Plan de Marketing - BRD

MISIUNE

BRD – Groupe Société Générale este cea mai importanta banca privata si a doua banca din Romania, avand a doua capitalizare bursiera la Bursa de Valori Bucuresti (peste 2 miliarde € la martie 2005). Actionarul principal al BRD este Société Générale, unul dintre cele mai mari grupuri bancare din zona euro.

Directiile principale de dezvoltare ale bancii sunt:

Banca persoanelor fizice

Banca intreprinderilor

Banca de investitii

Principalele obiective ale dezvoltarii BRD sunt:

Adaptarea organizarii si a metodelor la strategia clientilor

Cresterea selectiva a activelor

Inovatia

Reducerea coeficientului de exploatare

Rentabilitate durabila

Prin intermediul filialelor sale specializate - BRD Sogelease, in domeniul leasing-ului operational si financiar, ALD Automotive, specializata in managementul flotelor de autovehicule, BRD / SG Corporate Finance, care acorda servicii de consiliere in domeniul privatizarilor, fuziunilor si achizititilor, BRD Securities, una dintre primele societati de brokeraj de piata romaneasca, BRD Finance Credite de Consum, prin care se deruleaza mare parte din activitatea de creditare a populatiei, BRD- Groupe Société Générale este capabila sa ofere o gama completa de produse si servicii de inalta calitate, care sa raspunda exigentelor clientilor sai persoane individuale si societati.

MEDIUL

1.Mediul extern

Structura sistemului bancar românesc înainte de 1990 era în mare masura similara cu cea a celorlalte economii din Europa Centrala si de Est, totusi, în anumite privinte era mai rigida si a avut un rol pasiv în economie. Sistemul bancar românesc dinainte de reforma consta din Banca Nationalaa României, care juca rolul atât de Banca Centrala cât si comerciala si din Bancile specializate pentru investitii, comert exterior, agriculturasi economii.

Sistemul bancar este considerat ca fiind cel mai fragil mecanism al unei economii, în sensul care simte cel mai puternic socurile induse în economie; sistemul bancar românesc de dupa1990, desi afectat de falimentul câtorva banci private, s-a dovedit a avea cea mai buna evolutie, prestatia Bancii Nationale influentând hotarâtor atât bancile comerciale cât si evolutia economiei în ansamblu. Reforma sistemului bancar românesc a început în 1991 prin crearea unui sistem pe douanivele, în care Banca Nationalaîsi pierde caracterul de banca comerciala(prin desprinderea din BNR a BCR) si, domeniul se deschide noilor operatori bancari. In perioada scursa din 1990, în pofida unor sincope ale câtorva banci, receptate negativ de catre populatie, sistemul bancar românesc este vizibil mai stabil si mai bine reglementat decât restul economiei în ansamblu.

Raportarea efoicienta la mediu impune cercetarea atenta a componentelor sale, a interactiunii dintre acestea, precum si impactul lor asuora pietei, si evident, asupra activitatii bancii.

1.1. Micromediul bancii

a) Furnizorii

- De servicii materiale – Visa

Cea mai mare organizatie de plati detinand 57% din piata cardurilor Ea unifica mai mult de 21.000 de institutii bancare. Cardurile VISA sunt emise si sunt primite spre plata in 300 de tari si teritorii. In total in lume sunt emise mai mult de un miliard de carduri, care se primesc in peste 22 mln de puncte comerciale. Numarul de ATM, ce eliberaza bani in numerar prin intermediul cardurilor VISA, compun mai mult de 718.000. Numarul tranzactiilor prin cardurile VISA dupa datele din 31.12.99 depaseste 21 mlrd. Volumul tranzactiilor este mai mare de 1.59 trilioane de dolari.

VISA International isi incepe istoria sa in 1958, cind Bank of America a emis in California primul card BankAmericard cu logotipul albastru-alb-galben. In anul 1970 a fost infiintata asociatia National BankAmericard Inc., in care au intrat bancile comerciale ce emiteau BankAmericard. In 1974 compania IBANCO a fost imputernicita sa reprezinte BankAmericard Inc. in afara SUA. In 1976 IBANCO este redenumita in Visa International, iar National BankAmericard Inc. devine Visa USA.

- De resurse banesti – deponentii

În continuarea politicii sale de segmentare a pietei, douã conturi de economii destinate pietei tinerilor, ATUSTART si ATUSPRINT, au venit în completarea gamei. Soldurile in lei ale acestor produse s-au ridicat la aproximativ 1.032 miliarde lei, iar cele în valutã au atins 2.445 miliarde lei.

- De forta de munca

Principalii furnizori de forta de munca pentru BRD sunt facultatile cu profil economic, in special Academia ed Studii Economice Bucuresti si Institutele de Studii Economice Iasi si Cluj.

Activitatea bancara comerciala foloseste mai multi oameni decat orice alt sector din industria de servicii financiare. Cu toate ca fuziunile cauzeaza reduceri, exista totusi o multime de posturi libere. Expansiunea globala si serviciile curente sunt doua puncte evidente in continua crestere si profitabilitate. Bancile participa, de asemenea, la diferite afaceri profitabile ca sa-si continue dezvoltarea, cum ar fi managementul imprumuturilor, procese tranzactionale, ipoteci si alte linii comerciale de produse.

Bancile se transforma in mari furnizori de servicii financiare. Introduc noi produse hibrid pentru clientii lor. Bancile occidentale tocmai isi incep expansiunea comerciala in Romania.

Cu noua tehnologie existenta, bancile au nevoie de agenti comerciali si vanzatori de piata cu experienta. Acestia trebuie sa fie familiarizati cu munca si adoptarea noii tehnologii in munca lor.

b) Clientii – clientii produselor la care ne referim sunt in exclusivitate studenti, masteranzi sau doctoranzi cu varstele intre 19 si 30 de ani, intr-unul din ultimii doi ani de studii universitare sau urmeaza cursuri post-universitare in Romania si care sunt integralisti

Cu un portofoliu de peste 1.360.000 clienti si cu

o vastã retea bancarã, care numãra 212 unitãti

la sfârsitul anului 2004, BRD si-a consolidat

pozitia pe piata persoanelor fizice.