Bazele de date - suport al activităților de business to business

Marketingul industrial (concept regăsit în literatura de specialitate sub denumirea de business-to-business marketing) este definit ca fiind reprezentat de „aplicaţii specifice ale marketingului în cadrul activităţii desfăşurate de către întreprinderile care îşi desfac produse altor întreprinderi.” Marketingul industrial nu are sub incidenţa sa absolut toate bunurile care au suferit o prelucrare industrială, ci numai pe acelea care fac obiectul tranzacţiilor între întreprinderi.

Piata business to business

-Pune accent pe relatii

-Maximizeaza valoarea relatiilor

-Tintirea unei piete tinta restranse, focalizate

-Proces de cumparare etapizat, ciclu de vanzari mai lung

-Identitatea de brand creata pe baza relatiilor

-Activitati de educare si construire a notorietatii

-Decizie de cumparare rationala, bazata pe valoarea business-ului

Metodologii de abordare a bazelor de date din perspectiva marketingului business-to-business

Baza de date reprezintă suportul operaţional al campaniilor de business-to-business marketing desfăşurate de către organizaţiile interesate. Absenţa bazei de date anulează însăşi una dintre caracteristicile domeniului, comunicarea personalizată cu consumatorii şi, în general, publicul organizaţiei. Spre deosebire de comunicarea realizată în contextul marketingului tradiţional, marketingul direct se sprijină pe existenţa unui ansamblu structurat de informaţii referitoare la clienţii efectivi şi sau potenţiali ai organizaţiei, care permite realizarea comunicării exclusiv cu consumatorii individuali sau organizaţionali care prezintă interes pentru organizaţie.

Neutilizarea bazei de date se traduce în plan operaţional în proiectarea şi desfăşurarea unor campanii de comunicare de marketing apropiate viziunii tradiţionale, orientate către o masă de consumatori. Excepţia de la regulă poate fi reprezentată de campaniile de marketing direct „oarbe”, al căror obiectiv major îl constituie obţinerea informaţiilor necesare construirii unei baze de date utilizabile în campaniile de marketing direct ale organizaţiei.

Definirea bazei de date în contextul marketingului business-to-business are în vedere un complex de elemente asociat conţinutului şi utilităţii acesteia în proiectarea şi implementarea campaniilor sale specifice. Folosirea cu succes a bazelor de date în cadrul demersurilor de marketing direct ale organizaţiei depinde în mod semnificativ de viziunea asupra creării şi dezvoltării ca şi eficienţa proceselor şi activităţilor implicate de utilizarea acestora.

Din punct de vedere al viziunii, în esenţă al „filosofiei” creării şi dezvoltării acestora, este esenţială armonizarea obiectivelor şi soluţiilor propuse de marketing şi a celor tehnice.

Integrarea viziunii de marketing şi a celei tehnice (informatice) asupra dezvoltării bazei de date este primul pas către succesul utilizării acesteia. Al doilea pas este reprezentat de buna cunoaştere şi înţelegere a proceselor şi activităţilor specifice: acestea pot fi grupate în trei zone importante privind crearea, gestiunea şi utilizarea efectivă a bazei de date.

Sintetizând definiţiile date în diferitele surse ale literaturii de specialitate, baza de date poate fi definită ca un sistem informatizat de gestiune a datelor ale cărui componente sunt reprezentate de datele conţinute şi structurate, echipamentele de gestiune (componenta hardware a bazei de date), aplicaţiile de gestiune (componenta software a bazei de date), utilizatorii (intermediari sau finali) şi procedurile de utilizare specifice.