Analiza și evaluarea operațiunilor logistice la nivelul firmei SC Global Net SRL

Capitolul I Caracterizarea firmei

1.1. Date de identificare a firmei

S.C. GLOBALNET S.R.L are sediul în Bucuresti, Șoseaua Bucuresti Ploiesti, nr.67,Clădirea II, Camera 1,având 45 puncte de lucru situate în marile orase ale tării. Numărul de ordine în Registrul Comertului J40/17562/19.10.2005 Bucuresti , cod unic de înregistrare RO 14048955 şi cu un capital subscris şi vărsat de 10 200 RON.

Societatea comercială GLOBALNET S.R.L are capital străin, apartinând grupului francez AVENIR TELECOM S.A. Este organizată şi funcţionează în conformitate cu statutul propriu având ca obiectiv de activitate:

- comerţul în sistem en-detail

- vânzarea serviciilor de telefonie mobilă apartinând operatorului Cosmote.

1.2. Oferta firmei

SC. GLOBALNET S.R.L. a fost înfiintată în 1997, de către 3 investitori români,odată cu lansarea primelor servicii de telefonie mobilă în România. În anul 2000 a fost preluată de către grupul francez AVENIR TELECOM, de care apartine si în prezent.

GLOBALNET este specializată în vânzarea si distributia telefoanelor mobile si a serviciilor de telefonie mobilă reprezentând exclusiv operatorul Cosmote. Compania are

45 de puncte de vânzare, promovând si distribuind peste 100 de tipuri de terminale de telefonie mobilă, incluzând ultimele modele ale celor mai renumiti producători din domeniu : Nokia, Samsung, Sony Ericsson, Motorola, LG etc. Acestora li se adaugă o gamă variată de accesorii pentru telefoanele mobile, începând cu încărcătoare auto, încărcătoare de birou, car- kit-uri profesionale, head –set- uri,produse ce sunt adresate tuturor utilizatorilor de pe piată, de la enduseri la clienti din segmentul business.

Gradul de implicare al S.C. GLOBALNET S.R.L. în activitatea logistică este destul de ridicat dat fiind faptul că are puncte de lucru pe întreg teritoriul tării, firma desfăşurând activităţi de depozitare, aprovizionare si distribuţie. Efectuarea comenzilor către furnizori cât şi preluarea acestora de la clienţi se realizează prin e-mail sau prin fax. Gestiunea stocurilor este ţinută pe calculator, utilizând programul de gestiune Business Management System 1.3, ceea ce permite o foarte bună gestionare a stocurilor, produsele sale fiind vândute prin interacţiunea directă cu clienţii.

1.3.Analiza mediului în care actionează firma

1.3.1. Analiza mediului intern

Factori Consecinţe

Factori socio-culturali - comportamentul consumatorilor influenţează activitatea firmei în măsura în care nevoile, dorinţele şi preferinţele clienţilor sunt corelate cu caracteristicile demografice ale acestora:vârsta, sexul, starea civilă etc.

- creşterea populaţiei duce la creşterea consumului

Factori tehnologici - firma este dotată cu utilaje de ultimă generaţie, acest factor influenţând calitatea şi diversitatea produselor oferite.

- firma beneficiază de utilaje aduse din străinătate datorită integrării în Uniunea Europeană ;

Factori economici - creşterea veniturilor populaţiei duce la creşterea consumului de produse

- creşterea inflaţiei duce la creşterea preţurilor, fiind o ameninţare pentru firmă datorită scăderii puterii de cumpărare;

- instabilitatea politică şi economică influenţează profitabilitatea firmei.

Factori politico-legislativi

- normele de protecţie a consumatorului sunt stricte în domeniul produselor de telefonie, firma fiind astfel nevoită să respecte aceste reglementări;

1.3.2. Analiza mediului extern

Clienţii GLOBALNET

Clienţii sunt foarte importanţi în orice firmă de servicii deoarece fără aceştia serviciul nu se poate efectua, de aceea pentru multumirea clienţilor nostri trebuie să avem strategii potrivite categoriei noastre de servicii.

Nu se poate estima numărul exact al clientilor dar ca vânzare de produse Cosmote detin o cotă de 2% din totalul vânzărilor acestora.