Cercetare de marketing - Umbrela Royal

1. Problema decizională

Cu ajutorul întregii echipe de specialişti din cadrul firmei am reuşit să atingem obiectivele fixate, cât şi realizarea unui produs care întruneşte pe deplin exigentele noastre şi ale consumatorilor, legate de stil, confort şi funcţionalitate. Am optat pentru materiale de cea mai bună calitate, atât de la furnizori interni cât şi de la cei externi.

Caracteristicile fizice ale produsului sunt :

- Textura materialului ;

- Modul de confecţionare al umbrelelor ;

- Culorile folosite la confecţionare al umbrelelor ;

Materialul - produsele noastre sunt confecţionate din materiale de cea mai bună calitate (mătase naturală, satin, voal, etc.) pentru a conferi umbrelelor calităţi deosebite.

Modul de realizare - produsele “Royal” sunt realizate în mare parte manual de către personalul nostru, cu multă atenţie şi migală deoarece confortul clienţilor prezintă o deosebită importantă pentru noi.

Culoarea - umbrelele “Royal” sunt disponibile într-o gamă variată de culori şi nuanţe.

Secretul ‘splendidelor’ umbrele consta în calitatea materialelor folosite, bogăţia nuanţelor şi arta combinrii lor, frumuseţea motivelor decorative şi talentul artistic al designer-ilor noştri.

Funcţiile produsului sunt :

Funcţia practica - de protejare a corpului uman împotriva razelor solare şi a picăturilor de ploaie. Umbrela este un accesoriu destinat tururor şi util indiferent de ocazie.

Funcţia estetică – umbrela se vrea a fi un produs ce oferă multe posibilităţi din punct de vedere estetic. Astfel, acesta este în măsură să satisfacă un număr mare de preferinţe estetice ce vin din partea cumpărătorilor datorită multitudinii de culori, modele şi mărimi în care se prezintă.

Utilitatea principală – asigură protecţie împotriva ploii sau a razelor solare.

2. Obiective

Ne propunem ca pentru următoarele şase luni (mai 2010- octombrie 2010) să atingem o cifră de afaceri de 100.000 RON şi obţinerea unei cote de piaţă de 20%. Din punctul de vedere al calităţii produsului ne propunem să venim pe piaţa cu produse superioare faţă de cele ale cuncurentei.De aceea am chestionat un eşantion de 40 persoane prin care dorim să aflăm şi fim cât mai aproape de cerinţele consumatorilor.

Etape în parcurgerea anchetei pentru o analiză cât mai amănunţită a pieţei:

• Stabilirea unui plan de acţiune eficient de implementare;

• Stabilirea unui buget;

• Crearea unui instrument de cercetare;

• Alegerea specialiştilor în cercetare;

• Demararea cercetării;

• Centralizarea datelor;

• Evaluarea rezultatelor cercetării de către consiliul decizional;

3. Metoda cercetării

Pentru analiza pieţei am folosit ca instrument chestionarul pe care l-am aplicat în Piaţa Unirii în ziua de 10.04.2010, în intervalul orar 12-16, iar în ziua de 11.04.2010 am aplicat chestionarul în zona Tudor în intervalul orar 16-20.