Infotour - Ghidul Tehnologic al Turistului

I. CONCEPEREA PROIECTULUI

1.1 Context

Unul din indicatorii de măsurare a performanţelor unui serviciu public îl reprezintă timpul de aşteptare la care este supus clientul, astfel că administraţia este pusă în faţa unei provocări importante, aceea de a identifica modele organizatorice, resurse, care să diminueze acest timp de aşteptare şi să asigure un acces facil la servicii. Ideea este de a apropia serviciile de clienţi şi de a elimina timpul destinat căutării informaţiilor dorite. În toate regiunile de dezvoltare, valorificarea atracţiilor turistice este în mare parte limitată de calitatea infrastructurii zonelor turistice, a serviciilor, în general, şi a serviciilor de cazare şi agrement, în special, toate acestea constituind obstacole majore în dezvoltarea turismului.

a. Ideea proiectului

Dezvoltarea turismului este în deplină concordanţă cu Orientările Strategice Comunitare, întrucât implementarea acestei axe prioritare contribuie la îmbunătăţirea gradului de atractivitate a regiunilor şi la crearea de noi locuri de muncă. Investiţiile în turism şi cultură vor permite regiunilor de dezvoltare să folosească avantajele oferite de potenţialul lor turistic şi patrimoniul cultural în identificarea şi consolidarea identităţii proprii, pentru a-şi îmbunătăţi avantajele competitive în sectoare cu valoare adăugată mare şi conţinut calitativ şi cognitiv ridicat, atât pe pieţe tradiţionale cât şi pe pieţe noi, în formare.

În judeţul Iaşi există un număr relativ redus de organizaţii de gen infotourism care să poată oferi

asistenţă oamenilor care vizitează oraşul Iaşi, dar şi rezidenţilor. Această lipsă conduce la situaţii în care persoanele care nu sunt din “zonă” sunt informate adesea greşit cu privire la locaţiile căutate. Acest lucru determină o dezorientare a turistului, o rătăcire a acestuia prin Iaşi şi o pierdere de timp, căutând diferite puncte din oraş.

Proiectul a apărut ca soluţie la problema lipsei de informare a persoanelor care locuiesc sau vizitează municipiul Iaşi cu privire la valorile culturale şi turistice ale acestuia.

b. Descrierea solicitantului/promotorului/beneficiarului de fonduri

Strategia de dezvoltare a Municipiului Iaşi reuneşte funcţiile de planificare urbană cu cea de management urban prin accentuarea modului în care sectorul public poate promova obiectivele sale de dezvoltare strategică prin practici eficiente ale administraţiei publice locale, prin planificare urbană şi management proactiv al terenurilor şi prin furnizarea infrastructurii fizice şi a serviciilor sociale în colaborare cu sectorul privat.

Primăria Municipiului Iaşi, prin Direcţia Dezvoltare Urbană şi Direcţia Tehnică a demarat numeroase proiecte care aduc un plus de valoare oraşului.

Funcţionarea normală a oraşului şi strategia de dezvoltare a acestuia în context metropolitan conduc spre următoarele obiective principale:

- Dezvoltarea economică locală;

- Dezvoltarea infrastructurii;

- Îmbunătăţirea calităţii vietii;

- Dezvoltarea resurselor umane;

- Dezvoltarea cooperării teritoriale.

Primăria Municipiului Iaşi contribuie la asigurarea realizării în judeţ a strategiei şi obiectivelor cuprinse în Programul de guvernare. Principalele obiective decurg din sarcinile pe care le au departamentele din cadrul intituţiei.

Conducerea Primăriei Municipiului Iaşi este asigurată de:

- Personal de conducere:

- Primar: ec. ing. Gheorghe NICHITA

- Viceprimari: Constantin Adăscăliţei

ing. Constantin Neculau

- Secretar: cons. jr. Lăcrămioara Vernica

- Posturi din aparatul propriu P.M.I.:

- Director general

- Directori executivi

- Directori executivi adj.

- Şefi servicii

- Şefi birouri

- Personal de execuţie

Experienţa în managementul proiectelor

Primăria Municipiului Iaşi a pus în practică şi dezvoltă în continuare numeroase proiecte destinate dezvoltării infrastructurii, creşterii nivelului de trai al populaţiei şi promovării oraşului, unele cu finanţare proprie, altele cu ajutorul programelor de finanţare ale Uniunii Europene.

Unul dintre proiecte vizează îmbunătăţirea serviciilor administraţiei publice locale, iar scopul investiţiei constă în implementarea unui sistem informatic integrat în cadrul Primăriei Iaşi. Alte proiecte ar mai fi: Planul de dezvoltare turistică, Managementul integratal deşeurilor solide în Iaşi, Îmbunătăţirea protecţiei cetăţenilor împotriva riscurilor asociate cu dezastrele naturale, Cooperarea trans-frontalieră pentru dezvoltarea economică, Panouri digitale de expunere a informaţiilor în turism şi evenimente culturale, Monitorizarea calităţii serviciilor publice, Îmbunătăţirea calităţii zonelor recreaţionale şi spaţiilor verzi etc.