Managementul calității - francizarea unei afaceri

Prezentarea organizatiei

SC Terenesis SRL activează pe piata ieseana de 2 ani ai este furnizor de soluţii şi servicii IT are implementat un Sistem de Management al Calităţii, care îndeplineşte cerinţele standardului ISO 9001.

SC Terenesis SRL resurse profesionale de excelenţă şi specializare pe verticale de business rejectând activităţile de afaceri ale clientului, compania este capabilă să furnizeze nu doar o soluţie care să funcţioneze, dar şi o soluţie specifică, de natură să susţină direct afacerea acestuia. SC Terenesis SRL s-a specializat pe verticale de business care concentrează know-how-ul specific sectorului respectiv. Organizatia analizata îşi selectează cu grijă tehnologiile IT cu care lucrează şi întotdeauna le alege pe cele funcţionale, testate în timp şi deschise la upgrade-uri ulterioare.

Abilitatea SC Terenesis SRL de a livra servicii şi soluţii care să genereze valoare adăugată pentru client se bazează pe mai multe competenţe cheie: buna cunoaştere a pieţei IT, implementarea eficientă a soluţiei optime bazate pe înţelegerea profundă a activităţii clientului, utilizarea unor modele de parteneriat IT, accesarea competenţelor globale de care dispune.

Cu specializări în outsourcing şi offshore, integrare de sisteme şi dezvoltare de aplicaţii, software şi consultanţă, asigurarea calităţii şi instruire, SC Terenesis SRL deserveşte un portofoliu de peste 30 de companii mari atât din sectorul public, cât şi din sectorul privat. Având peste 75 de angajaţi, aceasta îşi desfăşoară activitatea la nivel national şi are dezvoltate numeroase parteneriate în întreaga lume.

Clienţii au încredere în experienţa IT precum şi în cunoştinţele privind nevoile mediului de business în continuă schimbare, mai ales în ceea ce priveşte consolidarea industriei utilităţilor şi a liberalizării pieţei. Unul dintre punctele forte ale SC Terenesis SRL este înaltul nivel profesional al managementului de proiect. Compania are manageri de proiect experimentaţi, capabili să conducă proiecte extrem de vaste şi complexe. O analiză profundă şi detaliată a nevoilor şi situaţiei curente a unui client, împreună cu un plan de proiect realizat cu atenţie sunt cheia succesului oricărui proiect.

Firma deţine un portofoliu complet de soluţii care oferă clienţilor avantaje competitive, îi ajută să îşi îmbunătăţească productivitatea, să îşi reducă costurile şi să reacţioneze flexibil la mediul de business în continuă schimbare, susţinându-le dezvoltarea.

• Managementul Relatiei cu Clienţii (CRM)

• Sisteme de plată şi facturare

• Business Intelligence & Data Warehousing

• Managementul Documentelor (DMS)

• Integrare de aplicaţii de tip Enterprise (EAI)

• Enterprise Asset Management (EAM)

• Enterprise Resource Planning (ERP)

• Supply Chain Management (SCM)

• Geographic Information Systems (GIS)

• Asigurarea calităţii, testare şi tuning

• Control and metering solutions, real-time systems

• Sisteme informatice speciale pentru utilităţi

• Sisteme de telecomunicaţii

• Infrastructură şi securitate

Pornind de la o cultură organizaţională orientată spre client ale cărei valori sunt: rigurozitate, etica profesională, străduinţa, inovaţia, valorile SC Terenesis SRL ţin de tehnologie; ele reflectă aspectul tehnologic pe care îl folosim, acestea sunt esenţa relaţiei pe care vrem să o construim cu clienţii.

Poziţionarea organizației vorbeşte despre servicii de cea mai bună calitate şi despre contribuţia pe care o poate avea în diferenţierea dintre diferite sisteme informatice.

Valori

• Inovare: companie va avea în vedere realizarea de elemente inovatoare în domeniul tehnologic pentru a aduce un plus de valoare cu care să se diferenţieze

• Parteneriat: Cultura de afaceri bazata pe parteneriate în acest sens fiind stabilite peste 100 de aliante la nivel global

• Lucru in echipa: lucrul în echipă este unul din valorile companiei, numai prin această cooperare pot fi atinse obiectivele propuse

• Excelenta: această valoarea va diferenţia calitatea serviciilor oferite pentru clienţii organizaţiei