Promovarea Serviciilor Turistice Caracteristice Hotelului

Capitolul I : Turismul fenomen economic actual

1.1. Clasificarile Organizatiei Mondiale a Turismului

Intre formele de cazare comerciala , hotelul este doar tipul de unitate operationala cel mai reprezentativ , fara sa fie singurul.

Ce semnifica de fapt termenul ,, hotel '' ? In urma cu trei decenii , Alianta Internationala de Turism a stabilit ca hotelul este ,, un stabiliment in care , cu conditia platii , voiajorii pot sa se cazeze , precum si sa se hraneasca si sa se distreze''. Prin urmare spatiile de alimentatie si cele aferente altor prestatii de ,,sub acelasi acoperis '' fac fac parte integranta din hotel . Astfel ca exprimarea ,,complex hotelier '' apare ca superfina iar formularea hotel - restaurant are o conotatie pleonastica .

Dintre criteriile posibile de clasificare a unitatilor cu activitate hoteliera - practic formele de cazare comerciala - Organizatia Mondiala a Turismului ( O.M.T.) le ia in considetatie pe cele care urmeaza , cu identificarea categoriilor respective .

a) Dupa caracteristicile fundamentale :

- unitati hoteliere si asimilate acestora ( hotel, motel , pensiune, cabana ) ;

- unitati extrahoteliere si complementare ;

b) Dupa serviciile oferite si modalitatile de prestare :

- hotel ;

- hotel fara restaurant ;

- hotel apartament ;

- pensiune ;

- motel ;

- hotel plutitor ;

- han pentru tineret ;

- acvatel ;

- hotel rulant ;

- refugiu montan ;

- camping ;

- apartament mobilat ;

- bungalou ;

- vila ;

- castel ;

- sat de vacanta ;

- rulota ;

Fiecare tip de unitate are caracteristici exact definite .Pentru motel , termenul este rezultatul asocierii dintre ,, motor car" si hotel . Motelurile americane - primele aparute - se caracterizau prin simplificarea formalitatilor : fara sa coboare , automobilistul platea si primea de la ghiseul receptiei cheia usii spatiului de cazare atribuit , in vecinatatea caruia putea sa-si parcheze masina , tinand-o sub supravegherea sa . Motelurile europene tind spre un compromis intre motelul american si hotelul clasic . Specifice motelurilor este constructia pe orizontala ,numai cu parter sau P + I .

Plecand de la specificul national , tipurile de unitati cu activitate hoteliera statuate in fiecare tara in parte nu respecta fidel tipologia O.N.T.

c ) Dupa nivelul de confort :

- de lux ( 4* si 5* ) ;

- de nivel mediu ;

- de categorie modesta ;

Poate fi determinat un coeficient al nivelului de confort al capacitatii de cazare , dupa cum urmeaza :

- numar camere total.

In Romania , pentru hoteluri , valoarea acestui indicator este de aproximativ 0.12 sau , in procente , de 12% , iar in Franta , pentru hotelurile de turism , valoarea raportului este de 0.29 sau , in procente , de 29% .