Studierea pieței mărcii Milka

1. Definirea problemei:

Scopul proiectului recurge la cercetarea cererii, studierea comportamentului consumatorului, a ofertei și a prețului pieței în ceea ce privește marca Milka și produsele acesteia.

2. Expunerea ipotezelor:

1. Există o relație între venitul populației și consumul de Milka

2. Marca și produsele Milka se consumă, în medie, cu o frecvență relativ mare, adică achiziționarea se face aproximativ săptămânal

3. Consumul de Milka variază în funcție de sex (predominant feminin, dar la diferență foarte mică de cel masculin), mediul de reședință (predominant urban), categoria socio-profesională (predominant sectorul serviciilor) și venit lunar (încadrat în minimul pe economie)

4. Produsul are imaginea bună în rândul consumatorilor

3. Alegerea tipului de cercetare:

Tipul de cercetare ales este unul descriptiv bazat pe elaborarea unui chestionar.

4. Conceperea proiectului:

1. Definirea obiectivelor cercetării:

a. Gradul de răspândire a produsului pe piață (numărul de consumatori intr-un interval de timp)

b. Gradul de pătrundere a produsului în consum (mărimea medie a unei cumpărături și frecvența de cumpărare)

c. Ocazia cu care se cumpără produsul

d. Criteriul ce determină decizia de cumpărare

e. Imaginea produsului în rândul consumatorilor (asocieri, nevoi satisfăcute)

f. Notorietatea mărcilor

g. Cote de piață

h. Întocmirea profilului clientului

2. Stabilirea etapelor cercetării:

a. Stabilirea obiectivelor și alegerea tipurilor de întrebări: Atât obiectivele expuse mai sus, cât și întrebările, care vor fi folosite pentru realizarea chestionarului (legate de vârstă, sex, venit lunar, reședință, experiențele pozitive sau negative, frecvența consumului) au ca scop înțelegerea bunului Milka și importanța acestuia în rândul populației cu reședință în județul Arad, respectiv, municipiul Arad

b. Elaborarea chestionarului: Chestionarul va cuprinde aproximativ 20 de întrebări

c. Răspândirea chestionarului: Va fi dat oamenilor din Arad: de pe stradă, studenților din cadrul Universității „Aurel Vlaicu” Arad și cumpărătorilor din Atrium Mall

d. Prelucrarea informațiilor: Constă în tabele, grafice și comentarii pentru fiecare întrebare în parte

e. Raportul final este o sinteză a tuturor datelor culese și înțelese în ceea ce privește produsele Milka

Chestionar

Bună ziua! Realizez studiului de piață a mărcii Milka. Acest lucru se poate realiza prin prisma completării acestui chestionar. Vă rog, alegeți doar o singură variantă de răspuns. (toate întrebările sunt obligatorii pentru a fi create statistici pe baza lor, întrebările sunt anonime)

1. Ați mai consumat sau consumați produsele Milka? (Dacă „Da”, vă rog, continuați chestionarul, dacă „Nu”, chestionaul se continuă de la întrebarea 16)

a. Da

b. Nu

2. De unde/ De la cine ați aflat de aceste produse?

a. De la televizor

b. De pe internet

c. Din magazine

d. De la prieteni

3. Cât de des achiziționați aceste produse?

a. Zilnic

b. Săptămânal

c. Lunar

d. Mul mai rar

4. Ce tip de Milka preferați să cumpărați?

a. Tablete

b. Praline

c. Biscuiți

5. Ce cantitate preferați să cumpărați?

a. Până în 50 g

b. Între 50 g și 100 g

c. Peste 100 g

6. Cu ce ocazie cumpărați aceste produse?

a. Cadou

b. De nevoie

c. La cererea/dorința familiei

7. De unde achiziționați produsele?

a. Din magazin (ex Real, Kaufland, Lidl, alimentară, etc)

b. Online

c. Alt mod

Dacă ați ales „Alt mod”, vă rog menționați: