Certificarea sistemelor de management - organisme de certificare românești și internaționale

1. Despre implementarea şi certificarea ISO

Globalizarea economică, presiunea pieţei, concurenţa mereu în creştere a dus la dezvoltarea sistemului de management precum este precizat şi de către Organizaţia Internaţională de Standardizare (ISO). Obţinerea certificării ISO este un process important pentru sporirea încrederii clienţilor, ai viitorilor parteneri de afaceri, inclusiv a instituţiilor financiare şi legale, în capacitatea sa de a furniza servicii si produse de înalta calitate.

Decizia de implementare şi certificare ISO, a unui sistem de management al calitatii este a companiei respective, fără ca normele legale în vigoare să impună acest lucru. Piaţa, însă, cu siguranţă le va obliga, daca vor să îşi menţină un nivel crescut de performanţă prin certificarea companiei de către un organism de certificare.

În urma evaluării organizaţiei, este emis un certificat de către un organism specializat, pe care organizaţia poate sa-l prezinte terţilor (în cazul licitaţiilor, cu alte ocazii) şi care confirmă orientarea către calitate a organizaţiei, confirmă existenta şi funcţionarea sistemului de management din cadrul acesteia. Astfel, prin simpla prezentare a certificatului ISO, organizaţia poate furniza suficientă încredere în ceea ce priveşte angajamentele pe care şi le-a luat.

De ce ar dori o firmă să fie certificată ISO- Pentru a creşte satisfacţia clienţilor, îmbunătăţirea motivaţiei şi moralului angajaţilor, promovarea comerţului internţional, şi creşterea productivităţii.

De asemenea, o organizaţie certificată ISO se va bucura de avantaj competitiv, de creşterea cererii clienţilor, de o protejare a afacerilor, şi de ce nu posibilitatea de a încheia contracte guvernamentale: Ministerul Apărării, Industiei Alimentare, Energiei vor dori ca firmele cu care încheie contracte de colaborare să fie certificate ISO, datorită credibilităţii astfel dovedite.

2. Organisme de certificare naţionale

În România există numeroase organisme ce se ocupă simultan de construirea, implementarea şi în final certificarea unui sistem de management în cadrul diverselor organizaţii:

2.1 SRAC (Societatea Română pentru Asigurarea Calităţii)

SRAC este cel mai important organism de certificare din România. În conformitate cu statutul său, SRAC este o asociaţie profesională, organizaţie neguvernamentală, non-profit şi independentă.

SRAC are ca principal obiect de activitate certificarea de terţă parte - independenta de client şi de furnizor - a sistemelor de management, în conformitate cu standarde naţionale şi internaţionale.

Printre clienţii cei mai cunoscuţi ai SRAC numărăm: Aeroportul Henri Coandă, Aeroportul Aurel Vlaicu, Albalact, Alro, Arctic, BCR Leasing, Billa Romania, CNE Cernavodă, Cotnari, Covalact, Cramele Recaş, Distrigaz SUD, Electrica, Jidvei, Mobexpert, Microsoft Romania, Murfatlar, Omniasig, Pepsi România, Policolor, Raiffeisen Leasing, Romtelecom, RTC Holding, Şcoala Superioară de Aviaţie Civilă, Sodexho Pass Romania, Ţiriac Leasing, Zarea, ş.a.

SRAC este partener IQNet (The International Certification Network), şi este acreditat la nivel international de catre RvA (Dutch Accreditation Council), ESYD (Hellenic Accreditation System S.A.), OLAS (Office Luxemburgeois D’Accreditation et de Surveillance) şi la nivel naţional de către RENAR (Asociatia de Acreditare din România).

SERVICII OFERITE:

- CERTIFICARE

Servicii de certificare a sistemelor de management oferite de SRAC:

- Certificarea sistemelor de managenet al calităţii (ISO 9001:2000)

- Certificarea sistemelor de managenet de mediu (ISO 14001:2004)

- Certificarea sistemelor de managenet al siguranţei alimentelor (HACCP - DS 3027E:2002 and Codex Alimentarius CAC/RCP-1, înlocuit de ISO 22000)

- Certificarea sistemelor de managenet al sănătăţii şi securităţii ocupaţionale (OHSAS 18001:1999)

- Certificarea sistemelor de managenet al securităţii informaţiilor (BS 7799-2:2002, ce va fi înlocuit de ISO/IEC 27001)

- Certificarea sistemelor integrate de managenet (calitate - mediu, calitate - siguranţa alimentelor, etc.)

Organizatiile certificate de SRAC primesc, alături de certificatul SRAC şi certificatul IQNet, fără costuri suplimentare.