Marketing apă de gură

Capitolul 1 : Analiza pieței de referință

Descrierea produsului

Apa de gură este un produs concentrat și este folosită pentru clătirea gurii după curățarea dinților. Ea previne apariția cariilor, protejează cavitatea bucală și consolidează smalțul dinților. În plus oferă o respirație placută . Aceasta se mai poate numi și un mijloc secundar, simplu și usor de utilizat, de îngrijire a sănătății cavității bucale. Ea completează acțiunea mecanică a periuței de dinți prin propriățile antibacteriene și antiseptice pe care le are. Practic apa de gură îndepartează bacteriile printr-o acțiune chimică .

Capitolul 1.1: Micromediul și macromediul de marketing

Micromediul este format din totalitatea factorilor care sunt în aproprierea nemijlocită a firmei și care influențează abilitățile acesteia de a deservi consumatorii.

Componentele micromediului sunt reprezentate de:

• furnizori;

• clienți;

• prestatori de servicii;

• furnizori de mărfuri;

• concurenți;

• organisme publice;

• angajați.

Furnizorii sunt reprezentați de întreprinderi sau persoane particulare, fiind o categorie importantă deoarece asigură, pe baza unor relații de vânzare cumpărare, resursele necesare pentru realizarea obiecutului de activitate al organizației.

• furnizori de ambalaje

• furnizori de energie-electrică

• furnizori de alcool si substanțe chimice

• furnizori de apă

• furnizori de echipamente

Clienţii ocupă un loc central în îndeplinirea obiectivelor firmei și reprezintă cea mai importantă componentă a micromediului acesteia. Pe lângă persoanele fizice care reprezintă consumatorii finali, printre clienţi se mai numără și următoarele persoane juridice: Metro, Carrefour, Lidl, Penny-Market, Kaufland, Auchan și farmacii precum Catena, Sensiblu, Dona etc., denumiți și consumatori intermediari.

Concurenţii reprezintă o altă componentă de bază a micromediului întreprinderii. Ei sunt nelipsiţi din cadrul unui mediu economic cu adevărat concurenţial, specific unei veritabile economii de piaţă. Competitorii se deosebesc între ei prin rolul pe care-l joacă în raporturile cu clienţii, atitudinea faţă de noutăţi, de modificările pieţei, de mijloacele promoţionale utilizate etc.

• Colgate-Palmolive România

• GSK

• P&G

• Farmec

• Zdrovit

• Johnson&Johnson

Furnizorii forţei de muncă sunt reprezentaţi de: unităţile de învăţământ, oficiile de forţă de muncă, site-urile specializate în recrutarea forţei de muncă (www.ejobs.ro, www.myjob.ro), persoanele aflate în căutarea unor locuri de muncă.

Organisme publice constituie o componentă mai deosebită a micromediului, deoarece acestea pot influența activitatea întreprinderii doar în anumite situații și condiții. Sunt reprezentate de organismele financiare, mijloacele de informare mass-media, organele de stat, organele cetățenești.

Macromediul cuprinde totalitatea oportunităților și amenințărilor ce pot infuența activitatea firmei. Acesta este format din:

• Factori politici;

• Factori economici;

• Factori sociali;

• Factori tehnologici.

Unul din factorii politici care va influența în sens pozitiv consumul de apa de gură este reprezentat de reglementarea propusă de Guvern care presupune scăderea cotei de TVA la 20%, având ca efect imediat reducerea prețurilor.

Printre factorii economici care influențează consumul de apa de gură se numară și criza economică din 2008 până în prezent, consecințele acesteia fiind scăderea veniturilor și a puterii de cumpărare a populației, datorită căreia nu toți oamenii își permit să cumpere apă de gură, acest produs fiind considerat un lux.

Din punct de vedere social, una din problemele cele mai mari cu care ne putem confrunta este educația scăzută privind igiena orală. Potivit studiilor, igiena orală este redusă, în mare parte, la periajul dinților, în timp ce utilizarea apei de gură are o pondere de numai 24%, asta deoarece multe persoane nu știu de existența acestui tip de produs și beneficiile aduse el.

Evoluția tehologică în dezvoltare poate duce la apariția unor dispozitive care pot înlocui consumul de apă de gură.