Produse și Servicii Bancare

Proiect
9/10 (2 voturi)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 26 în total
Cuvinte : 8374
Mărime: 290.90KB (arhivat)
Cost: 9 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Anisoara Apetrei
Facultatea de Stiinte Economice si Administratie Publica An II

Cuprins

Capitolul I. Noţiuni generale privind produsele şi serviciile bancare

1.1.Caracteristicile generale ale produselor şi serviciilor bancare

1.2.Diversificarea produselor şi serviciilor bancare

1.3.Operaţii bancare specifice

1.4. Tipuri de activităţi bancare

Capitolul II. Produse si servicii bancare oferite de BCR. Studiu de caz

2.1. Produse si servicii acordate persoanelor fizice

2.1.1. Cardurile de debit/credit

2.1.2. Credite

2.1.3. Alte servicii

2.2. Produse si servicii acordate persoanelor juridice

2.2.1. Cardurile de debit/credit

2.2.2. Credite

2.2.3. Alte servicii

2.3. Comparatie. Creditul Prima Casa acordat de BCR, UniCredit Tiriac si Alpha

Bank

Concluzii si sugestii

Extras din document

I. Noţiuni generale privind produsele şi serviciile bancare

În cadrul sistemului bancar românesc îşi desfăşoară activitatea atât persoanele juridice române constituite în societăţi comerciale bancare, cât şi sucursalele din România ale unor bănci , persoanele juridice străine.Legea bancară nr. 58/1998 defineşte noţiunea de bancă prin persoana juridică autorizată să desfaşoare, în principal, activitaţi de atragere de depozite şi de acordare de credite în nume şi pe cont propriu. În această definiţie sunt cuprinse principalele produse bancare, respectiv depunerile de sume în depozite la vedere sau la termen variind de la o luna la 12 luni, depozite care împreuna cu capitalul social reprezintă o importanta sursă pentru acordarea creditelor, şi creditele de toate felurile.

Produsele bancare sunt cele oferite de bancă clientelei sale, iar serviciile bancare sunt cele solicitate de clienţii acestor bănci.Atât produsele cât şi serviciile bancare sunt foarte variate şi reprezintă tipologia operaţiilor pe care băncile le efectuează.

În principiu, tipologia produselor şi serviciilor bancare este asemănătoare pentru fiecare bancă, dar prin conţinut acestea diferă de la o bancă la alta.

Principalii factori care influenţează dezvoltarea unei societăţi bancare şi diversificarea produselor şi serviciilor bancare sunt:

-capitalurile şi fondurile proprii utilizate de către bancă;

-reţeaua de filiale, sucursale şi agenţii;

-reglementările guvernamentale;

-deciziile conducerii băncii.

În diversitatea de produse şi servicii bancare furnizate prin operaţiuni efectuate de către bancă, se impune o delimitare între cele două categorii de bunuri bancare. Înţelegerea noţiunii de produs bancar presupune o dublă abordare:

- pe de-o parte, produsul bancar este destinat clientului, fiind definit în raport cu acesta, şi furnizat de către bancă ca un instrument folosit pentru satisfacerea nevoilor clientului; produsele bancare sunt imateriale, fiind destinate consumului financiar al clientului bancar;

- pe de altă parte, furnizarea produsului bancar către client presupune efectuarea unui ansamblu de operaţiuni bancare şi nebancare.

Un produs bancar este cerut de către client şi generat printr-o înlănţuire de operaţiuni bancare. Produsele bancare cele mai importante ale unei bănci sunt creditele şi depozitele. Banca efectuează operaţiuni bancare în calitate de intermediar, situaţia sa patrimonială fiind afectată de oferta acestor produse bancare.

Printre produsele bancare oferite de bănci clienților săi pot fi enumerate:

a) acordarea și contractarea de credite cu persoane juridice și fizice;

b) operațiuni de factoring și scontarea efectelor de comerț , inclusiv forfetarea acestora;

c) emiterea de carduri diferite și operațiuni aferente acestora;

d) gama de produse privind introducerea mijloacelor moderne electronice pe piată;

e) operațiuni de bancassurance;

f) închirierea de casete de valori(seifuri);

g) activități de consultanță financiar- bancară, evaluări, expertizări, planuri de afaceri, studii de fezabilitate;

h) emiterea de certificate de depozit pentru depuneri de sume la termen;

i) transferuri ultrarapide de fonduri în intreaga lume;

j) plasamente de obligațiuni pentru procurarea de fonduri persoanelor juridice emitente;

k) operațiuni- tranzacții în contul clienților cu instrumente monetare negociabile (cambii sau trate, bilete la ordin, cecuri);

l) operațiuni de leasing financiar prin societati distincte, constituite de bănci în acest scop;

m) transmiterea ordinelor de vânzare- cumpărare la bursele de valori;

Serviciile reprezintă componente însoţitoare ale produselor, generate de operaţiuni pe care băncile le efectuează în contul clienţilor sau reprezintă ansamblul de operaţiuni nefurnizate de produse bancare destinate satisfacerii unor cerinţe neutre sau complementare produselor bancare. În acest caz, situaţia patrimonială a băncii nu este în mod obligatoriu imediat afectată de oferta serviciilor, însă acestea generează costuri indirecte care afectează performanţele bancare.

Ca servicii bancare pot fi menționate:

a) operațiunile de casă – primiri și eliberări de sume în numerar;

b) operațiuni privind plațile/încasările efectuate la intern si mai ales în relațiile de plăti cu străinătatea, în ceaa ce privește acreditivele si incaso-urile documentare, ordinele de plată, scrisoarea comercială de credit, modalitățile de plată combinate, schimbul de documente la plată, vinculația;

c) operațiuni efectuate în conturile curente ale clienților bancari;

d) emiterea de scrisori de garanție bancară și asumarea de angajamente;

e) garanțiile independente și scrisorile stand – by;

f) alte operațiuni în care banca indeplinește și funcția de intermediar pe piața financiară cum ar fi:

- plasamente de titluri (obligațiuni) emise de întreprinderi și alte instituții pentru procurare de fonduri;

- transmiterea ordinelor la bursă;

Aceste servicii au ca scop, în principal, asigurarea relațiilor de plăți și încasări interne și externe, realizarea acestor fluxuri de fonduri bănesti în bune condițiuni și evitarea întârzierilor, ori a unor eventuale blocaje în sfera decontărilor interne și internaționale.

În domeniul financiar-bancar, distincţia produs-serviciu este mai puţin evidentă deoarece banca oferă produse prin intermediul unui ansamblu de servcii intangibile. Putem exemplifica astfel produsul „cambia” tangibil care este puţin folosit fără beneficiul facilităţilor serviciului financiar oferit clientului şi anume executarea acesteia. Astfel, potrivit unor autori, băncile creează produse dintr-un întreg portofoliu de servicii. În industria financiar-bancară se vorbeşte mai mult despre servicii şi mai puţin despre produs, noţiunea de produs fiind dată din considerente de marketing.

Preview document

Produse și Servicii Bancare - Pagina 1
Produse și Servicii Bancare - Pagina 2
Produse și Servicii Bancare - Pagina 3
Produse și Servicii Bancare - Pagina 4
Produse și Servicii Bancare - Pagina 5
Produse și Servicii Bancare - Pagina 6
Produse și Servicii Bancare - Pagina 7
Produse și Servicii Bancare - Pagina 8
Produse și Servicii Bancare - Pagina 9
Produse și Servicii Bancare - Pagina 10
Produse și Servicii Bancare - Pagina 11
Produse și Servicii Bancare - Pagina 12
Produse și Servicii Bancare - Pagina 13
Produse și Servicii Bancare - Pagina 14
Produse și Servicii Bancare - Pagina 15
Produse și Servicii Bancare - Pagina 16
Produse și Servicii Bancare - Pagina 17
Produse și Servicii Bancare - Pagina 18
Produse și Servicii Bancare - Pagina 19
Produse și Servicii Bancare - Pagina 20
Produse și Servicii Bancare - Pagina 21
Produse și Servicii Bancare - Pagina 22
Produse și Servicii Bancare - Pagina 23
Produse și Servicii Bancare - Pagina 24
Produse și Servicii Bancare - Pagina 25
Produse și Servicii Bancare - Pagina 26

Conținut arhivă zip

  • Produse si Servicii Bancare.doc

Alții au mai descărcat și

Analiza portofoliului de credite al băncilor comerciale din România

1. Scopul studiului Acest studiu prezinta importanta portofoliului de credite al bancilor comerciale din Romania respectiv analiza acestuia pe...

Practică Reiffeisen Bank

Un scurt istoric al băncii Raiffeisen Bank Raiffeisen Bank în România și-a început activitatea în anul 1994, când Grupul Bancar Austriac...

Cardul - instrument modern de plată

1.ISTORICUL APARIȚIEI CARDURILOR Inițial cardul a avut forma unor bonuri valorice în schimbul cărora se puteau face achiziții de la comercianții...

Mediul extern al SC Agdesy SRL - oportunități și restricții

Analiza macro-mediului intreprinderii Studiul macro-mediului intreprinderii permite depasirea orizontului mediului concurential deoarece...

Control de Gestiune

ORGANIZAREA ŞI EXERCITAREA CONTROLULUI FINANCIAR DE GESTIUNE Organizarea, programarea şi funcţionarea controlului financiar de gestiune...

Tehnici și Operațiuni Bancare

Capitolul 1 SISTEMUL SI INSTRUMENTELE DE PLATI INTERBANCARE Obiective: - Sisteme de plati - Instrumente de plati - Operatiuni bancare de plati...

România în ecuația integrării europene

Reforme institutionale si politice in U.E. inaintea procesului de largire. Actuala forma de organizare ce cuprinde 15 tari membre nu mai...

Produse și Servicii Bancare

1.Introducere Raiffeisen Bank este o bancă universală de top pe piaţa românească, oferind o gamă completă de produse şi servicii de calitate...

Te-ar putea interesa și

Politica de distribuție a produselor și serviciilor bancare - studiu de caz piața cardurilor din România

Introducere Un canal de distribuţie este un mijloc prin care un produs sau serviciu bancar devine disponibil şi ajunge la client. Canalul de...

Produse și servicii bancare oferite persoanelor fizice de către BCR

CAPITOLUL 1. STADIUL ACTUAL PRIVIND CERCETARILE DESPRE PRODUSELE SI SERVICIILE BANCARE EXISTENTE 1.1. Caracterizarea generala a produselor si...

Rolul concurenței în dezvoltarea produselor și serviciilor bancare

Cuvinte cheie • Produse bancare • Servicii bancare • Concurenta economica • Comportament concurential • Strategia concurentiala •...

Marketingul Produselor și Serviciilor Bancare

Introducere În prezent, știinţa marketingului a ajuns să fie considerată o filosofie de afaceri şi un element cheie în succesul oricărei...

Calitatea Produselor și Serviciilor Bancare

INTRODUCERE Succesul este posibil doar dacă cerinţele, nevoile şi aşteptările clienţilor sunt nu numai integral cunoscute, inclusiv în dinamica...

Analiza Ofertei de Produse și Servicii Bancare

Cap.1. Introducere in marketingul bancar Marketingul serviciilor bancare are ca scop dezvoltarea cunostintelor personalului bancar referitoare la...

Marketing-ul Produselor și Serviciilor Bancare

Capitolul 1 – Marketing-ul produselor şi serviciilor bancare Aspecte generale 1.1. Rolul şi importanţa marketing-ului produselor şi serviciilor...

Dezvoltarea activității de piață prin diversificarea, modernizarea și promovarea produselor și serviciilor bancare în rețeaua de unități a Băncii Comerciale Române - sucursala județeană Harghita

Laureatul premiului Nobel în economie, John Kenneth Galbraith, aprecia că menirea unui sistem economic este să procure bunurile şi să presteze...

Ai nevoie de altceva?