Rolul Direcției de Resurse Umane în Cadrul Băncii Transilvania

Domeniu: Economie

Conține 1 fișier: doc

Pagini : 97 în total

Cuvinte : 17538

Mărime: 207.34KB (arhivat)

Publicat de: Roxelana Olteanu

Puncte necesare: 11

UNIVERSITATEA „OVIDIUS” CONSTANŢA FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE

Descarcă acum

Cuprins Extras Bibliografie Preview

Cuprins

CAPITOLUL I Managementul resurselor umane 7
1.1. Introducere 7
1.2.Definirea conceptului de resurse umane 9
1.3.Necesitatea activităţii de recrutare a resurselor umane 11
1.3.1.Recrutarea-activitate de bază a procesului de asigurare
cu personal 12
1.3.1.1.Surse de recrutare 12
1.3.1.2.Factorii interni şi externi ai recrutării 13
1.3.1.3.Recrutarea internă 15
1.3.1.4.Recrutarea externă 17
1.3.2.Procesul de selecţie propriu-zis 19
1.3.2.1.Criterii de alegere a metodelor de selecţie 19
1.3.2.2.Interviul 22
1.3.2.3.Testele 26
1.3.2.4.Verificarea referinţelor 30
1.3.2.5.Decizia finală 31
1.3.3.Primirea şi integrarea personalului nou angajat 31
1.3.4.Angajarea şi integrarea profesională 33
1.3.4.1.Natura şi conţinutul integrării profesionale 35
1.3.4.2.Programe şi metode de integrare profesională 37
1.3.4.3.Costurile determinate de selecţie, încadrarea şi
integrarea personalului 40
CAPITOLUL II Rolul departamentului de Resurse Umane în cadrul Băncii Transilvania 43
2.1.Obiectivele direcţiei 43
2.2.Organizarea internă 43
2.2.1.Comitetul de Resurse Umane 48
2.2.2.Relaţii de colaborare 50
CAPITOLUL III Organizarea şi funcţionarea departamentului de resurse umane în
cadrul Băncii Transilvania 52
3.1.Identitatea organizaţiei. Declaraţia de misiune 52
3.2.Politica de resurse umane. Valorile organizaţiei 53
3.3.Politica de selecţie şi recrutare de personal 54
3.4.Recrutarea din interiorul organizaţiei 57
3.5.Verificarea aptitudinilor de angajare 58
3.6.Dosarul angajatului 60
3.7.Evaluarea performanţelor individuale a angajaţilor 60
3.8.Politica de salarizare şi beneficii 62
3.8.1.Obiectivele salarizării 63
3.9.Formarea profesională 71
3.10.Instruirea şi dezvoltarea individuală 75
ANEXE 78
Anexa 1 78
Anexa 2 80
Anexa 2.1 83
Anexa 2.2 86
Anexa 2.3 88
Anexa 2.4 89
Anexa 2.5 90
BIBLIOGRAFIE 94

Extras din proiect

CAPITOLUL I

Managementul resurselor umane

1.1. Introducere

Locul Mangementului Resurselor Umane e bine precizat în contextul Managementului General. Astfel, în literatura de specialitate, apărută până în prezent, se pune accentul pe aspectele ce privesc relaţiile, raportul, începând cu recrutarea, selecţia, încadrarea, perfecţionarea şi stimularea pe tot parcursul angajării şi terminând cu încetarea activităţii.

Cu alte cuvinte, Mangementul Resurselor Umane ar putea fi definit ca un complex de măsuri concepute interdisciplinar, cu privire la recrutarea personalului, selecţia, încadrarea, utilizarea prin organizarea ergonomică a muncii, stimularea materială şi morală până în momentul încetării contractului de muncă.

Această definiţie corespunde sistemului “ om-solicitări”, unde omul ocupă locul central, fiind nevoit să răspundă solicitărilor tuturor factorilor.

Figura nr.1 Sistemul “om - solicitări”

“Omul e măsura tuturor lucrurilor”, afirmă filosoful grec Pretoqoras, ceea ce înseamnă că omul e capabil să integreze orice solicitări prezente sau viitoare având ca ţintă omul, care trebuie să le facă. Esenţial e efortul potrivit căruia, acţiunea simultană a acestor factori şi capacitatea organismului omenesc trebuie să realizeze un echilibru permanent. Acest echilibru se reflectă în balanţa energetică a organismului fiecărui om.

Factorii solicitanţi sunt studiaţi de diferite ştiinţe, dintre care ştiinţe ca medicale (anatomia, fiziologia, igiena), ştiinţele tehnice (organizarea producţiei, tehnologia), psihologia, sociologia, economia.

Trăim într-o societate în care schimbările se succed cu o mare rapiditate şi în care, pentru lumea afacerilor, provocările şi obligativitatea schimbării ţin de domeniul normalităţii. Ori, fără Resurse Umane, capabile de schimbare şi adaptare, de creativitate şi competenţe profesionale multiple, organizaţiile de orice fel sunt sortite eşecului. În acest context, oamenii reprezintă o resursă vitală, de azi şi de mâine a tuturor organizaţiilor, care asigură supravieţuirea, dezvoltarea şi succesul acestora.

Bill Gates, preşedintele fondator al cunoscutei firme “Microsoft”, declara în 1992:”Dacă 20 dintre cei mai buni oameni cu care lucrez mă părăsesc, în câteva luni nu veţi mai auzi de «Microsoft» ”. În acest context, fără prezenţa efectivă a oamenilor care ştiu ce, când şi cum trebuie făcut, e pur şi simplu imposibil ca organizaţiile să-şi atingă obiectivele. Tocmai de aceea pe plan mondial se duce o adevărată bătălie pentru atragerea creierelor, investiţiile în acest sens fiind foarte rapide.

1.2. Definirea conceptului de Managementul Resurselor Umane

În funcţie de obiectivele urmărite, graniţele Managementului Resurselor Umane pot fi mai largi sau mai restrânse, cuprinzând sau lăsând în afara analizei anumite aspecte sau elemente ce compun natura specifică a Managementului Resurselor Umane.