Strategii de Afaceri - Studiu de Caz

Austral

AUSTRAL TRADE este un lider pe piata importului, productiei si distributiei de articole de birotica si papetarie, oferind, de 13 ani, „Totul pentru biroul tau”. Austral este o firma privata, cu capital romanesc integral, are patrimoniu propriu, autonomie functionala si de decizie. Patrimoniu este constituit din imobiliare, mijloace fixe si obiecte de inventar, proprietatea societatii. Inca de la fondarea sa in 1993, Compania a continuat sa creasca, atat prin marirea numarului de furnizori si a gamei de produse, cat si prin extinderea la nivel national. Avand sediul central la Bucuresti, activ in 4 filiale (Brasov, Timisoara, Cluj, Chisinau - Republica Moldova) si puncte de lucru in toate orasele tarii, cu peste 250 de angajati si un parc auto de peste 150 de autovehicule, veniturile din vanzari ale Companie au depasit 9 milioane Euro in 2005. Politica de parteneriat cu furnizori de renume pe plan international, majoritatea producatori, este cel mai bun mod de ai oferi cele mai bune si mai noi produse, in exclusivitate. Printre acestia se numara: 3L (Danemarca), Acco (Marea Britanie), ARFE (Spania), CEP (Franta), Clairefontaine (Franta), Erich Krause (Spania), Exacompta (Franta), Fellowers (S.U.A.), Folex (Elvetia), Kevron (Australia), Lerche (Germania), M-real (Suedia), Panta Plast (Polonia), Patio (Polonia), Paulmann (Germania), Pierre Henry (Franta), Polyvision(Franta), Quo Vadis (Franta), Rapid (Suedia), Romus (Germania), Schneider (Germania), Smead (Olanda), Sogaro (Italia).

Pietele pe care actioneaza firma sunt cele din Romania si Republica Moldova iar clientii carora li se adreseaza sunt banci, companii multinationale, firme cu potential financiar care consuma cantitati mari de produse de birotica si papetarie. Produsele nu se vand “an detail” la persoane fizice iar pretul minim pentru care pot fi achizitionate produsele este de 100 RON. ”Austral” ofera o grupa larga de produse: materiale de organizare, arhivare siguranta(bibliorafturi, suporturi, dosare, mape, suporturi pentru dosare, caiete mecanice, port carti de fizita, seif pentru arme, mobilier pentru birouri) prezentare(masini de legat cu spirala,dosare de plastic, supoturi de prezentare) articole generale pentru birou,computere periferice accesorii, scriere si coreatare, hartie si plicuri ,articole pentru curatenie, solutii de personalizare.

Viziunea Austral este: “Sa fim lideri de piata la nivel national, oferind cele mai valoroase solutii pentru birouri.” Misiunea firmei “Prin calitatea solutiilor, sa crestem continuu satisfactia clientilor, oferindu-le profitabilitate, prestigiu si confort, odata cu crearea conditiilor optime de lucru in birou.”. Valorile firmei austral sunt:

Personalizare,( “Noi cream o relatie adaptata la nevoile fiecaruia client, coleg sau furnizor”.)

Excelenta(“Prin solutiile de calitate aducem prestigiu clientilor, care se rasfrange asupra noastra, si ne obliga sa pastram standardele ridicate” )

Anticipare (“Suntem pro-activi, anticipam nevoile clientului si ale companiei, si ne folosim creativitatea pentru a propune solutii.”) Obiectivele generale ale firmei urmaresc implementarea, misiunii, viziunii si a valorilor firmei, obtinerea unei cifre de afaceri cu o rata de crestere anuala in valori comparabile de minim 20% , perfectionarea sistemului calitatii implementat in societate pentru realizarea politicii declarate de management.

Concurentii directi ai acestei firmei sunt RTC Holding, Top Bitotica, Blue Office, Dacris si Best Business. Aceasta din urma ofera pe langa produse de birotica si papetarie si servicii de tipografie.Concurenta exista deoarce majoritatea firmelor ofera o gama larga de produse, livrare gratuita a comenzilor, magazine online, pachet de servicii care include customer support si telemarketing (Best Business).RTC Holding principalul concurent al firmei Austral s-a dezvoltat prioritar prin patrunderea in domenii de afaceri diverse, ofera produse de papetarie, de carte, de transport si curierat, de plati electronice si doresc sa devina lideri si la distributie de IT. In afara de distributie ei au si activitati de productie si de retail. Au creat branduri nationale puternice, cum ar fi RTC, Diverta, Pay Store, TCE. Dupa ce in 2004 si-au extins activitatea in Republica Moldova, intentioneaza incepand cu 2007 sa investeasca si in Bulgaria, Croatia si Serbia. Firma Blue Office pe langa o gama larga de produse ofera : tiparituri - carti de vizita, foi cu antet, plicuri personalizate, flyer-e, leaflet-uri, planner-e, tipar digital, legatorie rapida, DTP, fotocopiere alb-negru si color

Promotionale - pixuri, brichete, brelocuri, memoclip, notes-uri speciale, calendare, articole din piele naturala, trofee, mouse pad personalizat, sepci, tricouri si ... multe altele

Sign - placi de firma si orientare in cladiri, placi frontale, suporturi pentru brosuri, afise, ecusoane de birou, suporturi preturi, afise, banner-e, autocolante, rame

Inscriptionari - gravura mecanica, gravura laser, serigrafie, tampografie, timbru sec, transfer termic, etichete volumetrice si etichete metalice.

Firma Dacris are ca principal obiectiv de activitate productia tipografica si e prezenta pe piata produselor de papetarie si birotica de mai bine de 10 ani. Distribuie produse importate de la prestigiosi producatori si furnizori, precum si produse tipografice in toata tara. Potrivit estimarilor celor mai mari companii din aceasta industrie, piata de profil este estimata la aproximativ 600-800 de milioane de lei noi, cu o crestere anuala de 10-15%. Mare parte din piata a fost adjudecata deja de trei mari companii. Este vorba de RTC, cu o cifra de afaceri de 37,5 milioane de euro in 2005, urmata de Austral, care a inregistrat anul trecut vinzari de peste 9 milioane de euro, si Top Birotica, cu o cifra de afaceri de 4 milioane de euro in 2005. Aceasta nu inseamna insa ca nu mai este loc si pentru cei mici. Dovada si numarul mare de companii mici si mijlocii care isi desfasoara activitatea in acest sector. De asemenea, pornind de la simpla distributie de produse de papetarie, afacerea se poate dezvolta in doi-trei ani la oferte de servicii conexe, copiere, indosariere, precum si producerea materialelor publicitare, cum ar fi de exemplu bannerele.