Proiect logistică în comerț și turism - SC Auto Moldova SA

Capitolul I

Scurta prezentare a companiei S.C. AUTO MOLDOVA S.A. Piatra Neamt

1.1 Aspecte generale – istoric, localizare, infiintare, organizare, obiect de activitate

Auto Moldova este dealer autorizat pentru marcile auto Dacia, Renault si reparatory agreat pentru marcile Dacia, Renault si Nissan in judetul Neamt, Romania. Compania indeplineste cu succes cererile de pe piata locala, asigurand produse si servicii de calitate, indeplinind in acelasi timp si obiectivele constructorilor pe care ii reprezinta.

Managerii companiei s-au straduit si au reusit ca firma sa fie perceputa in mod constant drept o companie profesionista, de incredere, corecta si punctuala.

Compania a luat fiinta in anul 1995 ca “Centrul Zonal Automobile Dacia”, iar in anul 2004 a devenit societate cu capital integral privat sub denumirea de “Auto Moldova”. De la infiintare, Auto Moldova a avut o evolutie crescatoare sustinuta, reusind sa realizeze o buna performanta financiara an dupa an.

Sediul lucrativ al societatii este situat in Piatra Neamt, Strada General Dascalescu, nr. 15, cod 610191, judetul Neamt.

Auto Moldova functioneaza in momentul de fata in doua orase din judet, o concesiune in Piatra Neamt si a doua in Roman, avand un numar total de 94 angajati (66 angajati la Piatra Neamt si 28 angajati la Roman).

Piata de vanzari automobile este unul din cele mai dinamice sectoare de activitate din Romania, numarul de unitati vandute urmand cresteri importante an dupa an.

Auto Moldova este dealer autorizat si exclusiv pentru marcile auto Dacia, Renault si reparator agreat pentru marcile auto Dacia, Renault si Nissan pentru judetul Neamt, Romania. In prezent compania, în calitate de reprezentanta trimarca Dacia/ Renault /Nissan pune la dispozitia clientilor sai cele mai bune oferte de vehicule noi si de ocazie, destinate fie uzului personal, fie dezvoltarii flotelor de companie, comercializeaza piese de schimb de origine si asigura o gama larga de servicii post-vanzare pentru marcile mai sus mentionate.

Misiunea companiei este: “sa pastreze legatura neintrerupta cu clientii, pentru a putea raspunde cu promptitudine si profesionalism nevoilor acestora”. Valorile care conduc activitatea companiei sunt: calitatea serviciilor, respectul fata de client si spiritul de echipa.

Puncte tari si oportunitati

Puncte tari :

- Companie cu traditie, fiind prima firma de acest fel infiintata in regiune si cel mai important jucator in vanzarile de autoturisme pentru cele doua branduri pe piata judetului Neamt;

- Renume puternic pentru companie, dezvoltat datorita calitatii serviciilor si a unei foarte active campanii de promovare ( radio, TV, conferinte presa, drive-test, lansari, banere, etc.) pe raza judetului Neamt; Calitatea serviciilor este cuantificata prin gradul de satisfactie al clientilor prin 2 anchete : una interna care priveste toti clientii si una efectuata de producatori si care se adreseaza unui esantion de 10 clienti lunar pe fiecare brand si activitate.

- Recunoastere internationala pentru brandurile Dacia, Renault ;

- Contracte financiare excelente in derulare cu toate bancile importante si societatile de leasing pentru autovehiculele comercializate;

- Doua centre service in judetul Neamt, construite in concordanta cu ultimele cerinte impuse de Dacia-Renault, oferind asistenta 24 de ore din 24 , sapte zile pe saptamana;

- Servicii de calitate la un pret competitiv ce ofera clientilor un avantaj complet;

- O echipa de manageri ce au creat o reputatie excelenta pe piata locala, si

- Personal bine pregatit ce beneficiaza de o continua perfectionare profesionala.

Oportunitatile companiei:

- Activitatea prezenta asigura o baza buna pentru orice fel de activitate in judetul Neamt, si

- Perspective clare pentru mentinerea profilului activitatii avand in vedere potentialul important pe piata service auto din Romania.

1.2 Portofoliul de produse/servicii scurtă descriere

Piata pe care activeaza Auto Moldova este cea locala, influentata in principal de potentialul judetului Neamt, o regiune cu o populatie totala de aproximativ 560.000 locuitori. Produsele si serviciile companiei se adreseaza atat populatiei (persoane fizice), cat si companiilor. Activitatea de vanzare en gros de piese auto se adreseaza in special companiilor, dar si populatiei, prin cele doua magazine deschise in show-room-urile din Piatra Neamt si Roman.