica Moldova. A urmat în scurt timp Ucraina, având actualmente o rețea alcătuită din 20 de filiale în principalele orașe din Ucraina, ce operează sub numele Budmax. În luna septembrie 2007, compania a inaugurat o filială la Sofia, în Bulgaria, iar la sfârșitul aceluiași an a deschis și în Serbia un centru comercial.

În prezent valoarea lunară a vânzărilor este estimată undeva la aproximativ 20-22 milioane de euro. Ținta companiei este să ajungă, până în perioada 2015-2017, la o cifra de afaceri de circa un miliard de euro. Cota de piață a firmei este de 90%, fiind susținută de serviciile a peste 3000 de salariați.

1.3. Obiectivele și misiunea firmei

Obiectul principal de activitate al societății ARABESQUE îl reprezintă „materialele de construcții și finisaje”.

Obiectivul firmei este de a satisface pe deplin clientul oferind prețuri mai acceptabile decât firmele concurente plus transportul mărfii cumpărate într-un timp cât se poate de scurt la domiciliu.

Prin tot ceea ce întreprinde, ARABESQUE are un singur țel: să fie cel mai important distribuitor de materiale de construcții de pe piața românească în acest sens, depune toate eforturile pentru a avea cât mai multe produse în ofertă, cele mai mari stocuri disponibile, cel mai mic timp de onorare a comenzilor și desigur, servicii asociate cât mai bune.

Misiunea firmei Arabesque este să fie un partener important pentru constructorii din România asigurându-le o gama completă de materiale de construcții și finisaje, livrate în cel mai scurt timp posibil, în orice punct din România , însoțite de consultanță tehnică de specialitate.

1.4. Structura organizatorică a firmei

Fondatorul firmei Arabesque este Virgil Cezar Rapotan, el a început acestă afacere în 1994 împrumutat de familie și prieteni.

Descrierea echipei manageriale:

Conducerea operativă a societății Arabesque este asigurată de o echipă echilibrată și bine închegată, cu experiență și succese înregistrate în activitatea anterioară.

Organizarea afacerii:

Activitatea firmelor este supravegheată de directorii administrativi și directorii de zonă împreună cu patronul.

Activitatea firmei Arabesque eate realizată de o echipă de aproximativ 3700 de profesioniști.

Angajații companiei Arabesque își desfășoară activitatea în departamentele de vânzări, achiziții, transporturi, logistică, contabilitate, IT, marketing, resurse umane, juridic, investiții.

Formeză o echipă dinamică, flexibilă, interactivă, canalizată către creșterea continuă a satisfacției clienților.

Activitățile de consultantă, servicii experte, service, aprovizionare sunt desfăsurate pe bază de contracte cu organizații specializate. Activitatea de laborator este asigurată prin contract cu un laborator independent și autorizat. Materialele folosite sunt de cea mai bună calitate, agrementate, iar producătorii au implementat Sistemul de Management al Calității.