Plata Electronică a Taxelor și Impozitelor

1. Introdcere în plata electronicã a impozitelor si taxelor locale (eTax)

Prezentare a situaţiei existente in România

eTax este un sistem de plata electronicã a taxelor si impozitelor locale. Prin implementarea acestui sistem se doreşte ca orice contribuabil sã poatã vizualiza sumele datorate bugetului local (prin pagina de internet a primãriei respective) şi sã poatã plãti prin mijloace electronice de platã

Plãţile se pot realiza prin mai multe metode, acestea fiind diferite de la primãrie la primãrie. Aceste metode sunt:

- plata prin card, utilizand POS-urile aflate la casieria Direcţiei de Impozite şi Taxe Locale din cadrul primãriei. La acest serviciu au acces toţi posesorii de card, indiferent de banca emitentã a cardului, de tipul acestuia (de salarii sau nu, de debit sau de credit, etc) sau de domiciliul posesorului de card;

- prin bancomate. Din orice punct al ţarii se pot plãti impozitele locale datorate la o primãrie de la orice bancomat al bãncii/bãncilor agreate de primãria respectivã;

- utilizarea facilitãţilor de internet banking sau home banking. Pot fi plãtite creanţele cãtre bugetul local doar de persoanele care au convenţii semnate cu bãncile furnizoare de astfel de servicii si doar în mãsura în care primãria agreazã banca respectivã.

Sistemul actual de platforme e-tax implementate la nivel local reprezintă un pas important şi trebuie încurajat să fie implementat într-un număr mai mare de localităţi. Deja pe piaţă au început să apară şi firme specializate care oferă programe informatice dedicate scutind administraţiile publice locale de a mai avea departamente de informatică în condiţiile unei penurii de informaticieni la nivelul de salarizare practicat de instituţiile publice.

Propunerile noastre de îmbunătăţire vizează aspecte aparent de detaliu, dar care ar putea reprezenta un imbold pentru utilizarea acestor servicii şi încurajarea plăţilor electronice:

- alocarea din oficiu de parole pentru contribuabilii tineri (sub 40 de ani);

- o mediatizare mai mare la ghişeele unde se plătesc impozite şi taxe locale;

- dezvoltarea de interfeţe mai prietenoase şi mai uşor de utilizat;

- interconectarea sistemelor e-tax astfel încât un contribuabil cu mai multe proprietăţi în diferite localităţi (în special în cazul sectoarelor din municipiul Bucureşti) să aibă acces direct la toate

informaţiile fără a fi nevoit să acceseze mai multe site-uri.

În prezent, 59 de localitaţi urbane au implementate sisteme electronice de platã (eTax), alte 17 având sisteme de informare funcţionale si pe cele de platã in lucru. Pentru cel care doreşte sã îşi foloseascã la platã cardul, existenţa POS-urilor la casieriile primãriilor este foarte binevenitã. Sunt însã contribuabili care işi doresc sã plãteascã de la birou sau de acasã, folosind Internetul. Pentru aceştia, în acest moment, soluţia este un abonament de Internet banking la banca partener a primãriei respective. Or sã plãteşti cel puţin 20 USD pentru a face o platã pe an este puţin cam mult.

În urma unor sondaje la nivel naţional, din analiza rãspunsurilor valide, 77% din primarii afirmã cã îşi doresc sã implementeze sau sã îmbunãtãţeascã aceste aplicaţii însã angajaţii acestora nu cunosc procedurile de semnare electronicã a documentelor şi dau dovadã de o slabã întelegere a arhitecturii sistemelor de tip e-taxe, care pot suporta toate cerinţele menţionate. S-a remarcat, de asemenea, absenţa unor manuale de utilizare, a unui FAQ, Call Center, aplicaţii de tip ălive helpă, care duc la o mai bunã informare a cetãţeanului.

Majoritatea instituţiilor bancare au o interfatã familiarã, conţinând explicaţii detaliate ale funcţionalitãţilor pentru plãţile online, totuşi, s-a remarcat o lipsã de promovare a acestui tip de plãţi în rândul clienţilor din România. Aderarea la sistem se face la ghişeele bãncii, utilizatorul obţinând de la acestea datele de logare, fapt necompatibil cu principiile aplicaţiilor online: rapiditate si comoditate.

Mijloacele cel mai puţin utilizate pentru achitarea impozitelor si taxelor curente sunt sistemul Unikasa (1%), Easy-Pay (2%), Direct Debit (3%), mobile banking (4%) si Fast-Pay (9%).

Aceste rezultate confirmã necesitatea extinderii serviciilor de plãţi online şi se impune existenţa unei platforme unice şi standardizate la nivel naţional care sã poatã implementa si integra un mod direct viitoarele aplicaţii de plata electronicã a taxelor si impozitelor locale.