Raport de practică la Raiffeisen Bank

1. SISTEMUL INFORMAŢIONAL BANCAR

Sistemul informaţional bancar reprezintă ansamblul mijloacelor şi metodelor prin care se realizează:

- colectarea informaţiilor

- prelucrarea informaţiilor

- preluarea informaţiilor

- transmiterea informaţiilor.

Sistemul informaţional bancar cuprinde:

- informaţiile şi fluxurile informaţionale,

- tehnicile de culegere, transmitere şi stocare a datelor,

- modelele, metodele şi programele de prelucrare a informaţiilor

Reţeaua WAN a băncii a fost dezvoltată folosind tehnologia Windows NT Server care constituie suportul pentru:

- implementarea produselor soft

- permite oferirea de servicii on-line

- decontare rapidă

- operativitate la servirea clienţilor la ghişee

- furnizează date necesare direcţiilor din centrală şi conducerii băncii

Banca Raiffeisen foloseşte la ghişeele sale programul ABT (Alliant Branch Teller) , program furnizat de firma FISERV (Europe)

Prin acest program Raiffeisen Bank este printre singurile bănci din România care desfăşoară operaţiuni on-line. Acest program lucrează direct cu baza de date de la Bucureşti a centralei băncii.

Astfel orice operaţiune care se efectuează la filiala din Iaşi a băncii va apărea imediat şi în baza de date de la Bucureşti.

Pentru a putea susţine o bază de date de dimensiunea celei a Raiffeisen Bank este nevoie de un calculator foarte puternic. De aceea centrala băncii dispune de un calculator AS 400.

Comunicaţiile Raiffeisen Bank se fac:

- printr-o componentă terestră care utilizează protocolul IP

- printr-o componentă prin satelit pentru back-up(BASIS)

Complexitatea sistemului informational bancar impune ca la baza organizării, functionării şi eficienţei sale să se situeze o serie de principii:

-conceperea şi funcţionarea sistemului informaţional bancar în funcţie de structura organizatorică a unităţilor bancare;

-ierarhizarea informaţiilor bancare după importanţa şi gradul de operativitate;

-concentrarea şi centralizarea informaţiilor bancare;

-tipizarea informaţiilor bancare ;

-conceperea, organizarea şi functionarea sistemului informaţional bancar astfel încât activitatea bancară să devină mai eficientă.

Organigramă

Structura organizatorică Sucursala Iaşi

Director Sucursala

Responsabil Clientelă IMM(întreprinderi mici şi mijlocii)

I.Departamentul Relaţii cu clienţii:

1.Manager Departament Relaţii cu Clienţii

2.Ofiţeri de Cont

3.Consilieri Clientelă

4.Ofiţeri Tranzacţii Clienţi

II.Departamentul Retail:

1.Manager Retail

2.Responsabil Clientelă IMM

3.Responsabil Clientelă Consumer

4.Analişti Credite Retail PF(persoane fizice)

5.Analişti Credite Retail IMM

6.Ofiţeri Suport Produse Card

III.Departamentul Operaţiuni:

1.Manager Operaţiuni

2.Ofiţeri Tranzacţii

3.Casieri