Promovarea Serviciilor de S.C.Romtrans S.A.

Cuvant inainte

In ultima peritoada, marile piete pierd teren în favoarea dezvoltarii pietelor specializate, situate pe arii mai restrânse care apar prin retele de distributie multiple: clientii cumpara prin intermediul cataloagelor, telefonului sau ofertelor TV; sau prin internet. Astfel, activitatea de promovare devine tot mai agresiva iar reducerile de pret erodeaza treptat fidelitatea clientilor fata de o anumita marca. Toate acestea la un loc conduc la un singura concluzie, aceea ca firmele trebuie sa-si revizuiasca conceptele fundamentale si chiar sa rastoarne premisele care au stat la baza succesului lor în afaceri.

Marketingul îsi adapteaza conceptele, metodologia si sistemele pentru a raspunde cât mai bine nevoii de a adopta cele mai potrivite decizii în sfera afacerilor. Astfel, persoanele implicate în acest domeniu trebuie sa cunoasca conditiile favorabile abordarii unei piete mari, sa stie când este momentul oportun lansarii de noi produse sau doar sa extinda gama celor existente, cum sa-si protejeze pozitia câstigata pe o anumita piata, cât sa aloce din bugetul companiei pentru derularea activitatilor specifice marketingului.

Multe clipuri publicitare, cu efecte dezastruoase asupra vânzarilor, sunt rezultatul diversificarii activitatii firmelor în directia unor activitati pentru care sunt efectiv nepregatite.

Concluzia ce se poate desprinde este ca orice firma dispune de un „set” unic de resurse, dar si de un management propriu, elemente care nu asigura automat preluarea avantajului competitional pe o anumita piata sau succesul în confruntarea cu concurenta daca nu are loc o schimbarea majora de mentalitate în domeniul marketingului, adica trecerea de la efectuarea unei vânzari la câstigarea unui client. Clientii buni reprezinta un element-cheie, când sunt bine serviti si tratati, ei devin o sursa de profit pe termen lung pentru firma. Firmele bune raspund cerintelor clientilor lor in tim ce, firmele cu adevarat mari, creeaza piete.

În aceste conditii prin analiza situatiei de pe piata a S.C. ROMTRANS S.A a activitatii sale promotionale putem afirma ca societatea detine pozitia de lider pe piata romanesca cu consecinte demne de luat in consideratie in ceea ce priveste dezvoltarea expeditiilor si transporturilor internationale de marfuri.

Doresc sa imi exprim intreaga mea recunostiinta fata de maniera in care am fost sprijinita de Romtrans S.A. in decursul acumularii si prelucrarii datelor pe care le-am prezentat in lucrarea de diploma.

Capitolul 1

1.1 CONSIDERATII PRIVIND APARITIA SI AMPLOAREA MARKETINGULUI SERVICIILOR

Societatea privita din punct de vedere economic si social a cunoscut în ultima parte a mileniului doi transformari profunde si radicale. Astazi omenirea se confrunta cu probleme diferite. Se încearca a se gasii solutii pentru prevenirea deteriorarii mediului înconjurator, pentru îmbunatatirea si adaptarea permanenta a infrastructurii, pentru stagnarea economica, pentru concurenta acerba si pentru multe alte probleme de natura sociala, politica si

economica.