Managementul operațiunilor comerciale - SC Adras Comimpex SRL

Prezentarea firmei:

ADRAS COMIMPEX S.R.L. este o societate comerciala cu capital privat înfiintata în 1992. Obiectul de activitate, în conformitate cu actele constitutive si mentiunile ulterioare, este reprezentat de comercializarea de autoturisme Dacia, a pieselor si accesoriilor auto, activitati de service auto precum si administrarea plajei din statiunea Saturn (o suprafata de 68.460 mp).

Din 1993, ADRAS COMIMPEX a devenit dealer autorizat al Automobile Dacia S.A. De la an la an, profesionalismul si seriozitatea firmei au garantat o crestere continua a vânzarilor, neîntrerupta nici chiar în anii de criza ai productiei nationale de autoturisme (de exemplu anul 2000, când pe fondul unei scaderi dramatice a vânzarilor de autoturisme Dacia, Adras s-a detasat printr-o crestere accentuata a numarului de autovhicule vândute). Mai mult, anual au fost stabilite noi recorduri de vânzari, în acelasi timp cu deschiderea unor noi parcuri auto si investitii importante în modernizarea activitatii de service. În prezent, Adras detine de peste doi ani pozitia de lider de necontestat pe plan national, firma având o cota de piata de aproape 10% pe plan national si peste 30% din piata bucuresteana.

Societatea ADRAS COMIMPEX S.R.L. pune la dispozitia dvs.o echipa de profesionisti gata sa va ofere cele mai multe detalii despre modelele Dacia, precum si service-ul echipat cu cele mai moderne aparate si instrumente de diagnosticare si remediere a problemelor aparute in perioadele de garantie si postgarantie.

ADRAS ofera clientilor sai urmatoarele servicii:

- consiliere gratuita vanzare, dosare rate, leasing;

- inmatriculari, radieri, acte de vanzare-cumparare auto;

- asigurari RCA si Casco;

- serviciul RENT A CAR.

- lucrari de reparatii pentru toate autoturismele marca DACIA aflate in perioada de garantie si postgarantie;

- montari optionale (alarma, antifiirt roti, carlig remorcare, capace roti, senzori parcare, elemente de tunning etc.);

- carosari autoutilitare (fibra de sticla, aluminiu);

- vanzari piese schimb de origine Dacia;

- constatari daune accidente cu decontare directa;

- revizii tehnice si IIP in service-uri conforme standardelor de calitate Dacia-Group Renault si RAR.

1. Consideraţii generale privind managementul la S.C. ADRAS COMIMPEX S.R.L

1.1.Etapele in dezvoltarea managementului

La ora actuala nu exista o definitie total cupriznatoare a managemntului insa el poate fi definit ca: realizarea, cu ajutorul comunicării, a unui proces de influenţare interpersonală exercitat într-o situaţie anumită şi îndreptat spre atingerea sau îndeplinirea unor obiective.Astfel, cand spunem ca realizam o analiza a managemntului unei firme se poate afirma ca realizezi o analiza a modului in care se comunica in acea firma precum si metodele ce sunt utilizate in acest proces.

In istorie comform lui P.W.Shay. exista patru etape majore in dezvoltarea gandirii despre conducerii. Acestea sunt:

1.etapa conducerii stiintifice

2.etapa organizarii

3.etapa conducerii bazate pe obiective

4.etapa aparitiei teoriei generale a dezvoltarii

In prima etapa se punea pe primul plan obtinerea unor realizari maxime cu eforturi minime. De aseamenea in aceasta etapa au fost stabilite normele cu ajutorul experimentelor, s-a facut separarea intre planificare si productie, s-a realizat un cadru organizat , s-au facut planuri de salarizare ce stimulau si cresteau interesul muncitorilor si s-a dezvoltat functia de control a conducerii firmei.

Etapa a doua a reprezentat o axare pe problemele organizarii. In aceasta etapa a luat nastere organizarea piramidala. Aceasta etapa se baza pe regulamente rigide limitand conditiile stimulative pentru angajati.

Etapa a treia este caracterizata de alegerea si realizarea unor obiective ale intregii organizatii sau ale unor compartimente pe baze stiintifice. Si s-a ajuns la concluzia ca procesul de conducere poate fi predat si invatat, rolul managerului si a managementului crescand.

Ultima etapa se desfasoara in prezent , iar la baza acesteia reprezinta un proces de definire si precizare a conceptelor despre management pentru a putea fi incluse intr-un concept general despre management, fiind necesare deasemnea si o serie de redefiniri ale acestora din cauza schmbarilor tehnologice ce au modificat la randul lor modul in care funcitoneaza intreprinderile in prezent.