Romania, India Europei - Outsourcingul în România

David Ricardo teoretiza “Avantajul Competitiv al Natiunilor” din secolul al XIX-lea. Corporatiile de la sfarsitul secolului XX au profitat de pe urma “externalizarii activitatilor pentru care nu esti cel mai bine echipat”.

Marile companii din statele dezvoltate occidentale sau orientale au inceput cu delocalizarea manufacturilor in China si a relatiilor cu clientii in India – ori in America Latina sau Europa de Est – pentru a ajunge acum la outsourcingul serviciilor informatice si financiare, a cercetarii si dezvoltarii.

Externalizarea sau Outsourcing -ul este definit ca folosirea unor resurse externe in scopul derularii de activitati care traditional se desfasoara prin personal angajat intern. IT Outsourcing reprezinta inlocuirea departamentului IT cu o firma de consultanta IT. Cele mai importante motive pentru care companiile apeleaza la outsourcing o reprezinta reducerea cheltuielilor si avantajele datorate specializarii, potrivit reprezentatilor companiei Computer Troubleshooters.

KPO este acronimul pentru "knowledge process outsourcing" - este vorba despre analize financiare complexe sau cercetari de piata pentru diverse companii din IT care aleg sa externalizeze aceste activitati. |n esenta, asadar, externalizarea in IT inseamna in linii mari productie de software

BPO ("business process outsourcing") presupune preluarea de catre o alta companie a unor procese simple de activitate, in general repetitive si care nu presupun personal cu un grad ridicat de cunostinte, in cazul KPO, forta de munca necesara este adesea chiar dublu specializata.

Diminuarea cheltuielile de exploatare reprezinta factorul principal in folosirea outsourcingului. Externalizand serviciile IT nu mai este necesara recrutarea tehnicienilor, scolarizarea lor, spatiu de birouri suplimentar, infrastructura de mobilier, telefonie si calculatoare, costuri si taxe legate de salarii, beneficii, cadouri de Paste si Craciun, tichete de masa, etc.

In concluzie, este mai ieftin sa apelezi la o companie specializata IT atunci cand vorbim de un parc de calculatoare de pana la 50 computere. Exista situatii in care firme care detin un numar mai mare de 50 de calculatoare au un administrator de sistem si totusi apeleaza la o firma IT. Ce se intampla de fapt? Administratorul reprezinta interfata cu specialistii din compania angajata. Avand un sistem informatic extins si problemele vor fi variate si complexe. Cunostiintele unui tehnician sunt desigur mai restranse ca ale unei echipe de specialisti din diverse domenii care detin in plus certificari multiple.