Tehnici și Tactici de Negociere

Proiect
8/10 (1 vot)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 25 în total
Cuvinte : 7522
Mărime: 337.87KB (arhivat)
Cost: 7 puncte
Universitatea din Piteşti Facultatea de Ştiinţe Economice Specializarea: Administrarea-Afacerilor

Cuprins

CAP 1. Aspecte generale 3

1.1. Noţiuni introductive 3

1.2. Noţiuni teoretice 5

1.3. Prezentarea tuturor tehnicilor şi tacticilor de negociere 6

CAP 2. Studiu de caz:SC X SRL 15

2.1. Scurt istoric 16

2.2. Misiunea şi obiectivele firmei 17

2.3. Analiza SWOT 17

2.4. Informaţii financiare 18

2.5. Structura firmei 18

2.7. Principalii furnizori 19

CAP 3. Concluzii şi recomandări 22

BIBLIOGRAFIE 24

Extras din document

CAP 1. ASPECTE GENERALE

1.1. Noţiuni introductive

Procesul comunicării joacă un rol major în viaţa cotidiană a fiecărei persoane, începând cu cele mai simple şi continuând cu cele mai complexe activităţi pe care acesta le desfăşoară.

Pentru omul de afaceri comunicarea este o stare de spirit şi de instrument. El petrece între 55-95% din timp, vorbind, ascultând, scriind şi citind, deci comunicând. De calitatea comunicării depinde modul în care se foloseşte resursa umana a unei firme, deci în ultimă instanţa succesul unei firme.

Orice dorinţă care se vrea satisfăcuta, ca şi orice necesitate care trebuie satisfăcută, constituie obiectul unui proces de negociere, care de multe ori se declanşează fără ca partenerii să fie conştienţi de aceasta.

Fiecare dintre noi are o dorinţă, un interes sau măcar un punct de vedere numai “al său”. Fiecare dintre noi, convinge sau se lasă convins. Poţi negocia oricând, orice, aproape cu oricine. Negocierea este prezentă în toate ipostazele existenţei umane.

Negocierea este un talent, un har înnăscut, dar şi o abilitate dobândită prin experienţă, formare şi învăţare. Felul în care ne comportăm într-o negociere se bazează pe sentimentele noastre. Încrederea în forţele proprii, încrederea în ceilalţi, curajul, reprezintă un tip de sentimente. De cealaltă parte sunt lacomia, frica, supărarea şi neîncrederea. Toate ne explică de ce fac, ceea ce fac, oamenii. Dacă suntem lacomi vom încerca să-i exploatăm pe ceilalţi. Dacă ne este frică, ne vom apăra, dacă suntem supăraţi, vom ataca şi dacă suntem neîncrezători vom evita. În felul acesta vom influenţa în mod negativ. Acţiunile noastre sunt oglinda sentimentelor. Sentimentele negative ne conduc către relaţii proaste. Primul tip de sentimente, cele pozitive, sunt sursa unor relaţii armonioase. Pentru că atunci când avem curaj, avem încredere în noi şi încercăm să construim o relaţie bazată pe încredere, ne putem concentra să găsim soluţii reciproc avantajoase şi să oferim tuturor posibilitatea de a-şi satisface o parte cât mai mare din propriile interese. În acelaşi timp şi noi ne vom atinge obiectivele.

În principiu, poţi negocia cu acei oameni de la care ai ceva de câştigat, dacă şi numai dacă ei au ceva de câştigat de la tine. Obţii ceea ce vrei tu de la ei numai dacă oferi în schimb ceea ce vor ei de la tine.

Negocierea a constituit şi, cu siguranţă, va mai constitui, mult timp, un subiect foarte controversat de discuţii.

Teoria negocierii aparţine domeniului sociologiei şi psihologiei sociale, mai exact segmentului care studiază comportamentul uman în diferite situaţii sociale şi modul în care oamenii vor să apară în faţa semenilor lor. În viaţa socială, fiecare individ se prezintă pe sine şi activitatea sa, caută să orienteze şi chiar să controleze impresiile semenilor săi, joacă un rol şi are un statut, foloseşte o serie de tehnici pentru a obţine succese raportate la motivaţiile sale. Cu toate acestea, contrar intenţiilor pe care le are, pe parcursul contactelor sale sociale individul va fi analizat de colectivitate, care va trage unele concluzii în funcţie de atitudinea, mentalitatea şi comportamentul emoţional al acestuia.

Bibliografie

Lector univ. Dragoş Constantin VASILE- Cap 9- Tehnici şi tactici de negociere http://www.biblioteca-digitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=79&idb

Constantin Drăghici, Daniela Mihai- Managementul relaţiilor cu furnizorii, Ed. Sitech Craiova,2002

Elena Botezat-Tehnici de negociere,Ed. Oradea, 2003

Paul Steele,Tom Beasor- Business negotiation: a practical workbook,Hampshire, 1999

Astrid Heeper , Michael Schmidt-Tehnici de negociere. Pregatirea, strategiile folosite si incheierea cu succes a unei negocieri, Bucureşti, 2008

Dan Voiculescu- Negocierea- formă de comunicare în relaţiile interumane, Ed. Ştiinţifică, Bucureşti,1991

Peter Berton, Hiroshi Kimura, I. William Zartman, International negotiation: actors, structure/process, values, NewYork, 1999

G. Kennedy- Negocierea perfectă, Bucureşti, 1998

Ştefan Prutianu- Comunicare şi negociere în afaceri, Ed. POLIROM, Iaşi,1998

Preview document

Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 1
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 2
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 3
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 4
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 5
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 6
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 7
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 8
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 9
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 10
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 11
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 12
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 13
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 14
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 15
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 16
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 17
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 18
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 19
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 20
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 21
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 22
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 23
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 24
Tehnici și Tactici de Negociere - Pagina 25

Conținut arhivă zip

  • Tehnici si Tactici de Negociere.docx

Alții au mai descărcat și

Negocierea în afaceri - strategii și modalități comunicative eficiente

INTRODUCERE Clipă de clipă, ceas de ceas, fiecare dintre noi are o dorinţă, un interes sau măcar un punct de vedere numai “al său”. Fiecare...

Tehnici de negociere la SC Constrom SRL

CAP. I.- ELEMENTE CONCEPTUALE PRIVIND VÂNZAREA 1.1.- Negocierea şi vânzarea Negocierea, reprezintă un proces complex, prin care părţile...

Tehnici și Tactici de Negociere

ARGUMENT Negocierea este o comunicare specializată, care necesită învăţare, experienţă, talent şi principialitate. Negocierea este forma de...

Politica Economică a Statului Român în Domeniul Agriculturii

1.EvoluŢia agriculturii în perioada 1859-1914 Problema agrară şi agricultura au constituit factorul cheie al evoluţiei societăţii şi economiei...

Economia românească în perioada 1859-1877

1 CONTEXTUL ISTORIC Crearea si dezvoltarea instituţiilor moderne dupa 1859 a facut posibilă plasarea naţiunii noastre pe un traseu nou, al...

Mediul extern al SC Agdesy SRL - oportunități și restricții

Analiza macro-mediului intreprinderii Studiul macro-mediului intreprinderii permite depasirea orizontului mediului concurential deoarece...

Tehnici de Negociere

Introducere Clipă de clipă, ceas de ceas, fiecare dintre noi are o dorinţă, un interes sau măcar un punct de vedere numai “al său”. Fiecare...

România în ecuația integrării europene

Reforme institutionale si politice in U.E. inaintea procesului de largire. Actuala forma de organizare ce cuprinde 15 tari membre nu mai...

Te-ar putea interesa și

Tehnici, Tactici și Stratageme de Negociere în Afaceri

Argument Domeniul pe care ne străduim să-l explorăm în această lucrare este cel al afacerilor, adică al celei mai extinse forme de comunicare...

Strategii, tehnici și tactici de negociere în afacerile internaționale

INTRODUCERE Astăzi, mai mult ca oricând, ne aflăm în situaţia de a învăţa să recepţionăm critic mesajele care ajung la noi şi care încearcă să ne...

Strategii, Tactici și Tehnici de Negociere

Argument Domeniul pe care ne străduim să-l explorăm în această lucrare este cel al afacerilor, adică al celei mai extinse forme de comunicare...

Tehnici și Tactici de Negociere - Studiu de Caz

Linia demarcatiei dintre tehnica si tactica de negociere este destul de estompata, aprecierea putându-se face mai mult în functie de rolul imediat...

Strategi, Tehnici și Tactici de Negociere

1. Introducere Negocierea acopera în prezent o gama larga de domenii, cum sunt cel politico-diplomatic, social, cultural si, cu deosebire, cel...

Tehnici și Tactici de Finalizare a Negocierii

CAPITOLUL 1 Introducere in teoria negocierilor 1.1 Introducere Teoria negocierii apartine domeniului sociologiei si psihologiei sociale, mai...

Tipologia Tacticilor și Tehnicilor de Negociere

CAPITOLUL I 1.1 CONCEPTUL ȘI ELEMENTELE TACTICII DE NEGOCIERE Tactica de negociere este acea parte a strategiei care cuprinde mijloacele,...

Tehnici și Tactici de Negociere

ARGUMENT Negocierea este o comunicare specializată, care necesită învăţare, experienţă, talent şi principialitate. Negocierea este forma de...

Ai nevoie de altceva?