Marketing - Lentile de Contact

I. Problema decizională

Pe baza datelor obținute în urma cercetării, intenționăm să lansăm un nou model de lentile de contact, ,,OptiColours” care să satisfacă preferințele consumatorilor în ceea ce privește gama de culori și de dioptrii, oferindu-le siguranța, confortul și calitatea de care ei au nevoie dar și alternativa de a renunța la ochelarii de vedere. Produsul nostru oferă posibilitatea de a corecta diferite defecte de vedere dar și de a schimba culoarea ochilor în funcție de dorința fiecărui client. Pe baza acestei cercetări urmărim să preconizăm ce caracteristici ale produsului îi interesează cel mai mult pe clienți, inovația pe care o aducem pe piață constând într-un set de lentile care își schimbă culoarea în funcție de luminozitate, fiecare set având o culoare primară și una secundară.

II. Obiectivele cercetării

- Identificarea persoanelor care folosesc în prezent lentile de contact sau care vor folosi în viitor acest tip de produs;

- Studierea comportamentelor acestora referitor la preț;

- Studierea imaginii produsului(dacă este sau nu importantă);

- Stabilirea unei ierarhii în ceea ce privește caracteristicile produselor;

- Identificarea frecvenței de cumpărare;

- Găsirea surselor de unde ar dori să se informeze clienții, cât și locațiile din care aceștia ar prefera să achiziționeze produsul.

III. Metoda cercetării

Metoda folosită pentru a realiza această cercetare pe piața lentilelor de contact este ancheta stradală și la domiciliu.

Am ales aceste tipuri de anchetă deoarece sunt mai avantajoase și cu riscuri minime în ceea ce privește veridicitatea datelor culese. Am interogat un eșantion de 40 de persoane care fac parte din grupul nostru țintă, cu vârste cuprinse între 16-24 de ani, atât de sex feminin, cât și masculin pentru ca răspunsurile date să fie sugestive în cercetare.

Instrumentul cercetării este chestionarul care este cel mai utilizat în cercetările de marketing. Acesta cuprinde întrebări filtru, de identificare, semi-deschise, închise dihotomice și cu răspunsuri multiple în număr de 15 pentru deținătorii de ochelari și 13 pentru cei care poartă lentile de contact.

Tipurile de scale pe care le-am avut învedere sunt:

- Scalele nominale: - dihotomice

- cu raspuns posibil dintr-o listă

- Scale ordinale: - cu ierarhizarea preferinţelor

- likert

- cu diferenţiere după importanţă

- Scale de proporţii

- Scale interval

Chestionar privind calitatea lentilelor de contact

Bună ziua! Mă numesc ___________________, sunt agent de cercetare marketing la firma “LenStyle” şi realizez un studiu de piaţă în vederea lansării unui nou tip de lentile de contact. Aş aprecia în mod deosebit dacă aţi avea amabilitatea de a-mi acorda 5 minute din

timpul dumneavoastră pentru a completa acest chestionar.

Vă asigur că informaţiile furnizate vor fi strict confidenţiale.

1. În prezent purtaţi:

a) Lentile de contact b) Ochelari de vedere

* daca răspunsul la întrebarea 1 este a) atunci treceți direct la întrebarea 4

2. Dacă aţi avea posibilitatea să alegeţi, aţi renunţa la ochelari în favoarea lentilelor de contact pentru corectarea vederii? 0 DA 0 NU

3. Ce anume v-a determinat să nu achiziţionaţi până în prezent lentile pentru corectarea vederii? 0 Nesiguranţa 0 Risc de infectare 0 Regim de purtare

0 Frecvenţa de înlocuire 0 Niciuna

4. Ce tip de lentile aţi fi interesat să achiziţionaţi în viitor?

0 Lentile pentru corectarea vederii

0 Lentile colorate(cosmetice)

0 Ambele

5. Cât de frecvent aţi fi dispus să achiziţionaţi acest tip de produs?

0 Săptămânal 0 Lunar 0 Anual

6. Cât de importante consideraţi că sunt următoarele caracteristici pentru lentile?